Documentation and Process Specialist

At Alimerka, we are leaders in the distribution and retail sector, committed to quality and service. Efficiency in our operations, from logistics to the in-store experience, is a fundamental pillar. We are at a key moment of growth and we are looking to optimize how we work to become more agile and efficient.

We are looking for a Documentation and Process Specialist to lead, from the IT department, a strategic initiative: the complete review and modernization of our business and IT processes.

Your goal will be to help us standardize the way we work, ensuring that our operations are efficient, secure, and aligned with best practices and regulations (Quality, GDPR).

If you are a meticulous person, with an ability to bring order, and you know how to connect business needs with day-to-day processes, we are looking for you.

Main Responsibilities

• Map our existing business and IT procedures in offices, logistics, and stores.
• Identify gaps and opportunities for improvement, prioritizing based on risk and business impact.
• Draft and review procedures so that they are clear and easy for everyone to follow.
• Implement a centralized document management system to manage the documentation lifecycle.
• Collaborate closely with all areas to understand and document their processes.
• Serve as a key figure in preparing for external and internal audits and develop improvement plans.

Requirements

• Minimum education: Higher-level Vocational Training (e.g., Computer Systems Administration) or a university degree (e.g., Computer Engineering, Industrial Engineering).
• Minimum experience: At least 2-3 years.
• Required knowledge:
• Business Process Management
• Internal Audit or Organizational Consulting
• Writing Procedures and Manuals
• Business Vision
• Organization and Autonomy (management of a single-person role)

Minimum requirements

• Demonstrable experience of at least 2-3 years in similar roles (process consulting, organization, internal audit, quality technician).
• Technical training in IT (vocational or university) is essential, complemented by demonstrable experience in business process analysis.
• Proven ability to manage your own work plan from start to finish (autonomy and organization).
• Excellent writing and communication skills.

• Desired requirements (Nice to have):
• It will be positively valued if the technical training is complemented by knowledge or a degree in Business Administration, Humanities, or similar to provide a better business perspective.
• Familiarity with quality management frameworks (ISO 9001) or security (ISO 27001).
• Knowledge of regulations (PCI-DSS, GDPR).
• Familiarity with the technological environments of the retail sector.

We offer

• Contract type: Permanent

• Working hours: Full-time
• Work model: Hybrid (on-site and remote)

full-time

Permanent

remote

IT

En Alimerka, somos líderes en el sector de la distribución y retail, comprometidos con la calidad y el servicio. La eficiencia en nuestras operaciones, desde la logística hasta la experiencia en tienda, es un pilar fundamental. Estamos en un momento clave de crecimiento y buscamos optimizar cómo trabajamos para ser más ágiles y eficientes.

Buscamos un/a Especialista en Documentación y Procesos para liderar, desde el departamento de IT, una iniciativa estratégica: la revisión y modernización completa de nuestros procesos de negocio y de TI.

Tu objetivo será ayudarnos a estandarizar la forma en que trabajamos, asegurando que nuestras operaciones sean eficientes, seguras y estén alineadas con las mejores prácticas y normativas (Calidad, GDPR).

Si eres una persona meticulosa, con habilidad para poner orden, y sabes cómo conectar las necesidades de negocio con los procesos del día a día, te estamos buscando.

Funciones Principales

• Mapear nuestros procedimientos de negocio y de IT existentes en oficinas, logística y tiendas.
• Identificar brechas y oportunidades de mejora, priorizando según el riesgo y el impacto en el negocio.
• Redactar y revisar procedimientos para que sean claros y fáciles de seguir por todos.
• Implementar un gestor documental centralizado para gestionar el ciclo de vida de la documentación.
• Colaborar estrechamente con todas las áreas para entender y documentar sus procesos.
• Servir como figura clave en la preparación para auditorías externas e internas y desarrollar los planes de mejora.

Requisitos

• Estudios mínimos: Formación Profesional (FP) de Grado Superior (ej. Administración de Sistemas Informáticos) o Título universitario (ej. Ingeniería Informática, Ingeniería de Organización).
• Experiencia mínima: Al menos 2-3 años.
• Conocimientos necesarios:
• Gestión de Procesos de Negocio
• Auditoría Interna o Consultoría de Organización
• Redacción de Procedimientos y Manuales
• Visión de Negocio
• Organización y Autonomía (gestión de rol unipersonal)

Requisitos mínimos

• Experiencia demostrable de al menos 2-3 años en roles similares (consultoría de procesos, organización, auditoría interna, técnico de calidad).
• Formación técnica en Informática (FP o universitaria) imprescindible, complementada con experiencia demostrable en análisis de procesos de negocio.
• Habilidad probada para gestionar tu propio plan de trabajo de principio a fin (autonomía y organización).
• Excelentes habilidades de redacción y comunicación.

• Requisitos deseados (Valorables):
• Se valorará positivamente si la formación técnica se complementa con conocimientos o titulación en ADE, Humanidades o similar para aportar una mejor visión de negocio.
• Familiaridad con marcos de gestión de calidad (ISO 9001) o seguridad (ISO 27001).
• Conocimiento de normativas (PCI-DSS, GDPR).
• Familiaridad con los entornos tecnológicos del sector retail.

Se ofrece

• Tipo de contrato: Indefinido

• Jornada laboral: Completa
• Modalidad de trabajo: Mixta (presencial y teletrabajo)

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permanent

remote

Informática