Customer service call center agent - Permanent -

• Phone support for the citizens of Palma de Mallorca (full water cycle, waste collection, cleaning, etc.). 💧
• Management of administrative procedures.
• Information on rates and bylaws.
• Receiving and managing incidents.
• Making outbound calls for surveys.

• Job stability: Permanent contract and the security of being part of a consolidated, leading company in its sector. 🛡️
• Professional development and a good working environment.
• Salary according to the collective agreement with the category of Call Center Agent (€17,139.58 in 12 payments, €1,428.30/month)  + language bonus if applicable.
• Full-time from Monday to Friday, on rotating shifts:

              -8:00 a.m. to 4:00 p.m. 

              -9:00 a.m. to 2:00 p.m. and 3:00 p.m. to 6:00 p.m. 

• Specific training for the role and, in addition, you will have access to Prosegur University and all its courses.
• Access to offers and discounts through the Employee Club.

Apply now! We would love to meet you!   

EUR 17,140 per year

Full-time

permanent

• Communication skills.
• Customer orientation.
• Proactivity and commitment.
• Availability for immediate start at our offices in the Son Rossinyol industrial estate.
• Languages: fluent Catalan and Spanish. English highly valued.

• Atención Telefónica al ciudadano de Palma de Mallorca (ciclo completo del agua, recogida, limpieza etc..). 💧
• Gestión de Trámites Administrativos.
• Información sobre Tarifas y Ordenanzas.
• Recepción y Gestión de Incidencias.
• Emisión de Llamadas para Encuestas.

• Estabilidad Laboral: Contrato indefinido y la seguridad de formar parte de una empresa consolidada y líder en su sector. 🛡️
• Desarrollo Profesional y buen ambiente laboral
• Salario según convenio con categoría de Teleoperador (17.139,58€ en 12 pagas, 1428,30€/mes)  + plus de idiomas si corresponde.
• Jornada completa de lunes a viernes, en turnos rotativos:

              -8:00 a 16:00 

              -9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 

• Formación específica del puesto y, además, podrás acceder a la Universidad Prosegur y todos sus cursos.
• Acceso a las ofertas y descuentos a través del Club del Empleado.

¡Inscríbete ya! ¡Estaremos encantad@s de conocerte!   

EUR 17,140 per year

full-time

permanent

• Habilidades de Comunicación.
• Orientación al Cliente
• Proactividad y Compromiso.
• Disponibilidad de incorporación inmediata en en nuestras oficinas en el Polígono Son Rossinyol.
• Idiomas: dominio catalán y castellano. MUY valorable inglés.