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Customer Success | KAM

Híbrido en València·Añadida hace 11 días (comprobada el 3 oct)

Vidext

5 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 26.000 € - 34.000 € al año
Modalidad: Híbrido, València
Contrato: Contrato indefinido
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

💼 El perfil que buscamos:

Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).
Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.
Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones
Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.
Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).
Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.
Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito).

Se valorará

🚀 ¿Qué nos gustaría que tuvieras?

Se valora muy positivamente:
Experiencia comercial
Conocimiento de creación de video o diseño
Experiencia con HubSpot o algún otro CRM
Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
Persona tecnológicamente hábil

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario fijo: 26.000-34.000€ brutos anuales + variable.
Contrato indefinido desde el inicio.
Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería.
23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía, además de Nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar de las fiestas.
Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante.
Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte.
Modalidad de trabajo: híbrido
Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano

El puesto

¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext! 🚀

La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.

Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.

Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.

¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Manager? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!

Qué harás

🌟 ¿Cuáles serán tus misiones?

Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.
Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

Sobre Vidext

Vidext es una empresa SaaS con sede en Valencia, España, que ofrece una plataforma para crear y gestionar vídeos interactivos. La empresa se centra en ayudar a las empresas a mejorar su contenido de vídeo con elementos interactivos, con el objetivo de aumentar el compromiso y las tasas de conversión. Con un equipo de unos 50 empleados, Vidext opera en el sector del software B2B, atendiendo a clientes que necesitan soluciones de vídeo escalables.

Sector: SaaS
Fundación: 2019
Plantilla: 50–100
Sede: Valencia, España
En España: Valencia
Web: vidext.io

Datos prácticos

Vidext tiene su sede en Valencia, una ciudad costera conocida por su calidad de vida y su creciente escena tecnológica, que ofrece un entorno agradable para los profesionales internacionales.
La empresa tiene una cultura favorable al trabajo remoto, con algunos puestos explícitamente abiertos al trabajo a distancia, como el de Gerente de Desarrollo de Negocio para el mercado polaco.
Vidext es una empresa pequeña, lo que puede ofrecer a los empleados un impacto más directo y una mayor visibilidad en sus funciones en comparación con las grandes corporaciones.
La empresa está contratando activamente para puestos de ventas y éxito del cliente, lo que indica un enfoque en ampliar su base de clientes y mejorar la experiencia del usuario.
Aunque la empresa es española, se está expandiendo a mercados internacionales, lo que podría ofrecer oportunidades para profesionales multilingües.

En sus propias palabras

Información adicional

En Vidext, todas las personas tienen las mismas oportunidades, incluyendo aquellas con discapacidad. Si es tu caso, ¡Anímate a postular!

¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora! Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.

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