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Hostess - Mr Porter Barcelona

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace más de 3 años (comprobada el 9 oct)

Resumen

Modalidad
Presencial, Barcelona
Contrato
Jornada completa
Inglés
Obligatorio

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia laboral previa como hostess

  • Tienes experiencia en el área administrativa

  • Excelentes habilidades de atención al cliente de forma presencial, escrita y verbal

  • Disponibilidad para trabajar en turnos de día

  • Buena condición física

  • Es necesario hablar inglés y español con fluidez

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Beneficios de hotel – Sircle Collection (Países Bajos, España, Alemania y Austria)

  • Descuento: Tarifa de empleado (35%) y tarifa de Familia y Amigos (25%)

  • Beneficios de restaurante - The Entourage Group (25%)

El puesto

¿Te gusta trabajar con conceptos internacionales de primer nivel, como MR PORTER? Para este puesto, buscamos a un compañero entusiasta con experiencia administrativa, excelentes habilidades organizativas y una gran capacidad de gestión del tiempo.

Para nuestro MR PORTER Steakhouse en Barcelona, buscamos una Hostess que pueda mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Qué harás

  • Realizar reservas para los clientes en función de sus diversos requisitos

  • Resolver cualquier problema que pueda surgir con las reservas o los pedidos.

  • Responder a cualquier pregunta que los clientes puedan tener sobre el proceso de reserva.

  • Realizar ventas adicionales (upselling), cuando sea apropiado, informando a los clientes sobre servicios adicionales o paquetes especiales.

  • Brindar apoyo a los clientes que necesiten modificar o cancelar una reserva.

  • Nuestra Hostess es responsable de todas las reservas, solicitudes y confirmaciones durante su jornada. Esto incluirá el control del flujo de trabajo en el salón, asignando las solicitudes de mesa según la rotación de estaciones, manteniendo las listas de clientes y siguiendo y haciendo cumplir todos los estándares del restaurante.

  • Trabaja estrechamente con el responsable de recepción para gestionar la reserva y todas las solicitudes de los clientes. Es capaz de "vender" los restaurantes para asegurar que nuestros clientes reciban nada menos que la mejor experiencia. Además, conoce los horarios de apertura de todos los puntos de restauración y cualquier promoción o evento.

  • Cuando nuestros clientes tienen peticiones especiales relacionadas con la asignación de mesas, necesidades preferentes o restricciones dietéticas, e incluso ocasiones especiales. Nuestra Hostess informa a los responsables y camareros sobre consultas VIP y/o necesidades de servicio específicas para garantizar que las solicitudes sean cumplidas por nuestros Supervisores y Gerentes de Alimentos y Bebidas.

  • Nuestra Hostess debe comunicarse con otros departamentos y con el equipo ampliado del hotel para asegurar que se mantenga la alineación.

Diversión (gratis)

  • Regalos de cumpleaños y de Navidad

  • Día de mudanza pagado

Proceso de selección

Por favor, aplica con tu CV y carta de motivación

MR PORTER Steakhouse es miembro de The Entourage Group. THE ENTOURAGE GROUP es un imperio de la hospitalidad sin precedentes, que crea y construye conceptos aclamados internacionalmente. Fruto de la imaginación del emprendedor creativo Yossi Eliyahoo, "Hospitality Entrepreneur of 2015", la historia de THE ENTOURAGE GROUP comenzó en Ámsterdam en 2008 con el lanzamiento de MOMO, un sofisticado restaurante, bar y lounge de fusión asiática que se estableció inmediatamente como el lugar de referencia para los prescriptores de tendencias locales e internacionales. La historia de éxito continuó con la creación de favoritos de primer nivel como IZAKAYA, THE BUTCHER, THE BUTCHER Social Club, SHIRKHAN, Toni Loco, THE DUCHESS, MR PORTER Steakhouse y Bepita.

Sobre The Entourage Group

The Entourage Group es una empresa de hostelería con sede en Ámsterdam, Países Bajos, que gestiona una cartera de restaurantes, bares y locales de alta gama. El grupo es conocido principalmente por su establecimiento insignia, Mr Porter, un concepto de steakhouse y bar que combina una gastronomía premium con un ambiente social sofisticado. Con un enfoque en la calidad del servicio y la excelencia culinaria, la empresa se ha consolidado como un actor destacado en la escena hostelera europea, expandiéndose más allá de sus raíces en Ámsterdam hacia otras grandes ciudades.

En España, The Entourage Group opera Mr Porter Barcelona, situado en el corazón de Barcelona, ofreciendo una variedad de puestos, desde posiciones de sala como camareros, camareras y anfitriones, hasta roles de cocina como chefs y becarios de cocina. La cultura laboral de la empresa enfatiza altos estándares, trabajo en equipo y desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales de la hostelería que buscan experiencia en un entorno dinámico y exclusivo. Con una fuerte presencia en Barcelona, el grupo ofrece oportunidades de crecimiento profesional y colaboración intercultural, atrayendo a quienes buscan construir una carrera en la hostelería premium en España.

Sector
Hostelería
Plantilla
800
Sede
Amsterdam, Países Bajos
En España
Barcelona

Datos prácticos

  • The Entourage Group opera Mr Porter en Barcelona, ofreciendo a profesionales internacionales de la hostelería la oportunidad de trabajar en un entorno de restauración premium en España.
  • La empresa ofrece puestos en diversos niveles, desde posiciones de entrada como runners y barbacks hasta roles de gestión como gerente de restaurante y gerente de bar, lo que la hace adecuada tanto para profesionales al inicio de su carrera como para aquellos con experiencia.
  • Hay oportunidades de prácticas tanto en cocina como en sala, que pueden ser valiosas para quienes buscan adquirir experiencia práctica en la hostelería europea.
  • Trabajar con The Entourage Group en Barcelona ofrece exposición a una clientela y un equipo multiculturales, ideal para profesionales internacionales que buscan un entorno laboral dinámico.
  • La sede central en Ámsterdam proporciona una sólida red de apoyo, con oportunidades de crecimiento profesional en sus locales europeos.
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