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Más de 91.000 ofertas activasEn remoto, Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 1 mes
31 ofertas abiertas
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Experiencia: Tienes más de 5 años de experiencia en CRM B2C o marketing de ciclo de vida, idealmente en una app móvil o de consumo de alto crecimiento. Has gestionado programas de ciclo de vida de extremo a extremo, no solo has ejecutado componentes individuales.
Maestría en CRM: Tienes experiencia práctica con plataformas de CRM modernas (Braze, Iterable, Customer.io o similares) y sabes cómo debe ser un "buen" trabajo en in-app, push y email. La entregabilidad, la lógica de segmentación, el diseño de plantillas y la orquestación son algo natural para ti.
Orientación a los datos en esencia: Lees con fluidez curvas de cohortes, datos de embudos y resultados de pruebas A/B. Utilizas los datos para formar opiniones e impulsar decisiones, no solo para crear informes.
Mentalidad de experimentación: Has ejecutado programas estructurados de pruebas A/B y sabes cómo diseñar experimentos que realmente te enseñen algo, no solo para optimizar un asunto de un correo.
Curiosidad y proactividad con la IA: Te entusiasma genuinamente lo que la IA puede hacer por el CRM. Ya has construido soluciones desde cero utilizando IA para mejorar flujos de trabajo o generar impacto, y tienes opiniones reales formadas a partir de intentos reales sobre dónde funciona y dónde no.
Centrado en el usuario: Sientes una curiosidad implacable por cómo piensan los usuarios, qué necesitan y cómo responden. Cada mensaje que lanzas parte de un insight real del usuario, no de una plantilla.
Sentido de la responsabilidad y empuje: Tomas la iniciativa, te haces responsable de los resultados (no de las actividades) y te mueves rápido sin descuidar los detalles.
Atención al detalle: Sabes que una etiqueta de combinación rota, una notificación push mal programada o un email mal segmentado pueden arruinar semanas de trabajo. Tienes talento para detectar fallos antes de que se lancen.
Idiomas: Tienes un nivel nativo de francés y un inglés fluido, nuestro idioma de trabajo interno.
(Algunos de los beneficios enumerados a continuación están disponibles solo para puestos a tiempo completo)
En Joko, creemos que la flexibilidad y la confianza son esenciales. Nuestro entorno de trabajo lo refleja a través de:
Remoto flexible: Si vives en París, puedes elegir trabajar desde nuestra oficina o desde casa sin restricciones. Si vives en otro lugar, podemos ofrecerte acceso a un espacio de coworking y un presupuesto para coworking.
Trabaja desde cualquier lugar: ¿Quieres pasar un mes en Italia mientras trabajas? Puedes trabajar desde la mayoría de los países del mundo hasta 3 meses al año.
Además de eso, ofrecemos muchos beneficios:
💸 Compensación competitiva en el mercado
📈 Equity para todos, con la oportunidad de poseer una parte de lo que construyes
🤖 Medio día cada semana dedicado a mejorar con la IA, explorando nuevas herramientas, iterando intensamente y perfeccionando tus habilidades
🌴 Retiro anual en lugares increíbles y presupuesto para eventos de team-building y reuniones presenciales mensuales
💪 Contribución a tu suscripción de ClassPass
🍼 8 semanas de baja pagadas al 100% para el segundo progenitor
...y mucho más, ¡consulta la lista completa aquí!
En Joko, nuestra misión es ayudar a los consumidores a ahorrar tiempo y dinero al comprar online o en tiendas físicas.
Fundada en París, Joko es una empresa tecnológica y B Corp certificada con más de 120 talentos en París, Barcelona y Nueva York (y otros lugares). Más de 7 millones de usuarios ya ahorran dinero cada día en más de 10.000 comercios con Joko.
Desde cashback y cupones automáticos hasta alertas de precios, hemos seguido expandiendo nuestros productos para que la compra sea más inteligente. Hoy, Joko es una aplicación de compras con IA: con Juno, nuestro asistente de compras, los usuarios pueden encontrar el producto adecuado al mejor precio en solo unos segundos, con recomendaciones que se vuelven más precisas cuanto más la utilizan.
Tras haber alcanzado la rentabilidad en nuestro mercado principal, ahora estamos escalando globalmente, con un fuerte enfoque en EE. UU.
¡Aún estamos en el día 1, ven a construir el futuro de las compras con nosotros!
Como CRM & Lifecycle Manager, tu misión es diseñar y ejecutar programas de ciclo de vida que conviertan a los nuevos registros en usuarios de Joko comprometidos, leales y de alto LTV. Serás responsable de la estrategia de CRM de extremo a extremo a través de la app, push y email, desde el primer mensaje de onboarding hasta la campaña que reactiva a los usuarios inactivos. Te unirás al equipo de Growth, reportarás al VP Growth y colaborarás diariamente con los equipos de Product, Data y Brand.
Tus principales misiones serán:
Guiar a los nuevos usuarios hacia su primer momento "wow" con Joko: Los primeros días definen todo lo que viene después. Diseñarás el viaje de onboarding: mensajes, tiempos y disparadores para que cada nuevo usuario se sienta comprendido y alcance la activación rápidamente. A nuestra escala, acertar en esos primeros contactos se traduce en millones de usuarios comprometidos.
Convertir a los usuarios comprometidos en power users, y a los power users en embajadores: Construirás programas de retención y referidos que profundicen el uso entre nuestros mejores usuarios, impulsen el boca a boca y aumenten la retención a largo plazo.
Maximizar el LTV a lo largo de todo el ciclo de vida: Diseñarás recorridos omnicanal que ofrezcan el beneficio adecuado al usuario adecuado en el momento adecuado. Colaborarás estrechamente con Data para convertir las señales de comportamiento en segmentación y disparadores, y con Product para mantener los estímulos del ciclo de vida perfectamente alineados con la experiencia dentro de la app.
Elevar el nivel de la experimentación: Ejecutarás un programa continuo de pruebas A/B (hipótesis, tests, aprendizajes, iteraciones) para mejorar los flujos existentes y desafiar nuestro mapa actual de ciclo de vida. Cada decisión debe basarse en evidencias, no en la intuición.
Llevar el CRM al siguiente nivel con IA: Utilizarás la IA para automatizar las tareas operativas (segmentación, iteración de textos, QA, informes) y desbloquear lo que no podríamos ejecutar manualmente: una personalización más aguda, ciclos de experimentación más rápidos y una lógica de ciclo de vida más rica. Decidirás dónde la IA realmente marca la diferencia (y dónde no) para luego implementar soluciones de producción.
Impulsar el crecimiento en toda la empresa: Trabajarás mano a mano con Product, Data, User Acquisition y Brand para que el CRM crezca en paralelo a todo lo demás que estamos construyendo.
Esta posición permite el trabajo remoto.
Llamada de introducción: Cribado rápido con el Hiring Manager o el equipo de Talent.
Paso 1 - Entrevista con el equipo (45 min): Conversación con dos miembros del equipo de Joko (puede incluir al Hiring Manager, personas del equipo al que te unirías o colegas de otros equipos).
Para roles que no sean de ingeniería: Un caso práctico para realizar en casa seguido de una entrevista de 45 minutos. Evaluamos tanto tu resultado como tu forma de pensar en tiempo real. El ejercicio será relevante para tu rol (por ejemplo, análisis, estrategia o diseño de procesos).
Para roles de ingeniería: Una entrevista técnica en vivo de 90 minutos en CoderPad que cubrirá comprensión de código, revisión, diseño de sistemas y pensamiento de producto (utilizando la IA como herramienta de colaboración).
Paso 3 - Entrevista de liderazgo (45 min): Conversación con un miembro del SteerCo y un Fundador.
Referencias: Hasta 3 llamadas con antiguos colegas o responsables.
☕ También es posible que se te invite a tomar un café con miembros del equipo para que conozcas nuestra cultura.
Joko es una empresa fintech con sede en París que ofrece una plataforma de asistente de compras inteligente, que permite a los usuarios vincular sus tarjetas bancarias para aplicar automáticamente cupones, obtener reembolsos y realizar un seguimiento de las compras en miles de comercios en línea. La empresa opera en la intersección de fintech y comercio electrónico, con un fuerte enfoque en la personalización basada en datos y una experiencia de usuario fluida. Joko ha crecido significativamente desde su fundación y cuenta con el respaldo de inversores destacados, posicionándose como un actor clave en el panorama fintech europeo.
Joko tiene una presencia significativa en España, con una oficina dedicada en Madrid y un gran número de puestos vacantes en ingeniería, producto, datos y operaciones. La empresa está contratando activamente talento internacional, ofreciendo una cultura startup dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en la innovación y la colaboración interdisciplinaria. Para los profesionales internacionales, Joko brinda la oportunidad de trabajar en un entorno multicultural, con el inglés como idioma de trabajo común, y la posibilidad de contribuir a un producto en rápida expansión en el mercado europeo.
Nadie es más creativo y orientado a los datos que este equipo; realmente combinan lo mejor de ambos mundos. La misión del equipo de Marketing es poner nuestro producto en el corazón y en las manos de millones de usuarios en todo el mundo.
El Growth Team construye y escala motores de crecimiento innovadores para conquistar mercados, atraer y retener usuarios.
El Brand & Communications Team moldea la visión a largo plazo de Joko y construye una conexión emocional duradera con los usuarios.
El Campaign & Merchandising Team impulsa nuestro calendario de campañas B2C y eleva la experiencia de compra.
El B2B Marketing Team posiciona a Joko como el principal socio en nuestro sector y construye una marca empleadora destacada.
Liderado por Isa, nuestra CMO, el equipo innova constantemente para llevar el negocio a nuevas alturas.
Como primer Account Manager en España, construirás el negocio de comercios desde cero. Gestionarás la cartera española, negociarás alianzas e impulsarás el crecimiento de los ingresos.
Como primera contratación de marketing en España, liderarás la ejecución de marca y la localización de campañas. El puesto ofrece compensación competitiva, acciones y flexibilidad de teletrabajo.
Como Operations Manager, gestionarás procesos para garantizar la fiabilidad del cashback de millones de usuarios. Analizarás datos, diseñarás flujos de trabajo y resolverás problemas mediante IA.
Líder de Producto para dirigir la hoja de ruta de la tribu AI Platform e infraestructura de agentes. Gestionarás Product Managers y productos estratégicos como Joker y Gotham.
Como Lead Product Manager, potenciarás los ingresos de Joko en las líneas Online, In-Store y Gift Cards.
Como Product Manager de la AI Platform, serás responsable del roadmap de infraestructura de IA interna. Desarrollarás capas de agentes y automatizarás flujos de trabajo para mejorar la eficiencia.
Como Product Manager de la task force Engine, serás responsable de la experiencia de usuario de Juno, el asistente de IA.
Este puesto gestiona el catálogo de productos universal de extremo a extremo, incluyendo su cobertura, estructura y pipelines de datos.
Como Product Manager de Core UX, serás responsable de la experiencia multiplataforma, incluyendo navegación y registro. Gestionarás el roadmap, los compromisos técnicos y el rendimiento.
Como Head of People Operations, construirás la base operativa para una fintech en rápido crecimiento.
Como People Operations Manager, gestionarás procesos clave de RRHH como nóminas, cumplimiento y sistemas de gestión. El puesto ofrece compensación competitiva, acciones y flexibilidad de teletrabajo.
Como Finance Manager, FP&A, serás responsable de la visión prospectiva del negocio mediante presupuestos y previsiones. Colaborarás con equipos operativos para impulsar decisiones basadas en datos.