Operations Coordinator

Job mission: To coordinate and provide support in the management of operations in a safe and efficient manner

working within clear guidelines to help achieve defined results for the center and clients.

Main Responsibilities of the Position

• Lead and coordinate the assigned team of operators ensuring proper performance while maintaining the

required standards in terms of safety, motivation, and commitment.

• Coordinate day-to-day performance, including the achievement of KPIs agreed with clients, as

well as internal ones (safety, operations, etc.).

• Provide the necessary recommendations to ensure proper performance of operations.
• Advise team members to improve performance.
• Provide operational results information to the team.
• Carry out and coordinate the compliance of processes up to date, work instructions, standardized procedures

and related forms to achieve the expected results.

• Contribute to client audits, internal and regulatory operational audits as necessary, as well as support the

implementation of agreed action plans.

• Support the team to follow safety standards and help reduce or eliminate health risks and

those related to operations.

• Conduct basic field investigations of incidents within the workplace and report

non-compliance with safety regulations and procedures quickly.

On-site

• Provide at least three years of experience in the role of operations coordinator in a multinational company

Company

• Valuable intermediate/higher education and/or vocational training
• Planning, decision-making, and problem-solving
• Communication, impact, and influence.
• Valuable high level of English

We are committed to equal opportunities and reject any form of discrimination. The

personnel selection criteria at DHL Group are based on qualification, performance, skills, and

experience.

Misión del puesto: Coordinar y proporcionar apoyo en la gestión de operaciones de forma segura y eficiente

trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para el centro y los clientes.

Principales Responsabilidades de la Posición

• Liderar y coordinar el equipo de operarios/as asignados garantizando el correcto desempeño manteniendo los

estándares requeridos en materia de seguridad, motivación y compromiso.

• Coordinar el rendimiento en el día a día incluyendo la consecución de los KPIs a cordados con los clientes, así

como los internos (seguridad, operaciones, etc.)

• Proporcionar las recomendaciones necesarias para garantizar un correcto desempeño de la operativa.
• Asesorar a los miembros del equipo con el fin de mejorar el rendimiento.
• Proporcionar información de resultados operativos al equipo,.
• Llevar a cabo y coordinar el cumplimiento de los procesos hasta la fecha, instrucciones de trabajo, procedimientos

estandarizados y formas relacionadas para lograr los resultados previstos.

• Contribuir con el cliente, auditorías internas y operativas reglamentarias según sea necesario, así como apoyar la

implementación de los planes de acción acordados.

• Apoyar al equipo para seguir las normas de seguridad y ayudar a reducir o eliminar los riesgos sanitarios y

relacionados con la operativa.

• Llevar a cabo investigaciones básicas a pie de campo de los incidentes dentro del lugar de trabajo y reportar

rápidamente los problemas de incumplimiento de los reglamentos y procedimientos de seguridad.

on-site

• Aportar, al menos, tres años de experiencia en la función de coordinado/a de operaciones en compañía

multinacional

• Valorable titulación media/superior y/o formación profesional
• Planificación, toma de decisiones y solución de problemas
• Comunicación, impacto e influencia.
• Valorable alto nivel de inglés

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y rechazamos cualquier forma de discriminación. Los

criterios de selección de personal en DHL Group se basan en la cualificación, el rendimiento, las habilidades y la

experiencia