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Account Manager de Ventas para Agencias (Alemán)

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 12 nov)

Teleperformance Spain

138 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 26.710 € al año
Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Nivel C2 de alemán y nivel C1 de inglés (escrito y hablado).
Al menos 18 meses de experiencia demostrada en ventas, gestión de cuentas o en un puesto orientado a agencias, con la capacidad de establecer una buena relación rápidamente e impulsar el crecimiento entre múltiples partes interesadas.
Gran capacidad para crear y presentar estrategias de publicidad digital adaptadas a los socios de la agencia y a sus carteras de clientes SMB.
Se preferirá titulación universitaria (BA/BS), o una progresión profesional demostrada que muestre una sólida experiencia funcional.
Gestión de cuentas experta: Trayectoria demostrada en la retención y el crecimiento de asociaciones con agencias, con sólidas habilidades de consultoría e influencia en múltiples niveles de una organización.
Conocimiento de agencias: Comprensión sólida de las estructuras de las agencias, los procesos de planificación y compra de medios, y la relación entre las agencias y sus clientes finales.
Enfoque integral en el servicio: Experiencia previa en atención al cliente compleja o gestión de cuentas, con un enfoque en la resolución de problemas, la satisfacción del cliente y la mejora de procesos.
Adaptación resolutiva: Capacidad para comprender rápidamente nuevos modelos de negocio, actualizaciones de la plataforma y los retos de las agencias, adaptándose eficientemente a las necesidades cambiantes.
Dominio de Salesforce u otros sistemas CRM empresariales.

Se valorará

La familiaridad con plataformas de publicidad digital (Pinterest Ads, Meta, Google Ads o similares) es una gran ventaja.
Excelencia en procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad.
Colaboración: Trabajar eficazmente con otros, compartiendo ideas y recursos para lograr objetivos comunes.
Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios.
Inteligencia emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y mejorar el impacto de las acciones.
Mentalidad abierta: Considerar y valorar diversas perspectivas e ideas, fomentando la colaboración.
Pensamiento crítico: Evaluar información y argumentos, lo que permite tomar decisiones informadas y eficaces basadas en el análisis de datos.
Orientación a soluciones: Abordar los problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces.
Espíritu emprendedor: Tener una mentalidad caracterizada por la innovación, la creatividad, la toma de riesgos y un enfoque proactivo para la resolución de problemas y la identificación de oportunidades.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario: 26.710 € brutos/año + hasta 4.290 € brutos/año en bonus
Programa de Referidos: Gana hasta 2.000 € por traer amigos, dependiendo del idioma/proyecto.
Desarrollo continuo de habilidades y certificaciones. Formación específica en ventas.
Claras oportunidades de crecimiento profesional respaldadas por coaches y un entorno de equipo motivador.

El puesto

Como Account Manager para Sales Ads Agencies, serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de agencias de medios y creativas que se anuncian en la plataforma de nuestro Cliente en nombre de sus clientes SMB. Buscamos a un profesional resiliente y orientado al servicio que destaque en la construcción de relaciones sólidas con las agencias y en la entrega de soluciones de publicidad digital a medida. Tu enfoque se centrará en retener y ampliar las asociaciones existentes con las agencias, maximizando la inversión de sus clientes y garantizando la satisfacción a largo plazo y el crecimiento de los ingresos en todas las cuentas gestionadas. Si tienes una trayectoria demostrada en gestión de cuentas en un entorno orientado a agencias, te desenvuelves bien en entornos de ritmo rápido y puedes ganarte la confianza rápidamente en múltiples niveles de una organización, este puesto es ideal para ti.

Qué harás

Gestionar una cartera de socios de agencias de medios y creativas que se anuncian en la plataforma de nuestro Cliente, actuando como su principal punto de contacto y asesor de confianza.
Desarrollar un conocimiento profundo del modelo de negocio de cada agencia, su cartera de clientes y sus procesos de planificación de medios, proporcionando estrategias publicitarias personalizadas que generen resultados medibles para sus clientes finales.
Impulsar el crecimiento de los ingresos identificando oportunidades de upsell y cross-sell en las cuentas gestionadas por la agencia, aprovechando la suite completa de soluciones publicitarias.
Realizar reuniones periódicas con las partes interesadas de la agencia, incluidos planificadores, compradores y responsables de cuenta, para revisar el rendimiento de las campañas, presentar información basada en datos y optimizar continuamente las estrategias publicitarias.
Actuar como experto en producto para los socios de la agencia, formándoles en nuevos formatos publicitarios, actualizaciones de la plataforma y mejores prácticas para maximizar los resultados en toda su base de clientes.
Trabajar con objetivos de rendimiento y KPIs, cumpliendo o superando de forma constante los objetivos de ingresos y retención.
Construir y fomentar relaciones a largo plazo con los socios de la agencia en múltiples niveles, garantizando altos niveles de satisfacción, lealtad y una inversión continua.
Ofrecer un excelente servicio al cliente atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando soluciones oportunas y eficaces.
Mantener la información de las cuentas precisa y actualizada en Salesforce, incluyendo la actividad de la cuenta, las oportunidades y las previsiones de ingresos.
Adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes de las agencias, a las actualizaciones de la plataforma y a las prioridades cambiantes de los clientes.

Cómo trabajarás

Posición híbrida a tiempo completo (39 horas/semana) en Barcelona

Sobre Teleperformance Spain

Teleperformance es un líder global en la gestión de la experiencia del cliente y la externalización de procesos de negocio (BPO), que proporciona servicios empresariales integrados digitales a las principales corporaciones de todo el mundo. Con más de 410.000 empleados en más de 80 países, la empresa opera centros de contacto, soporte al cliente impulsado por IA y servicios especializados de ventas y asistencia técnica para clientes en sectores como tecnología, finanzas, viajes y salud. Sus operaciones en España son un centro clave para el talento multilingüe, apoyando a grandes marcas globales como Google, Booking.com y otras plataformas digitales.

En España, Teleperformance tiene una presencia significativa con oficinas en Barcelona, Madrid y otras ciudades, empleando a miles de personas en puestos multilingües. La cultura laboral es dinámica, centrada en el cliente y altamente internacional, con equipos que colaboran en varios idiomas y zonas horarias. Para los profesionales internacionales, Teleperformance España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con puestos que a menudo requieren un dominio nativo de idiomas como alemán, sueco, neerlandés, italiano, griego o árabe, lo que lo convierte en un destino principal para el talento multilingüe que busca trasladarse a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 1978
Plantilla: 100,000+
Sede: París, Francia
En España: Barcelona, Madrid, Salamanca y 3 más

Datos prácticos

Teleperformance España contrata mucho para puestos multilingües, lo que lo convierte en un punto de entrada común para profesionales internacionales que se trasladan a España.
Muchos puestos se basan en Barcelona, un importante centro tecnológico y multicultural europeo, que ofrece un estilo de vida vibrante y una fuerte comunidad de expatriados.
La empresa ofrece opciones de trabajo remoto para algunos puestos, como el puesto de Consultor Técnico de Preventa Biotecnológica en español, que es remoto desde España.
Los puestos suelen incluir programas de formación y desarrollo profesional, con oportunidades para crecer hacia puestos de líder de equipo o de gestión.
El dominio de idiomas como alemán, sueco, neerlandés, griego o árabe es muy valorado, y estos puestos suelen incluir un apoyo competitivo para la reubicación.

En sus propias palabras

Información adicional

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre aceptaremos la diversidad y nunca discriminaremos a los empleados o solicitantes por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.

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