Customer Service Call Center Agent

Pharmaceutical sector company seeks a Customer Service representative to work in Gavà and perform the following tasks:

• Telephone assistance.
• Managing orders for medicines and health products, checking availability and delivery times.
• Resolving incidents related to orders, supplies, invoicing, and returns.
• Advising pharmacies on products, promotions, and logistics services.
• Recording and updating data in internal systems.
• Coordinating with different departments to ensure efficient service.
• Among other tasks specific to the job position.

• Completed compulsory secondary education (ESO).
• Technical degree in Pharmacy and Parapharmacy - valued.

Spanish and Catalan - spoken and written correctly.

• At least 6 months of experience as a telephone operator.
• We are looking for someone with strong communication skills.
• Residence near the workplace is valued.

Empresa del sector farmacéutico busca un/a Customer Service para trabajar en Gavá y realizar las siguientes tareas:

• Atención telefónica.
• Gestión de pedidos de medicamentos y productos sanitarios, comprobando disponibilidad y plazos de entrega.
• Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, suministros, facturación y devoluciones.
• Asesoramiento a farmacias sobre productos, promociones y servicios logísticos.
• Registro y actualización de datos en los sistemas internos.
• Coordinación con los diferentes departamentos para asegurar un servicio eficiente.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

• ESO finalizada
• Grado Técnico en Farmacia y Pfcia - valorable.

Castellano y Catalán - hablado y escrito correctamente.

• Experiencia de al menos 6 meses como Teleoperador/a telefónico.
• Buscamos a una persona con habilidades comunicativas sólidas.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.