Sales & Process Operations Specialist

We are currently looking to hire a Sales & Process Operations Specialist to join our Sales & Process Operations team at our Barcelona headquarters.

In this position, you will play a key role in coordinating our points of sale in Spain and Portugal with the different areas of the company. You will be a fundamental piece in ensuring that commercial and organizational operations run efficiently, actively contributing to the continuous improvement of processes and ensuring smooth communication between stores, internal departments, and our headquarters in Germany.

If you understand the operational reality of a store, enjoy working cross-functionally, and are motivated to drive improvements that have an impact on the business, this could be your opportunity.

· Coordinate and communicate the different commercial and operational actions aimed at the points of sale in Spain and Portugal.

· Maintain constant communication with stores, providing support and facilitating the resolution of operational issues.

· Ensure that points of sale have the information, resources, and materials necessary for the proper development of their activity.

· Coordinate store opening and reopening processes, collaborating with the different areas involved.

· Carry out store visits when the operational needs of the position require it.

· Actively participate in the identification, analysis, and implementation of improvements in operational and commercial processes.

· Collaborate with different departments to ensure the proper execution of cross-functional initiatives and projects.

· Act as a liaison between stores and the headquarters in Germany, facilitating coordination and follow-up of actions.

· Previous experience in Retail environments, with experience working in a store and knowing its operations being especially valued.

· Experience in operations coordination, point-of-sale support, or process management is valued.

· Analytical skills and experience in tracking KPIs, reporting, and data management.

· Ability to coordinate different activities and work with multiple stakeholders.

· Ability to work cross-functionally with different departments and international teams.

· Strong communication, organization, and problem-solving skills.

· Proactivity, responsibility, autonomy, and a focus on continuous improvement.

· Adaptability to change and a capacity for learning.

· Fluent English. Knowledge of German or Portuguese will be positively valued.

· Collect, manage, and analyze information coming from the points of sale.

· Prepare and follow up on periodic reports and key KPIs for the business.

· Keep the department's databases, documentation, and internal tools up to date.

· Provide support to the Regional Sales Managers in preparing and following up on operational reports.

· Permanent contract.

· Salary based on experience and skills.

· Hybrid work model.

· Flexible start and end working hours.

· Discounts of up to 50% on products.

Actualmente, buscamos incorporar un/a Sales & Process Operations Specialist para formar parte de nuestro equipo de Sales & Process Operations en nuestras oficinas centrales de Barcelona.

En esta posición tendrás un papel clave en la coordinación entre nuestros puntos de venta de España y Portugal y las distintas áreas de la compañía. Serás una pieza fundamental para garantizar que las operaciones comerciales y organizativas se desarrollen de manera eficiente, contribuyendo activamente a la mejora continua de procesos y asegurando una comunicación fluida entre tiendas, departamentos internos y nuestras oficinas centrales en Alemania.

Si conoces la realidad operativa de una tienda, disfrutas trabajando de forma transversal y te motiva impulsar mejoras que generen impacto en el negocio, esta puede ser tu oportunidad.

· Coordinar y comunicar las diferentes acciones comerciales y operativas dirigidas a los puntos de venta de España y Portugal.

· Mantener una comunicación constante con las tiendas, ofreciendo soporte y facilitando la resolución de incidencias operativas.

· Asegurar que los puntos de venta dispongan de la información, recursos y materiales necesarios para el correcto desarrollo de su actividad.

· Coordinar procesos de apertura y reapertura de tiendas, colaborando con las distintas áreas implicadas.

· Realizar visitas a tienda cuando las necesidades operativas del puesto lo requieran.

· Participar activamente en la identificación, análisis e implementación de mejoras en los procesos operativos y comerciales.

· Colaborar con diferentes departamentos para garantizar la correcta ejecución de iniciativas y proyectos transversales.

· Actuar como nexo entre las tiendas y las oficinas centrales en Alemania, facilitando la coordinación y el seguimiento de acciones.

· Experiencia previa en entornos Retail, siendo especialmente valorable haber trabajado en tienda y conocer su operativa.

· Valorable experiencia en coordinación de operaciones, soporte a puntos de venta o gestión de procesos.

· Capacidad analítica y experiencia en el seguimiento de KPIs, reporting y gestión de datos.

· Habilidad para coordinar diferentes actividades y trabajar con múltiples interlocutores.

· Capacidad para trabajar de forma transversal con distintos departamentos y equipos internacionales.

· Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

· Proactividad, responsabilidad, autonomía y orientación a la mejora continua.

· Adaptación al cambio y capacidad de aprendizaje.

· Nivel fluido de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de alemán o portugués.

· Recopilar, gestionar y analizar información procedente de los puntos de venta.

· Elaborar y realizar el seguimiento de reportes periódicos y KPIs clave para el negocio.

· Mantener actualizadas las bases de datos, documentación y herramientas internas del departamento.

· Dar soporte a los Regional Sales Managers en la elaboración y seguimiento de informes operativos.

· Contrato indefinido.

· Salario en función de experiencia y habilidades.

· Modelo de trabajo híbrido.

· Horario flexible de entrada y salida.

· Descuentos de hasta el 50% en productos.