Revenue & Billing Analyst

Buscamos a alguien que:

• Sentir pasión por la misión de TestGorilla de ayudar a mil millones de personas a encontrar el trabajo de sus sueños.

• Tener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.

• Prosperar en un entorno de alta autonomía, con prioridad en la comunicación asíncrona y exclusivamente remoto.

• Haber gestionado personalmente la facturación de clientes y AR o cobros, incluyendo la investigación de excepciones y el seguimiento de los problemas hasta su resolución.

• Haber resuelto personalmente problemas complejos de facturación o pagos con los clientes directamente.

• Ha gestionado la facturación de clientes en un negocio de suscripción u otro de ingresos recurrentes, y tiene experiencia práctica con una plataforma de facturación de suscripciones como Chargebee, Zuora, Recurly, Stripe Billing, Maxio, Paddle o similar.

• Tener destreza en la conciliación y ser capaz de trabajar de forma independiente para entender por qué dos conjuntos de datos financieros o de clientes no coinciden.

• Tener sólidos conocimientos de Excel o Google Sheets.

• Se siente cómodo utilizando la IA y la automatización para reducir el trabajo manual, y puede mencionar un proceso financiero recurrente que haya mejorado o automatizado personalmente.

La mayoría de las personas en este puesto tendrán al menos cuatro años de experiencia relevante. No hemos establecido un límite máximo, porque nos importa mucho más de qué te has hecho responsable y cómo has progresado que el número de años.

Buscamos la diversidad y fomentamos las candidaturas de todo el mundo, incluso si tu experiencia no coincide exactamente con la descripción. Los estudios muestran que las mujeres y los grupos infrarrepresentados pueden dudar en postularse a menos que cumplan todos los requisitos; ¡vamos a romper esa tendencia!

Aunque estas habilidades no son un requisito, nos interesaría mucho saber de ti si tienes alguna de las siguientes:

• Experiencia con una plataforma de facturación por suscripción como Chargebee, Zuora, Recurly, Stripe Billing, Maxio o Paddle.

• Experiencia con una plataforma de gestión de cobros como Upflow.

• Informes de MRR, ARR, churn o ingresos por suscripción.

• SQL o herramientas de BI de autoservicio como Looker, Metabase, Power BI o Holistics.

• Experiencia creando o manteniendo automatizaciones utilizando herramientas como Claude, n8n, Zapier, Make o Python.

• Facturación multidivisa, cambios de precios/paquetes o migraciones de ERP.

• Una titulación profesional en contabilidad.

Ten en cuenta: En este puesto, serás contratado como contratista independiente (Individual Contractor).

• Equipo global: Únete a un equipo totalmente remoto y con una misión clara desde todo el mundo.

• Compensación competitiva: Recibe un salario competitivo de entre 43.440 € y 54.300 € al año + Share Appreciation Rights (SARs).

• Trabajo remoto y flexible: Trabaja desde casi cualquier lugar*. Disfruta de horarios flexibles y trabajo asíncrono para equilibrar el trabajo y la vida.
  *Consulta los países en los que contratamos actualmente aquí.

• Presupuesto para trabajo remoto: ¡1.000 € disponibles cada año, o hasta 2.000 € desde el primer día si vas a comprar un portátil!

• Crecimiento y desarrollo: Invierte en ti mismo y en tu carrera con un presupuesto de L&D del 3,5% anual y claras oportunidades de crecimiento.

• Apoyo para padres/cuidadores: Ofrecemos un entorno de trabajo favorable para los cuidadores, con una baja parental pagada de entre 8 y 16 semanas y enfoques de reincorporación al trabajo personalizados.

• Conciliación de la vida laboral y familiar: Nuestra política de tiempo libre ilimitado y flexible te permite tomarte el tiempo que necesites para recargar energías y mantener tu bienestar.

Como nuestro Analista de Facturación y Cuentas a Cobrar, te encargarás de la facturación a clientes, las cuentas a cobrar y la gestión de cobros de nuestro negocio de suscripción. Investigarás discrepancias en facturas y pagos, las resolverás directamente con los clientes, conciliarás los registros de facturación y pago con el libro mayor y corregirás los procesos que las causan de forma recurrente. Te unirás a un equipo de Finanzas ágil de tres personas, potenciado por IA, trabajando directamente con nuestro Head of Finance y nuestro Senior Financial Controller, con una responsabilidad amplia y duradera desde el primer día.

La facturación, las cuentas a cobrar, los cobros y la conciliación son responsabilidades principales y permanentes. Lo que crece es la parte de construcción. A medida que aprendas nuestros sistemas y definiciones de informes, asumirás la responsabilidad de los informes de MRR/ARR, y esperaremos que automatices los flujos de trabajo manuales que hay detrás en lugar de mantenerlos. Si prefieres arreglar el proceso antes que trabajar en la cola de tareas, esa es la parte de este trabajo que irá creciendo.

En este puesto, tus responsabilidades incluirán:

• Mantener los valores de TestGorilla y fomentar una cultura inclusiva y de apoyo.

• Gestionar la facturación de los clientes de principio a fin, incluyendo la emisión de facturas, cambios en las suscripciones, consultas sobre pagos, reembolsos, recuperación de pagos fallidos, notas de crédito y correcciones dentro de los límites de aprobación acordados, y trabajar con el equipo de Customer Success en casos de facturación complejos o sensibles.

• Gestionar las cuentas a cobrar, los cobros y la gestión de impagos (vía Upflow), resolviendo los pagos fallidos y las disputas de facturación directamente con los clientes.

• Llegar a la causa raíz de los problemas de facturación recurrentes y solucionar el proceso subyacente, en lugar de limitarse a resolver casos individuales a medida que surgen.

• Gestionar las conciliaciones de facturación, pagos, informes de suscripción y el libro mayor, explicando las diferencias de tiempos y definiciones, y elaborando informes y análisis de movimientos de MRR/ARR que ayuden a Finanzas a entender qué ha cambiado y por qué.

• Mejorar e introducir automatizaciones financieras en torno a AR, facturación e informes, y orientar el trabajo rutinario hacia un procesamiento basado en excepciones.

• Apoyar los cambios en la plataforma de facturación, precios y paquetes desde una perspectiva financiera: definir requisitos, probar resultados y supervisar excepciones, y colaborar con Product y Engineering cuando sea necesario un cambio técnico.

🌍 ¿Desde dónde contratamos? Comprueba que tu país aparece en esta página. Para este puesto, tendrás al menos 5 horas de solapamiento diario con nuestro equipo de Finanzas con sede en el Reino Unido.