Join Our ServiceNow Team as an Analyst!

Imagine yourself participating in the transformation of the leading national and international organizations?

At Deloitte, we are committed to making an impact on society, our clients, and you.

We are currently looking to strengthen our ServiceNow team. ServiceNow is Deloitte's strategic consulting practice with more than 30 professionals responsible for advising clients on their digital transformation of multiple business processes (both technological and business-related) alongside the manufacturer ServiceNow, of which Deloitte is a Global Elite Partner.

If you like what you read, these are your next steps:

• Apply to the offer by clicking on 'Send application now' and complete your profile
• If you fit the position, our talent team will contact you to get to know you better

Start the process! We will guide you through the different phases until your incorporation.

Working in ServiceNow is a continuous challenge that guarantees learning and rapid personal and professional growth, with the opportunity to work on technological innovation projects in the most relevant national and international organizations.

As part of the ServiceNow team, you will participate in projects combining strategic thinking and the definition and implementation of different technological and business processes in a globally leading technology:

• Definition and implementation of technological service catalogs that companies offer to their employees.
• ITIL Processes: We help companies define ITIL processes (incident management, CMDB, request management, change management, problem management) and their subsequent implementation.
• Technology demand management: Definition and implementation of a management model for requests that a technology department receives from other areas of a company; economic budgeting, technical assessment, time estimation...
• PPM (Project Portfolio Management): Definition and implementation of different methodologies for project management (technological or business); Waterfall, Agile, Safe... and their grouping into portfolios and programs for controlled and efficient management.
• Other business processes: Helping lead the digital transformation of other company departments; Human Resources, Customer Service, Cybersecurity... Designing a solid and consistent digital employee experience that enables a personalized and differentiating experience through implementation in ServiceNow.
• Recurring Managed Services: Supporting clients in the evolution of the tool so they can get the most performance and benefit from it.
• Reporting & PA: Thanks to all the information collected in the tool, providing clients with a global view through dashboards.
• Integrations with other systems (SAP, Salesforce..): Building integrations with other technological systems for information exchange.

With the goal of helping our clients to:

• Modernize technological capabilities
• Enable digital transformation
• Centralize processes in a single system
• Create impressive user experiences
• Achieve greater efficiency and productivity
• Accelerate sustained growth
• Optimize operations
• Leverage the value of data and innovative analytical capabilities

Don't hesitate... We want to meet you!

What is it like to work at Deloitte?

🤩 High-impact projects where you will have a long career and learning path

☯️ Hybrid-flexible day-to-day: you will have flexible hours and a good balance between remote work and teamwork in our offices or those of our clients

⚽ Good atmosphere inside and outside the office: you will enjoy several team-building activities per year, cultural and sports activities... and much more!

🧘♀️ Comprehensive well-being: take care of yourself with our physical, mental, and financial health program... and with a medical team in the offices!

🤲 Social impact: You can sign up for a large number of national and international volunteering opportunities and pro-bono projects to put your time and talent at the service of those who need it most

🗣️Feedback and continuous learning culture: you will grow in an inclusive environment where equal opportunities and your personalized training plan will boost your development. Can you already see yourself at the Deloitte University in Paris?

🤝 Exclusive benefits for being part of Deloitte: you will be able to enjoy a wide catalog of benefits and a comprehensive flexible compensation plan

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

Actualmente estamos buscando reforzar nuestro equipo de Servicenow. Servicenow es la práctica de consultoría estratégica de Deloitte con más de 30 profesionales encargados de asesorar a clientes en su transformación digital de múltiples procesos empresariales (tanto tecnológicos como de negocio) de la mano del fabricante Servicenow, del cual Deloitte es Global Elite Partner.

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

• Aplica a la oferta haciendo clic en 'Enviar candidatura ahora' y completa tu perfil
• Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor

¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.

Trabajar en Servicenow es un reto continuo que garantiza el aprendizaje y el rápido crecimiento personal y profesional con la oportunidad de trabajar en proyectos de innovación tecnológica en las organizaciones más relevantes nacionales e internacionales.

Como parte del equipo de Servicenow participarás en proyectos combinando el pensamiento estratégico y la definición e implantación de diferentes procesos tecnológicos y de negocio en una tecnología puntera mundialmente:

• Definición e implantación de catálogos de servicio tecnológicos que ofrecen las empresas a sus empleados.
• Procesos de ITIL: Ayudamos a las empresas a definir los procesos de ITIL (gestión de incidencias, CMDB, gestión de peticiones, gestión de cambios, gestión de problemas) y su posterior implantación.
• Gestión de la demanda tecnológica: Definición e implantación de un modelo de gestión de las solicitudes que un departamento tecnológico recibe por parte del resto de áreas de una compañía; presupuestación económica, valoración técnica, estimación de tiempos...
• PPM (Project portfolio management): Definición e implantación de diferentes metodologías para la gestión de proyectos (tecnológicos o de negocio); Waterfall, Agile, Safe... y su agrupación en portfolios y programas para una gestión controlada y eficiente.
• Otros procesos empresariales: Ayudar a liderar la transformación digital de otros departamentos de las compañías; Recursos Humanos, Customer service, Ciberseguridad... Diseñando una experiencia digital de empleado sólida y consistente, que permita una experiencia personalizada y diferencial a través de la implantación en Servicenow.
• Servicios Gestionados Recurrentes: Acompañamiento a los clientes en la evolución de la herramienta para que puedan sacar el mayor rendimiento y beneficio.
• Reporting & PA: Gracias a toda la información recogida en la herramienta proporcionar a los clientes una visión global mediante cuadros de mandos.
• Integraciones con otros sistemas (SAP, Salesforce..): Construir integraciones con otros sistemas tecnológicos para el intercambio de información.

Con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a:

• Modernizar las capacidades tecnológicas
• Habilitar la transformación digital
• Centralizar procesos en un mismo sistema
• Crear impresionantes experiencias de usuario
• Conseguir mayor eficiencia y productividad
• Acelerar el crecimiento sostenido
• Optimizar las operaciones
• Sacar partido al valor de los datos y a capacidades analíticas innovadoras

No lo dudes... ¡Queremos conocerte!

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas... ¡y mucho más!

🧘♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera... ¡y con equipo médico en las oficinas!

🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible