Gestor/a de Programa de Customer Lifecycle

• Beneficios electivos: Nuestros programas se adaptan a tu país para ajustarse mejor a tu estilo de vida.
• Desarrolla tu carrera: Acelera tu camino hacia el éxito (y mantente al día con el futuro) con programas formales de liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos bajo demanda.
• Eleva tu bienestar personal: Potencia tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro programa global de asistencia para el empoderamiento de la vida (Life Empowerment Assistance Program).
• Diversidad, Equidad e Inclusión: No es solo una frase para nosotros; valorar cada voz es nuestra forma de tener éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de una educación inclusiva, conversaciones significativas entre compañeros y oportunidades de crecimiento y desarrollo equitativas.
• Sácale el máximo partido a nuestra organización global: Crea red con otros nuevos compañeros durante tus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.
• Conecta con tu comunidad: Participa en comunidades y actividades internas lideradas por compañeros, incluyendo grupos de recursos empresariales, eventos locales de voluntariado y más iniciativas ambientales y sociales.

• Impulsar la adopción de los programas de Customer Lifecycle en los países europeos.

• Capacitar y apoyar a los equipos nacionales mediante formación, herramientas y mejores prácticas.

• Desarrollar y mantener los mensajes de ciclo de vida, los sales plays y los materiales de capacitación.

• Colaborar con los equipos locales para identificar, reclutar e incorporar partners en los programas de los fabricantes.

• Realizar el seguimiento de los objetivos de registro y activación de partners y eliminar las barreras de adopción.

• Construir relaciones sólidas con los equipos nacionales, los partners y los stakeholders de los fabricantes.

• Definir y monitorizar las métricas de ROI, el rendimiento del programa y los resultados de negocio.

• Presentar resultados, conclusiones y recomendaciones a los fabricantes y a la alta dirección.

• Garantizar que las iniciativas de Customer Lifecycle estén integradas en los planes locales de ventas y marketing.

Como empresa global Fortune 500 que opera en más de 100 países, TD SYNNEX valora su diversa plantilla de 24.000 empleados. Como el mayor distribuidor de TI del mundo, nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas de primer nivel que permitan a las empresas y a las personas navegar por el mundo digital de forma segura y eficiente.

Objetivo del puesto:

El Customer Lifecycle European Program Lead es responsable de impulsar la adopción, ejecución y el éxito comercial de los programas de Customer Lifecycle en toda TD SYNNEX Europe. Actuando como enlace entre la estrategia del fabricante y la ejecución en el mercado local, este rol capacita a los equipos nacionales, impulsa la participación de los partners en los programas de los fabricantes y garantiza un ROI medible tanto para los fabricantes como para los partners. El puesto requiere una sólida gestión de los stakeholders, visión comercial y la capacidad de influir en equipos multidisciplinares en un entorno matricial.

• Experiencia liderando programas o iniciativas de desarrollo de negocio en múltiples países europeos.

• Sólido conocimiento del canal IT, la distribución, los ecosistemas de partners y los programas de fabricantes.

• Conocimiento de las estrategias de ciclo de vida del cliente, incluyendo onboarding, adopción, renovación y retención.

• Capacidad demostrada para influir en los stakeholders e impulsar resultados sin autoridad directa.

• Sólidas habilidades comerciales, analíticas y de elaboración de informes de ROI.

• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de stakeholders.

• Experiencia en la creación de programas de capacitación y formación.

• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno multinacional y matricial.

• Disponibilidad para viajar por Europa.

• Experiencia en una organización de distribución, fabricante o reseller.

• Conocimiento de los programas de fabricantes de Customer Lifecycle.

• Conocimientos adicionales de idiomas europeos.

• Experiencia con herramientas de análisis y elaboración de informes.

¿Listo para hacer crecer tu carrera en un líder tecnológico global?
Únete a TD SYNNEX y forma parte del equipo que conecta al mundo con la tecnología de próxima generación.

👉

En TD SYNNEX, nuestros valores guían todo lo que hacemos: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win y, sobre todo, We Do the Right Thing. Estos principios definen cómo trabajamos unos con otros, con nuestros socios y con nuestras comunidades mientras impulsamos la innovación y creamos un impacto duradero.

¿No cumples con todos los requisitos? Solicítalo de todos modos.

En TD SYNNEX, estamos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y como líderes en la promoción y práctica de la diversidad, la equidad y la inclusión. Si te entusiasma trabajar en nuestra empresa y crees que encajas en este puesto, te animamos a que te postules. ¡Puede que seas exactamente la persona que estamos buscando!