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Presencial en Barcelona·Añadida hace 2 días (comprobada el 7 nov)
7 ofertas abiertas
Nuestro resumen
- Modalidad
- Presencial, Barcelona
Habilidades
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Requisitos
Qué buscan
- Cumplimiento de Ventas y Rendimiento: Capacidad para alcanzar los objetivos de ventas individuales y contribuir a los objetivos globales de la tienda, utilizando una comprensión clara de los KPIs y aprovechando técnicas como la venta cruzada y el estilismo para impulsar el crecimiento de las ventas.
- Engagement y Fidelización de Clientes: Fuerte enfoque en el desarrollo y mantenimiento de las relaciones con los clientes, con experiencia en clienteling, captación de nuevos clientes y compromiso personalizado a través de todos los canales de venta.
- Conocimiento del Producto y Storytelling: Profunda experiencia en la gama de productos de Valentino, junto con la capacidad de atraer a los clientes con una narrativa convincente que mejore la experiencia del cliente y se alinee con los valores de la marca.
- Cumplimiento Operativo y Eficiencia: Competencia en la ejecución de las operaciones de la tienda de acuerdo con las directrices, garantizando la ejecución fluida de tareas como la gestión de stock, la asistencia posventa y el uso de las herramientas y sistemas de la empresa para agilizar los procesos.
- Gestión de Datos e Información del Cliente: Capacidad para recopilar, gestionar y utilizar los datos de los clientes para enriquecer la base de datos de prospectos, mejorar el compromiso con el cliente y proporcionar información valiosa que fundamente las estrategias de ventas y los esfuerzos de marketing.
El puesto
Puesto: Client Advisor - Barcelona (contrato temporal)
Actuar como representante de la marca, encarnando sus valores y dominando cada etapa de la experiencia del cliente de Valentino, desde la preparación hasta la fidelización.
Qué harás
- Cumplimiento de ventas: alcanzar el objetivo de ventas individual y contribuir a los objetivos de ventas globales de la tienda.
- Cumplimiento de KPIs: tener una comprensión clara de la correlación entre cada paso de la experiencia del cliente con cada KPI asociado, como la aplicación del estilismo para aumentar la venta cruzada (cross-selling) y el ticket medio.
- Engagement con el cliente: centrarse en el desarrollo y la fidelización de los clientes existentes, así como en la captación de nuevos clientes y clientes potenciales. Interactuar con el cliente en cada oportunidad de venta: clientes que entran en tienda, citas privadas, ventas a distancia, ventas en colaboración, etc.
- Adquisición de datos de clientes: aprovechar cada oportunidad para recopilar datos de nuevos clientes potenciales, enriqueciendo la base de datos de prospectos mientras se mantiene y actualiza la lista de clientes actuales.
PRODUCTO(cuidado y conocimiento)
- Conocimiento del producto: dominar el know-how de cada creación de Valentino y transmitir una narrativa (storytelling) atractiva y adecuada en torno a ella.
- Contribución al mantenimiento de la exposición (display).
- Realizar cada tarea en pleno cumplimiento de las directrices operativas (asistencia posventa, solicitud de transferencia de producto, productos retenidos, en consignación, etc.).
- Brindar apoyo cuando sea necesario en la ejecución de las principales tareas operativas y administrativas (conteos cíclicos, inventarios, recepción y transferencia de productos, cumplimentación y archivo de documentación, etc.), así como contribuir a mantener la organización del stock según los estándares.
- Gestionar las actividades de la tienda aprovechando las herramientas y sistemas de la empresa (Smart XP, MY-V XP, PRISM, SAP, Training App, After Sales App, etc.).
Sobre Valentino
Maison Valentino es una casa de moda de lujo italiana fundada en Roma en 1960, ciudad donde mantiene su sede. Su oferta abarca creaciones de alta costura únicas, ropa ready-to-wear y gafas, vendidas a través de sus propias boutiques, y está asociada con la artesanía, la elegancia moderna y la individualidad.
En su sitio de empleo, la empresa se presenta como un lugar donde los negocios y la creatividad se encuentran en una comunidad inclusiva y de mentalidad abierta, con iniciativas centradas en las personas como su Accademia y programas sobre inclusión y equidad.
- Sector
- Fashion & Luxury
- Fundación
- 1960
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
Una carrera en Maison Valentino es tu oportunidad de crecer en una realidad donde los negocios y la creatividad se encuentran y prosperan en una comunidad inclusiva y de mentalidad abierta.
Maison Valentino cree en un enfoque centrado en el colaborador, donde nuestra contribución y comportamientos individuales son el secreto de nuestro éxito como comunidad. Cada colaborador de Valentino es crucial para garantizar que cada necesidad en Valentino se satisfaga con maestría, creatividad, singularidad y cuidado.
El ecosistema Valentino es el hogar de un grupo de talentos amplio y extraordinario, donde cada colaborador contribuye con sus atributos únicos, fomentando una cultura de inclusión e igualdad. Un sentido inspirador de pertenencia, la pasión y el compromiso con los colegas son las bases de nuestro mundo inclusivo y polifacético.
Información adicional
Al enviar una candidatura interna, el empleado confirma que ha informado a su supervisor directo y a RR. HH.
Al recomendar a un candidato, el empleado confirma que conoce personalmente a la persona y también confirma que el candidato recomendado ha sido informado con antelación sobre la recomendación y ha dado su consentimiento para el intercambio de sus datos personales (nombre completo, dirección de correo electrónico).
Antes de recomendar a un candidato, consulte las Directrices Generales del Programa de Referidos y el Anexo local disponibles en Valentino Place.
18 mil € - 30 mil €
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