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Gerente de Reputación de Marca

En remoto, Europe, European Union·Jornada completa·Añadida hace 6 días (comprobada el 16 oct)

Toogeza

17 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
En remoto (Europe, European Union)
Contrato
Jornada completa
Inglés
Obligatorio
Experiencia
3+ años

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Más de 3 años de experiencia en reputación de marca, gestión de comunidades, comentarios de usuarios o customer success

  • Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar el sentimiento y las tendencias a partir de datos cualitativos

  • Familiaridad con los ecosistemas de reseñas online (App Store, Google Play, Trustpilot, etc.)

  • Capacidad para coordinarse con múltiples equipos y trabajar de forma independiente

  • Alto nivel de discreción y profesionalidad en la gestión de la imagen de marca

  • Inglés: intermedio o superior

Se valorará

  • Experiencia trabajando con productos de bienestar o móviles (especialmente basados en suscripción)

  • Comprensión de los principios de ASO o marketing móvil

  • Relaciones establecidas con proveedores externos para la gestión de la reputación o servicios de apoyo a la marca

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Construir y liderar la función de Gestión de la Reputación: Toma el liderazgo en la definición de procesos, estrategias y mejores prácticas, con la libertad de tener un impacto real desde el primer día.

  • Libertad para experimentar e innovar: Da vida a tus ideas, prueba nuevos enfoques y observa los resultados sin burocracia innecesaria ni largos procesos de aprobación.

  • Impacto empresarial real: Trabaja en un producto B2C internacional de rápido crecimiento con una base de usuarios amplia y activa, donde tus iniciativas influyen directamente en la reputación de la marca y la experiencia del cliente.

  • Claro potencial de crecimiento: Comienza como un experto práctico con la oportunidad de construir y liderar tu propio equipo de Gestión de la Reputación a medida que la función crezca.

  • Colaboración directa con los responsables de la toma de decisiones: Trabaja estrechamente con el equipo de Operaciones y contribuye a las decisiones estratégicas que dan forma al futuro del producto.

  • Totalmente remoto y horario flexible: Trabaja desde donde seas más productivo, con la flexibilidad de gestionar tu horario manteniendo la alineación con el equipo.

  • Tiempo para recargar energías: Disfruta de 20 días de vacaciones pagadas al año (después del periodo de prueba) y 5 días de baja por enfermedad pagados.

  • Un producto con propósito: Forma parte de un negocio en crecimiento centrado en el bienestar que ayuda a las personas a crear mejores hábitos, mejorar su bienestar y alcanzar sus metas personales.

¿Estás listo para hacerte responsable de la reputación de la marca y construir algo desde cero? Únete a UltiSelf para convertir tus ideas en un impacto medible, dar forma a cómo miles de usuarios experimentan nuestro producto y crecer junto a un ambicioso equipo internacional. ¡Hablemos!

El puesto

Buscamos un Brand Reputation Manager con gran atención al detalle, experiencia en la gestión de comentarios de usuarios y una mentalidad proactiva. Serás responsable de monitorear, analizar y mejorar la imagen pública de nuestro producto en las tiendas de aplicaciones y plataformas de reseñas. Trabajarás estrechamente con los equipos de soporte, ASO y marketing para garantizar una experiencia de usuario coherente y positiva, tanto interna como externamente.

Qué harás

  • Rastrear y analizar los comentarios de los usuarios en plataformas como App Store, Google Play, Trustpilot y más

  • Colaborar con el servicio de atención al cliente para garantizar una respuesta rápida y eficaz a las reseñas públicas

  • Trabajar con los equipos internos para identificar patrones en los comentarios e iniciar mejoras en el producto o en la comunicación

  • Coordinar proveedores o socios externos (si es necesario) para apoyar los esfuerzos continuos de reputación

  • Monitorear las métricas de reputación y producir informes periódicos sobre tendencias de reseñas, sentimiento y riesgos potenciales

  • Sugerir iniciativas para mejorar orgánicamente el sentimiento del usuario y la percepción pública de la marca

  • Garantizar el cumplimiento de las políticas de las plataformas y las directrices de la comunidad

Cómo trabajarás

Tipo: Jornada completa (Remoto)
Empresa: Empresa de HealthTech que desarrolla productos de bienestar innovadores impulsados por IA
Horario laboral: Debe estar disponible al menos hasta las 14:00 hora de Nueva York (hora de Kyiv 14:00-22:00)

Proceso de selección

  • Entrevista de selección de reclutamiento (1 hora)

  • Entrevista con el Operations Manager (1 hora)

  • Entrevista final con el Operations Manager y el Fundador (45 min)

Sobre Toogeza

Toogeza es una empresa tecnológica con sede en Dubái, EAU, que opera en los sectores de marketing digital, fintech y desarrollo de software. La empresa se centra en crear y escalar productos digitales, con un fuerte énfasis en la adquisición de usuarios, la ciencia de datos y las soluciones impulsadas por IA. Actualmente está expandiendo sus operaciones y tiene un número significativo de puestos vacantes en España, lo que indica un impulso estratégico hacia el mercado europeo.

Sede
Dubái, EAU

Datos prácticos

  • Toogeza está contratando activamente para 28 puestos en España, lo que indica un fuerte compromiso con la construcción de una presencia europea.
  • La empresa tiene su sede en Dubái, EAU, y se está expandiendo internacionalmente, ofreciendo oportunidades para profesionales que buscan trabajar en un entorno global.
  • Los puestos vacantes abarcan una amplia gama de funciones, incluyendo ingeniería, marketing, finanzas y gestión de productos, proporcionando diversas oportunidades profesionales.
  • La empresa se centra en marketing digital, fintech y desarrollo de software, lo que la convierte en un empleador relevante para profesionales en estos campos.
  • Toogeza utiliza Ashby para su página de carreras, lo que sugiere un proceso de contratación moderno y estructurado.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos toogeza, una empresa de selección de personal ucraniana centrada en la contratación de talento y la creación de equipos para startups tecnológicas en todo el mundo. Las personas marcan la diferencia en el gran juego, y nosotros podemos ayudar a encontrar a las adecuadas.

Empresa de HealthTech de rápido crecimiento que crea múltiples productos en la intersección del bienestar y la inteligencia artificial. Su misión es hacer que la autooptimización y el bienestar sean accesibles para todos a través de tecnología de vanguardia. Su producto más reconocido es Ultiself, un rastreador de hábitos móvil utilizado por miles de personas en todo el mundo.

Este puesto, sin embargo, es para un nuevo producto centrado en el bienestar actualmente en fase de desarrollo activo. Están construyendo una plataforma que redefinirá la forma en que los usuarios interactúan con las herramientas de salud y superación personal, y necesitamos a alguien que nos ayude a garantizar que este producto mantenga una excelente reputación en todas las plataformas públicas.

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