Asesor/a de Clientela

Fluidez en inglés y español; cualquier otro idioma se considerará un plus.

Formar parte de LOEWE te ofrece la oportunidad de aprender cosas nuevas cada día y trabajar con personas apasionadas por lo que hacen, en una empresa ambiciosa y de rápido crecimiento.

Como Client Advisor, te asegurarás de que nuestras expectativas de servicio al cliente se superen de una manera cercana, lúdica y atractiva, permitiéndote alcanzar tus objetivos individuales y los del equipo.

• Alcanzar los objetivos individuales y de la tienda.
• Conectar con los clientes de una forma emocional y atractiva para proporcionar una experiencia de cliente excepcional y memorable.
• Interactuar con todos los clientes y desarrollar relaciones duraderas.
• Mantener la relación con los clientes mediante una comunicación y conexión regular a través de correo electrónico, teléfono, mensajes o notas personalizadas.
• Dominar y transmitir la historia y el legado de nuestra marca.
• Destacar nuestras categorías de productos a través de tu conocimiento del producto y el storytelling.
• Desarrollar y hacer crecer tu cartera de clientes, actualizando la información de los mismos en las herramientas pertinentes de la empresa.
• Actuar como parte de un equipo, participando y colaborando en todas las actividades que contribuyan a los objetivos generales de la tienda.
• Participar activamente en el visual merchandising de acuerdo con los estándares visuales de LOEWE.
• Mantener los productos de manera eficiente, limpia, segura y organizada; tanto en la zona de ventas como en el almacén.
• Apoyar en la gestión de inventarios y en tareas ad hoc de almacén.
• Seguir las políticas y procedimientos de la empresa, incluidos los estándares de LOEWE en cuanto a imagen personal y comportamiento.

Qué es importante para el puesto:

Experiencia demostrada en la consecución de objetivos individuales y en la contribución a los resultados del equipo.

Experiencia en un puesto similar centrado en el cliente.

Profundo interés por la moda, el arte y la cultura.

Ser una persona naturalmente inclusiva y de mentalidad abierta.

Persona segura de sí misma, orientada al servicio, adaptable y empática en su estilo y enfoque.

Habilidades de comunicación eficaces con la sensibilidad necesaria para construir y mantener una cartera de clientes.

Orientación a resultados con mentalidad comercial sin comprometer la actitud de trabajo en equipo.