Especialista de Atención al Cliente (Mercado Sueco)

😄 Un equipo increíble

🏠 Un contrato indefinido

⚖️ Entorno de trabajo flexible (2 días de teletrabajo por semana + hasta 4 semanas totales de flexibilidad adicional durante el periodo de verano y en diciembre para trabajar totalmente en remoto)

💸 Salario fijo competitivo y bonus

🍕 Tickets restaurante disponibles para cada día laborable (porque sí, nos gusta probar nuestros mejores restaurantes)

🌎 Equipos internacionales y un entorno multicultural con 10 oficinas en toda Europa

🤝 Entorno de trabajo altamente inclusivo

🤸‍♀️ Beneficios de estilo de vida que pueden utilizarse para reembolsar gastos relacionados con actividades físicas y de ocio, apoyo familiar, viajes, etc.

🎓 Programas de aprendizaje y desarrollo continuo

😌 Acceso gratuito a la aplicación Calm para ayudarte a desarrollar resiliencia dondequiera que te encuentres en tu camino de salud mental

🐣 Políticas dedicadas de baja parental y de cuidador (12 semanas totalmente pagadas)

⏳ Un programa dedicado a ayudarte a tener el mejor equilibrio entre vida laboral y personal

🏥 Seguro médico totalmente cubierto por la empresa

👩🦽 Seguro de vida y discapacidad sin coste para el empleado

🍴 Oficinas increíbles con comedor, un punto de café en cada planta y zona de ocio

🎤 Eventos de team building

Todas las contrataciones se realizan a través de nuestro sitio de empleo y nuestro correo electrónico oficial. No enviamos mensajes de texto ni solicitamos pagos durante el proceso de contratación. Por favor, informa de cualquier mensaje sospechoso de inmediato.

Creemos que somos mejores juntos y te acogemos tal como eres. Nos esforzamos por garantizar que todos —independientemente de su capacidad, edad, origen socioeconómico y cultural, etnia, fe, género, expresión de género, identidad de género, ideología, origen nacional, raza, orientación sexual, estado civil o cualquier característica protegida por la legislación aplicable— tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial. En TheFork, queremos que nos aportes tus perspectivas y experiencias únicas, para que podamos seguir transformando colectivamente la industria de la restauración y pasar de ser buenos a ser excelentes.

TheFork se compromete a llevar a cabo un proceso de selección justo. Si tienes necesidades especiales y requieres apoyo razonable durante tu solicitud, entrevista o participación en el proceso de selección debido a condiciones de salud o discapacidad, por favor dirige tus consultas a AccessibleRecruitment@TheFork.com. Nuestro equipo de RR.HH. revisará la solicitud y responderá en consecuencia.

• Responder a las solicitudes entrantes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Asistir a nuestros clientes en sus dudas sobre nuestro libro de reservas electrónico, nuestra página web o nuestra aplicación.
• Ponerse en el lugar del cliente y ofrecer la respuesta o solución más adecuada según sus necesidades específicas.

Quién eres

• Residir en Barcelona.
• Sueco nivel C2 / Dominio total. Inglés fluido. ¡Hablar más idiomas siempre es bienvenido!
• Una persona con mentalidad abierta y un alto nivel de habilidades comunicativas.
• Preocuparse por las necesidades del cliente y tratar siempre de hacer que su experiencia sea única y satisfactoria.
• Conocimientos en herramientas CRM.
• Experiencia en un entorno de atención al cliente.