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Especialista de CX @ 123inkt group | neerlandés nativo

Presencial en València·Jornada completa·Añadida hace 2 meses (comprobada el 3 oct)

weWow

9 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, València
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Mudanza: Un paquete de mudanza
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Neerlandés
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Hablante nativo de neerlandés
Buen nivel de inglés
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Valencia
Excelentes habilidades de comunicación
Mentalidad centrada en el cliente
Actitud resolutiva
Capacidad de trabajo en equipo y disfrute trabajando en un entorno internacional

Se valorará

Este puesto es para ti si...

Eres hablante nativo de neerlandés
Disfrutas ayudando a la gente y haciendo su día más fácil
Te comunicas de forma clara y con empatía
Mantienes la calma y te orientas a las soluciones, incluso cuando hay mucho trabajo
Trabajas con precisión y prestas atención a los detalles
Te encanta aprender y mejorar cada día

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Desayuno y almuerzo en la oficina
Seguro médico español
Clases de español gratuitas
Oportunidades de crecimiento dentro de weWow
Eventos mensuales, deportes y actividades sociales
Apoyo de relocalización para establecerte en Valencia£

Y lo más importante:

Un entorno de trabajo internacional donde te sentirás como en casa rápidamente.

El puesto

Imagina esto.

Empiezas tu día en una oficina soleada en Valencia.
Un cliente se pone en contacto contigo con una pregunta.
Al final de la conversación, vuelve a sonreír porque has resuelto su problema de forma rápida y sin esfuerzo.
Sin quejas interminables.
Sin guiones robóticos.
Solo conversaciones genuinas en las que haces que el día de alguien sea un poco más fácil.

Qué harás

Ayudar a clientes de habla neerlandesa a través de teléfono, correo electrónico y chat
Responder preguntas sobre pedidos, entregas, productos y devoluciones
Encontrar soluciones rápidas y orientadas al cliente
Guiar a los clientes hacia los productos adecuados cuando necesiten asesoramiento
Trabajar junto a diferentes equipos para resolver las solicitudes de los clientes de manera eficiente
Asegurarte de que cada cliente termine la conversación sintiéndose escuchado y ayudado
Cada interacción es una oportunidad para crear una gran experiencia de cliente.

Sobre weWow

weWow es una empresa de experiencia del cliente (CX) con sede en Valencia, España, especializada en servicios externalizados de atención al cliente y ventas para clientes internacionales. La empresa se centra en ofrecer interacciones con el cliente multilingües y de alta calidad, a menudo prestando servicios a clientes de comercio electrónico y plataformas de pago en línea. Con un equipo que soporta múltiples idiomas, weWow se posiciona como un puente entre las marcas globales y sus clientes, particularmente en el mercado europeo.

La presencia de weWow en España se centra en Valencia, donde opera como un centro para el talento multilingüe. La empresa recluta activamente a hablantes nativos de neerlandés, alemán y flamenco, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan reubicarse en España mientras utilizan sus habilidades lingüísticas. La cultura de trabajo enfatiza la centralidad en el cliente y la excelencia lingüística, ofreciendo roles en ventas y atención al cliente. Para las contrataciones internacionales, weWow ofrece la oportunidad de vivir en España mientras se trabaja en un entorno dinámico y multicultural.

Sector: Customer Experience
Plantilla: 180
Sede: Valencia, España
En España: Valencia
Web: wewow.io

Datos prácticos

Con sede en Valencia, una ciudad popular para expatriados, que ofrece una alta calidad de vida y una creciente comunidad internacional.
Los roles se centran en hablantes nativos de neerlandés, alemán y flamenco, lo que la convierte en una buena opción para profesionales de esas regiones que buscan reubicarse en España.
La empresa trabaja con clientes internacionales, proporcionando exposición a operaciones transfronterizas de experiencia del cliente y ventas.
Las oportunidades incluyen roles de especialista en ventas y CX, que pueden ofrecer trayectorias profesionales específicas de idiomas.
La empresa es relativamente pequeña, lo que puede ofrecer un ambiente de trabajo más íntimo y potencial para un impacto directo.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Tu próximo capítulo empieza aquí

En weWow, trabajarás con marcas europeas líderes en un entorno de scale-up internacional.

Para este puesto, darás soporte a 123inkt, una de las marcas de comercio electrónico más fiables de los Países Bajos en impresoras, cartuchos y suministros de oficina.

Como Customer Experience Specialist, serás la persona en la que los clientes confíen cuando necesiten ayuda. Ya sea que tengan una pregunta sobre un pedido, una entrega o para encontrar el producto adecuado, estarás ahí para proporcionar una experiencia fluida y positiva en todo momento.

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