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Coordinador de Operaciones

Híbrido en Mérida·Añadida hace 3 días (comprobada el 4 nov)

WorldStrides

7 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Mérida
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Formación y certificaciones

Competencia en inglés: Competencia avanzada demostrada tanto en inglés escrito como hablado.
Experiencia en el sector: Amplia experiencia en el sector relevante, con una trayectoria de éxito demostrada.
Capacidad multitarea: Capacidad excepcional para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente, garantizando una finalización puntual y eficiente.
Capacidad de trabajo en equipo: Gran capacidad de trabajo en equipo con excelentes habilidades interpersonales, capaz de trabajar eficazmente en entornos de equipo diversos.
Experiencia en Microsoft Office: Competencia avanzada en Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), con la capacidad de crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones complejas.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Entorno divertido y dinámico.
Excelente cobertura médica, dental y de la vista, seguro de vida, de muerte accidental y desmembramiento, de accidentes, de enfermedades críticas y de discapacidad.
+10% del salario bruto en vales de despensa.
1 día de voluntariado pagado y 25 días de PTO* para empezar; acumula hasta 28 en 3 años, 4 días de salud mental y 5 días por duelo.
Días festivos según la Ley Federal del Trabajo de México.
Reembolso de matrícula de hasta cinco mil doscientos cincuenta dólares anuales o mil dólares para certificación profesional anual.
Horario de trabajo flexible con oportunidades presenciales e híbridas.
Participación fomentada en nuestros Grupos de Recursos para Empleados y en el consejo de Diversidad, Equidad e Inclusión.
Oportunidades de actividad física.
Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
Permiso parental legal pagado.

WorldStrides, una organización global, tiene el compromiso de educar y servir a las comunidades de todo el mundo. Nuestro compromiso se alimenta de la pasión de nuestros miembros del equipo y socios para hacer que el aprendizaje experiencial sea accesible, siendo también social, ambiental y éticamente responsables. Juntos, logramos esto invirtiendo en iniciativas para promover la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, WorldStrides se compromete a construir una fuerza laboral diversa, respaldada por un entorno que promueve la inclusión y la pertenencia. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

WorldStrides solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos. Esta no es una posición para la cual se proporcionará patrocinio. Las personas con visas temporales como E, F-1, J-1, H-1, H-2, L, B, J o TN, o que necesiten patrocinio para la autorización de trabajo ahora o en el futuro, no son elegibles para la contratación. Algunos roles estacionales pueden considerar a estudiantes con visas J-1 o F-1.

El puesto

Qué harás

Gestionar las reservas con los proveedores
Investigar proactivamente nuevos proveedores para los destinos actuales y nuevos
Comunicarse periódicamente con los representantes de ventas y los especialistas de producto para revisar el progreso de los itinerarios / realizar preguntas
Realizar el seguimiento con los proveedores (después del tour si hay problemas tras recibir la
evaluación del cliente o del Tour Leader).
Tramitar facturas/Solicitudes de dinero y realizar el seguimiento con los proveedores en caso de facturación incorrecta o
créditos basados en la experiencia del grupo.
Entregar todas las facturas y recibos al departamento de contabilidad.
Asistir al equipo de Operaciones con los problemas que surjan durante el viaje
Participar en talleres de destino para desarrollar y mantener relaciones con proveedores actuales y
potenciales.

Sobre WorldStrides

WorldStrides es una empresa de viajes educativos que ofrece programas de tours inmersivos, estudios en el extranjero, prácticas y exploración de carreras para estudiantes de K-12, estudiantes universitarios y grupos corporativos. Se describe a sí misma como la mayor empresa de viajes educativos en su mercado local, atendiendo a más de 400.000 estudiantes al año, con más de 10 millones de estudiantes que han viajado con ella desde 1964 y más de 100 colaboraciones con universidades internacionales para ofrecer programas de estudios en el extranjero. La empresa fue fundada en 1964 por Phil Wendel, un profesor de estudios sociales, y opera como Lakeland Tours, LLC dba WorldStrides.

La empresa se describe a sí misma como poseedora de un equipo global, con vacantes actuales que abarcan Estados Unidos, México, los Países Bajos, Grecia y Madrid. Tenga en cuenta que varios puestos de atención al cliente en sus vacantes actuales (como Representante de Atención al Cliente, Representante de Ventas Salientes y Coordinador de Salud y Seguridad) tienen su base en Mérida, Yucatán, México, en lugar de España. Su cultura declarada enfatiza la inclusión ('Todos son bienvenidos'), la integridad, el respeto, la transparencia y la formación integral para los miembros del equipo.

Sector: Educational travel
Fundación: 1964

Datos prácticos

La empresa se describe a sí misma como poseedora de 'un equipo global apasionado por inspirar a los estudiantes a través de los viajes y el aprendizaje', con vacantes actuales en Estados Unidos, México, los Países Bajos, Grecia y Madrid.
Su cultura declarada enfatiza la inclusión: 'Todos son bienvenidos' y actuar 'como un solo equipo con integridad, respeto, transparencia e inclusión'.
La empresa destaca la 'Formación Integral', afirmando que sus miembros del equipo son aprendices de por vida y que está dedicada a apoyar sus trayectorias.
Varios puestos de atención al cliente en su lista de vacantes actuales —incluidos Representante de Atención al Cliente, Representante de Ventas Salientes y Coordinador de Salud y Seguridad— tienen su base en Mérida, Yucatán, México, no en España.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

WorldStrides es el líder mundial en viajes educativos y aprendizaje experiencial. La empresa fue fundada en 1967 para ofrecer programas de viajes para estudiantes de secundaria a Washington, D.C. y ha crecido hasta ofrecer una amplia gama de programas para más de medio millón de estudiantes anualmente en más de 100 países de todo el mundo. WorldStrides ofrece programas de aprendizaje experiencial en viajes educativos, artes escénicas, inmersión lingüística, exploración de carreras, aprendizaje-servicio, estudios en el extranjero y deportes. Cada una de estas experiencias ayuda a los estudiantes a ver más allá del aula y a ver el mundo —y a sí mismos— de nuevas formas.

Descripción del puesto

Como Operations Coordinator, desempeñarás un papel clave en la creación de experiencias de viaje educativas e inmersivas para estudiantes. Trabajando con proveedores y socios en toda Europa y otros destinos, ayudarás a transformar los programas de viaje en oportunidades de aprendizaje memorables en el mundo real.

El Operations Coordinator es responsable de la reserva y el apoyo a nuestros tours, trabajando estrechamente con los proveedores y el Director de Operaciones. Las responsabilidades incluyen, entre otras, la reserva de servicios, la coordinación de la logística de los tours, la gestión de las relaciones con los proveedores, el seguimiento de los costes y la calidad, la prestación de apoyo operativo a los Tour Directors, y la revisión y tramitación de los pagos a proveedores.

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