Pre-Sales Solutions Engineer

• Licenciatura en Ingeniería, Tecnología, Automatización o experiencia equivalente en el sector. 
• Experiencia en Agri-Tech, procesamiento de alimentos, automatización, manipulación de materiales o industrias relacionadas con equipos. 
• Se requiere competencia profesional en español e inglés. 
• Experiencia apoyando a clientes a través de ventas, aplicaciones, servicio, soporte técnico, ingeniería de procesos o desarrollo de soluciones. 
• Experiencia en un puesto técnico de atención al cliente. 
• Capacidad para analizar datos operativos y recomendar las soluciones técnicas adecuadas. 
• Experiencia en la preparación de documentación técnica, especificaciones, propuestas y presentaciones para clientes. 
• Experiencia con diseño de sistemas, evaluación de procesos e integración de equipos. 
• Conocimiento de CAD y software de diseño como AutoCAD, Inventor, SolidWorks o herramientas similares. 
• Un enfoque estructurado para la resolución de problemas y la toma de decisiones. 
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos. 
• Una mentalidad centrada en el cliente y habilidades de comunicación eficaces. 
• Permiso de trabajo o estatus de visado válido donde sea necesario. 
• Capacidad y disposición para viajar hasta un 30% dentro de la región EMEA. 
• Permiso de conducir válido y sin restricciones. 

• Equipamiento Premium – Último modelo de portátil, teléfono móvil, EPI y ropa de trabajo profesional
• Hasta un 10% de bono anual – Incentivo a corto plazo (STI) basado en el rendimiento, vinculado a su éxito y a los objetivos de la empresa
• Seguro de vida de larga duración pagado al 100% por la empresa: en caso de fallecimiento y discapacidad permanente 
• Extra - afiliación a seguro médico privado ofrecida con una tarifa con descuento
• Trabajo híbrido flexible - política que permite un equilibrio moderno entre la vida laboral y personal 
• Todos los viajes cubiertos – Gastos + seguro de viaje completo pagado por TOMRA
• Gran tiempo libre - 29 días naturales de vacaciones de acuerdo con nuestro convenio colectivo
• Recompensas a largo plazo – Reconocimiento de jubileo cada 5 años
• Aprendizaje continuo – Formación y desarrollo a medida a través de TOMRA Learn
• Diversión en equipo – Actividades sociales y eventos regulares con grandes compañeros

El Pre-Sales Solutions Engineer ayuda a los clientes a convertir desafíos de producción complejos en soluciones de procesamiento prácticas y de alto rendimiento. En este puesto, evaluarás las operaciones de los clientes, interpretarás los datos de procesos y rendimiento, y traducirás los objetivos de negocio en conceptos de sistema técnicamente sólidos. 

Trabajando con los equipos de Ventas, Servicio, Producto, Ingeniería y entrega de proyectos, guiarás el desarrollo de soluciones desde el descubrimiento y la evaluación de procesos hasta la validación, la revisión del diseño y la entrega técnica. Serás un asesor de confianza que conecte las necesidades del cliente con soluciones escalables, fiables y rentables. 

Tus funciones serán: 

• Liderar el descubrimiento técnico con los clientes para comprender los flujos de procesos, las limitaciones de producción, los objetivos de rendimiento y los requisitos de capacidad futuros. 
• Mapear los procesos del estado actual e identificar oportunidades para mejorar el rendimiento, la calidad del producto, el aprovechamiento, la eficiencia de los recursos y la utilización de los equipos. 
• Desarrollar conceptos de solución, configuraciones de equipos, diseños de procesos, especificaciones técnicas y supuestos de rendimiento. 
• Diseñar y evaluar sistemas de procesamiento integrados, incluyendo las interfaces con equipos de terceros e infraestructura circundante. 
• Utilizar datos operativos, de prueba y de aplicación para comparar opciones y recomendar soluciones que equilibren el rendimiento, la fiabilidad, la escalabilidad y el coste total. 
• Planificar y realizar demostraciones de productos, pruebas de aplicación, ensayos de campo, actividades de prueba de concepto y validación de rendimiento. 
• Documentar métodos de prueba, resultados, riesgos, supuestos y recomendaciones en un formato claro para los clientes y las partes interesadas internas. 
• Facilitar revisiones técnicas con los equipos de Ventas, Servicio, Producto, Ingeniería y entrega de proyectos. 
• Identificar riesgos de la solución, dependencias y brechas técnicas de forma temprana en el proceso del cliente y coordinar la experiencia interna adecuada. 
• Realizar presentaciones técnicas, talleres y sesiones de asesoramiento que ayuden a los clientes a comprender el valor de la solución y los resultados esperados. 
• Apoyar a los equipos comerciales con el contenido técnico necesario para propuestas, presupuestos y la toma de decisiones del cliente. 
• Garantizar una entrega técnica estructurada de las soluciones adjudicadas a los equipos de implementación, incluyendo el alcance acordado, las especificaciones, los supuestos y los criterios de rendimiento. 
• Mantener estándares de soluciones reutilizables, recursos de aplicación, diseños de referencia y lecciones aprendidas dentro de los sistemas centrales. 
• Monitorizar las necesidades de los clientes, los avances de la industria y las tecnologías emergentes para contribuir al futuro desarrollo de soluciones y aplicaciones.