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Especialista en Customer Care en Sant Boi de Llobregat

Presencial en Sant Boi de Llobregat·Jornada completa·Añadida hace 2 meses (comprobada el 15 oct)

Agencia
Synergie España

884 ofertas abiertas

Resumen

Salario
14,99 € la hora
Modalidad
Presencial, Sant Boi de Llobregat
Contrato
Contrato de duración determinada, jornada completa
Inglés
Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Lo que te ayudará a empezar con buen pie:
- Experiencia previa en atención al cliente: te permitirá gestionar las comunicaciones con fluidez y profesionalidad.
- Habilidades comunicativas y empatía: serán tus mejores herramientas para conectar con el cliente y resolver sus necesidades.

- Nivel de inglés intermedio-alto para la gestión habitual del puesto.

-Experiencia con SAP y/o Salesforce (imprescindible).

Se valorará

Y sumarás puntos si:
- Tienes formación en gestión administrativa: te aportará una estructura organizativa que optimizará tu rendimiento diario.

Gestión de atención al cliente, comunicación asertiva, resolución de conflictos y manejo de herramientas ofimáticas/CRM como SALESFORCE.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Incorporación inmediata.
  • Contrato temporal hasta finales de septiembre.
  • Jornada completa de 40 horas semanales. Horario orientativo: de lunes a jueves de 08:00 h a 17:00 h (30 minutos para comer) y viernes intensivo de 08:00 h a 14:00 h, con posibilidad de pequeños ajustes según necesidades organizativas.
  • Salario de 14,99 € brutos/hora (aproximadamente 26.168 € brutos anuales).
  • Oportunidad de formar parte de una multinacional referente en su sector y adquirir experiencia en un entorno internacional.

Si te motiva transformar la atención al cliente en una experiencia memorable, ¡queremos conocerte! Inscríbete ahora.

El puesto

Si te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un entorno profesional donde la calidad del servicio es la prioridad, este es tu lugar. Disfrutarás de un día a día dinámico donde serás la voz y el apoyo fundamental para nuestros clientes.

Tu misión será garantizar que cada interacción con el cliente sea excepcional, resolviendo sus dudas y asegurando que su experiencia con nuestros servicios sea impecable.

- Gestionarás mediante llamadas y correos las consultas y solicitudes de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.

Qué harás

- Actuarás como enlace entre el cliente y los departamentos internos para resolver incidencias complejas.
- Realizarás el seguimiento de los casos abiertos para asegurar que el cliente quede plenamente satisfecho.

- Informaras y realizaras seguimiento de incidencias y solicitudes.

- Registraras, actualizaras y darás seguimiento de casos en Salesforce.

- Gestionaras temas administrativos y de gestión documental relacionada con clientes.

-Coordinaras con diferentes áreas de la compañía para garantizar una excelente experiencia de cliente.

Sobre Synergie España

Synergie es una empresa global de staffing y reclutamiento con sede en París, Francia, y una fuerte presencia en toda Europa. En España, operando como Synergie España, ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, incluyendo logística, producción industrial, procesamiento de alimentos, comercio minorista y roles técnicos. Con una red de oficinas en todo el país, conecta a quienes buscan empleo con puestos temporales, permanentes y especializados, desde operarios de almacén y conductores hasta ingenieros y especialistas legales.

Para profesionales internacionales, Synergie España ofrece un punto de entrada directo al mercado laboral español, particularmente en roles operativos de alta demanda. La extensa red local de la empresa y sus alianzas con empleadores en toda España la convierten en una opción práctica para quienes buscan oportunidades de trabajo inmediatas. Si bien los roles suelen ser prácticos y requieren conocimientos de español, la escala de la empresa y su presencia establecida proporcionan una vía confiable para la reubicación y el empleo en España.

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