Senior Product Manager - Sovereign Services

• Experiencia demostrable en el diseño u operación de modelos operativos de servicios, marcos de gobernanza o cumplimiento que aporten resultados
• Conocimiento práctico del panorama regulatorio de la UE para datos, seguridad y soberanía (RGPD, NIS2, DORA, la EU Data Act, esquemas de certificación de nube)
• Comprensión de los controles de nube soberana / servicios soberanos (residencia de datos, control de acceso, cifrado y gestión de claves)
• Certificaciones profesionales relevantes (por ejemplo, CISM, CISSP, CIPP/E o equivalentes) deseables
• Excepcionales habilidades organizativas y de comunicación, con la tenacidad personal para llevar los proyectos hasta su conclusión en un entorno dinámico y desafiante
• Sólidas capacidades de trabajo transfuncional y excelentes habilidades analíticas y de elaboración de informes

• Modelo de trabajo híbrido
• Bonus adicional al salario bruto.
• Horario flexible
• Hasta 20 días al año de teletrabajo al 100% desde otros lugares.
• Seguro médico y de vida privado para los empleados.
• 25 días de vacaciones, más los días 24 y 31 de diciembre libres.
• Plan de pensiones opcional.
• Acceso a una plataforma de aprendizaje online para formación continua.
• Más...

REF: 288142

Como Senior Product Manager de Sovereign Services, liderarás el desarrollo del modelo operativo de servicios soberanos de Vodafone, asegurando que cumpla tanto con los requisitos regulatorios de la UE como con los requisitos de soberanía de nuestros clientes. Definirás cómo se diseñan, gobiernan, entregan y aseguran nuestros servicios soberanos de extremo a extremo: las personas, procesos, herramientas, controles y acuerdos con socios que hacen que un servicio sea genuinamente soberano y demostrablemente conforme.

Tratarás el modelo operativo de servicios soberanos como un producto en sí mismo: traduciendo la legislación y los marcos de la UE —como la Cloud, Data and AI Act, el RGPD, NIS2, DORA, la EU Data Act y los esquemas emergentes de certificación de soberanía y nube de la UE— junto con los requisitos de soberanía específicos del mercado y del cliente, en un modelo operativo claro y ejecutable. Definirás los controles, roles, manuales de procedimientos (run-books) y mecanismos de garantía que proporcionen soberanía operativa (quién puede acceder a los datos y sistemas, desde dónde y bajo qué jurisdicción), soberanía de datos (residencia, cifrado y gestión de claves) y soberanía técnica en toda la cartera de servicios soberanos.

Un enfoque particular del puesto es la confianza y la garantía del cliente. Colaborarás directamente con los clientes y sus equipos de seguridad, legales y de compras para comprender sus requisitos de soberanía, traducirlos en capacidades del modelo operativo y proporcionar la evidencia y las certificaciones que les permitan adoptar la solución con confianza. Trabajarás con Cyber Security, Legal & Regulatory, Operations, los mercados locales y las carteras de Cloud, Security, SaaS, AI y Networks para integrar el modelo operativo de forma coherente en todos los servicios soberanos. Serás el responsable de su hoja de ruta (roadmap) para que mantenga el ritmo de un panorama regulatorio en rápida evolución, incluyendo la visibilidad de los requisitos de soberanía emergentes en mercados fuera de la UE.

1. Estrategia del Modelo Operativo Soberano: Liderar el diseño, la construcción y la evolución continua del modelo operativo de servicios soberanos de Vodafone. Ser responsable del modelo operativo objetivo, sus principios y gobernanza, y alinearlos con los mercados y segmentos objetivo.
2. Alineación Regulatoria y de Cumplimiento: Traducir los requisitos de soberanía de la UE y específicos del mercado (RGPD, NIS2, DORA, la EU Data Act y los esquemas de certificación de nube/soberanía) en controles, roles y evidencias del modelo operativo. Mantener el modelo actualizado a medida que evoluciona la regulación.
3. Requisitos y Garantía del Cliente: Colaborar con los clientes para captar sus requisitos de soberanía, traducirlos en capacidades del modelo operativo y proporcionar la garantía, la evidencia y las certificaciones que permitan la adopción con confianza.
4. Entrega Transfuncional y de Cartera: Trabajar con Cyber Security, Legal & Regulatory, Operations, los mercados locales y las carteras de Cloud, Security, SaaS, AI y Networks para integrar el modelo operativo en la forma en que se entregan y gestionan los servicios. Identificar e implementar formas de acelerar el cumplimiento y reducir el tiempo de comercialización (time to market).
5. Integración de la Cartera: Asegurar que el modelo operativo se aplique de forma coherente en toda la cartera de servicios soberanos, que abarca Cloud, Security, SaaS, AI y Networks, y que se integre limpiamente con la entrega en el mercado local y los procesos del cliente (customer journeys).
6. Comunicaciones Internas y Externas: Actuar como líder de opinión interno y externo en materia de soberanía de servicios. Asegurar que el mapa de stakeholders y el plan de comunicación estén actualizados y se ejecuten según lo previsto.

1. Experiencia en diseño de modelos operativos, diseño de servicios o gestión de productos dentro de la industria de Telecomunicaciones o TI
2. Sólido conocimiento de la regulación y los marcos de soberanía digital de la UE (RGPD, NIS2, DORA, la EU Data Act, EUCS / esquemas de soberanía)
3. Comprensión de la ciberseguridad, la protección de datos y las prácticas de cumplimiento y garantía
4. Comprensión de la arquitectura y los controles de la nube soberana y de los servicios soberanos
5. Excelente comunicador: estilo escrito y verbal claro y preciso; se valorará la capacidad de facilitación
6. Experiencia trabajando con clientes y auditores en una posición de influencia y centrada en la garantía, construyendo relaciones sólidas con pares y stakeholders
7. Capacidad para resolver problemas: capaz de identificar causas raíz, tomar decisiones e implementar soluciones, trabajando sin supervisión estrecha

• Capacidad para traducir requisitos regulatorios y de soberanía complejos en un diseño de modelo operativo claro y ejecutable
• Excelente gestión de stakeholders en las áreas de Legal, Security, Operations y mercados locales, y en múltiples geografías
• Capacidad demostrable para liderar, coordinar e influir en equipos en una organización matricial (directos, virtuales y proveedores) para lograr los resultados requeridos
• Comodidad al realizar presentaciones ante una amplia gama de audiencias, desde niveles C-level y equipos de seguridad/compras de clientes hasta auditores y equipos técnicos
• Experiencia de pensamiento claro bajo plazos ajustados en un entorno regulatorio cambiante
• Enfoque estructurado y basado en la evidencia para la gobernanza, los controles y la garantía

Por favor, aplica con una versión de tu CV en inglés.

¿Te preocupa no cumplir con todos los requisitos? Vodafone tiene el compromiso de crear un lugar de trabajo inclusivo donde todos puedan prosperar. Si te entusiasma este puesto pero tu experiencia no se alinea exactamente con todos los aspectos de la descripción del trabajo, te animamos a que te postules. Puede que seas el candidato adecuado para esta u otra oportunidad, y el equipo de selección te ayudará a explorar dónde encajan mejor tus habilidades.

En Vodafone, trabajamos duro para construir un futuro mejor. Un mundo más conectado, inclusivo y sostenible. Como comunidad global dinámica, es nuestro espíritu humano, junto con la tecnología, lo que nos permite lograrlo.
Desafiamos e innovamos para conectar a personas, empresas y comunidades en todo el mundo. Deleitar a nuestros clientes y ganarnos su lealtad nos impulsa, y experimentamos, aprendemos rápido y lo logramos, juntos.
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