Claims Processor

Do you consider yourself a communicative person with a way with people? Do you enjoy dealing with customers, with a desire to keep learning and taking on new challenges?

If so, this is your opportunity!

At Adecco Group, we are looking for claims handlers for an important company in the insurance sector.

What will your duties be?

• Phone assistance (receiving and making calls) to policyholders regarding claims.
• Opening, processing, monitoring, and closing claims files.
• Coordination with providers, repairers, and internal teams.
• Monitoring incidents, controlling deadlines, and ensuring proper documentation of the file.
• Administrative tasks associated with claims management.

• Previous experience, mainly over the phone, in customer service and/or experience in the insurance sector.
• Versatile profile, combining both administrative and phone tasks on a daily basis.
• Knowledge and proficiency in Microsoft Word, Excel, and PowerPoint.
• Good communication skills.

• Contract: Temporary contract for 3 months with the possibility of joining the permanent staff on an indefinite basis.
• Schedule: Full-time from Monday to Friday, with a choice between the shift from 11:10 AM to 8:00 PM or the shift from 4:10 PM to 12:00 AM.
• Training: lasts 2 to 3 weeks, in the morning from 9 AM to 3 PM. Paid and included in the contract.
• Work and training location: Gran Vía, Madrid.
• Salary: €17,500 gross per year.

¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? ¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos?

Si es así, ¡esta es tu oportunidad!

Desde el Grupo Adecco estamos en búsqueda de tramitadores/as de siniestros para una importante empresa del sector seguros.

¿Cuáles van a ser tus funciones

• Atención telefónica (recepción y emisión de llamadas) a asegurados por siniestros
• Apertura, tramitación, seguimiento y cierre de expedientes de siniestros.
• Coordinación con proveedores/as, reparadores y equipos internos.
• Seguimiento de incidencias, control de plazos y correcta documentación del expediente.
• Tareas administrativas asociadas a la gestión de siniestros.

• Experiencia previa, principalmente telefónica, en atención al cliente y/o experiencia en el sector seguros.
• Perfil polivalente, tendrá que combinar tanto tareas administrativas como telefónicas en el día a día.
• Conocimientos y manejo de Microsoft Word, Excel y Power Point.
• Buenas habilidades de comunicación.

• Contrato: Eventual de 3 meses con posibilidad de pasar a plantilla de forma indefinida.
• Horario: Jornada completa de lunes a viernes a elegir entre turno de 11:10 a 20:00 horas y turno de 16:10 a 00:00 horas
• Formación: duración entre 2/3 semanas en horario de mañana de 9h a 15h. Remunerada y dentro de contrato.
• Zona trabajo y formación: Gran vía, Madrid
• Salario: 17.500€ brutos anuales