Fuerte Group Hotels is a family-owned Spanish hotel chain with over 60 years of experience in the hospitality and tourism industry. Headquartered in Marbella, the group operates a diverse portfolio of brands including Fuerte Hoteles, Amàre Hotels, Olée Holiday Rentals, and the flagship El Fuerte Marbella, focusing on high-end service and sustainable tourism practices.

With a significant footprint across Andalusia and the Balearic Islands, the company offers a wide range of opportunities for international professionals in areas such as guest experience, culinary arts, and corporate management. Their international outlook is reflected in their recruitment of multilingual staff and specialized roles like International Talent Recruiters, making them a key player for those seeking to enter the Spanish luxury hospitality market.

Founded in 1957 by José Luque Manzano with the opening of Hotel El Fuerte in Marbella, the first hotel in the center of the city. It has since evolved from a single establishment into a major Spanish hospitality group known for pioneering sustainable tourism.

For international professionals

Operates multiple brands ranging from 4-star family resorts to 5-star luxury adult-only hotels.
Strong commitment to environmental sustainability and social responsibility through the Fuerte Foundation.
Headquartered in Marbella, offering corporate roles in one of Spain's most popular international hubs.
Provides opportunities for seasonal and permanent positions across Andalusia and Ibiza.
Actively seeks multilingual talent for guest-facing and management roles to serve an international clientele.

Hotel Manager (5*)

Fuerte Group Hotels

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

🔔 We are selecting a Hotel Manager to work at El Fuerte Marbella 5*, the first hotel founded by the company. It opened its doors in 1957 and, after a complete renovation, reopened in 2023 as a 5* hotel.

El Fuerte Marbella, located on the beachfront in the center of Marbella, offers stunning sea views along the promenade and the Mediterranean, and is just a 5-minute walk from Plaza de los Naranjos. With 266 rooms, it combines casual luxury and an exquisite welcoming atmosphere, without compromising on spectacular views of the Mediterranean.

The objective of the position is to efficiently manage the hotel center to achieve financial goals, customer satisfaction, and improvement of the corporate image, established within the center's standards, according to new trends, existing norms and policies, as well as applicable and available resources.

You will have access to multiple advantages:

You will work at Fuerte Group Hotels, a great family of top-level professionals with nearly 7 decades in the hotel sector that has grown through differentiated brands, especially in the south of Spain.

💥 Competitive salary policy (fixed salary + variable).

💟 Unique working environment, excellent workplace atmosphere surrounded by great professionals.

📈 Development opportunities, career plans so that we can grow together.

📚 Continuous training: we bet on and boost your talent. Special attention to improving your language skills.

Your day-to-day will start to sound like this...
* Budget Planning and Management Control

- Prepare the annual revenue and expense budget for the hotel, coordinating contributions from each department and aligning them with the company's strategic objectives.

- Perform monthly monitoring and analysis of the hotel's P&L, identifying deviations and proposing corrective measures.

- Optimize the hotel's cost structure, guaranteeing the quality standards typical of a Luxury establishment.

- Supervise key profitability indicators (RevPAR, GOP, TRevPAR, EBITDA, etc.) and report to Corporate Management.

- Validate and control investments (CAPEX), ensuring their alignment with the strategic plan and expected returns.
* Commercial Strategy and Revenue Management

- Actively collaborate with the commercial and Revenue Management team in defining sales strategies, market segmentation, and occupancy optimization.

- Drive Upselling and cross-selling actions across all hotel departments.

- Supervise the hotel's online reputation, leading continuous improvement initiatives in distribution channels and review platforms.

- Participate in the definition of the hotel's marketing plan in coordination with the corresponding corporate area.

- Establish and maintain relationships with travel agencies, Tour Operators, and key corporate clients.
* Quality, Excellence, and Luxury Standards

- Ensure compliance with the quality and service standards typical of the Luxury category, ensuring a distinctive and consistent customer experience.

- Lead the hotel's quality management system, coordinating internal and external audits, and managing the implementation of improvement plans.

- Supervise the comprehensive guest experience (guest journey), from pre-arrival to post-stay, identifying opportunities for personalization and improvement.

- Guarantee compliance with quality, environmental, or sustainability certifications held by the hotel.
* Leadership and People Management

- Lead, inspire, and motivate the hotel's human team, fostering a culture of excellence, commitment, and customer orientation.

- Detect, develop, and retain talent, designing career and succession plans for key positions.

- Define staffing needs together with HR, actively participating in the selection processes for middle management and strategic profiles.
* Legal Compliance, Security, and OSH

- Supervise compliance regarding Occupational Risk Prevention (OSH), coordinating with the Prevention Service and ensuring a safe working environment.

- Ensure compliance with the hotel's security protocols for both guests and employees.
* Relationship with Ownership and Corporate Management

- Report periodically to Corporate Management and/or ownership on hotel results, the competitive environment, and ongoing initiatives.

- Act as an ambassador for the hotel brand, representing the company before institutions, media, events, and acts.

* Select, evaluate, and collaborate in the training and capacity building of team members, according to the methodology established by the Human Resources Department, as well as managing the onboarding process.

* Comply with and enforce quality, safety and health, environment, and data protection standards established by the organization.

* Perform other functions within their scope of competence as requested by their direct supervisor.

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🔔 Estamos seleccionado a un/a Director/a de Hotel para trabajar en El Fuerte Marbella 5*, primer hotel que fundó la empresa. Abrió sus puertas en 1957 y, tras una completa renovación, reabrió en 2023 como un hotel de 5*.

El Fuerte Marbella, ubicado en primera línea de playa en el centro de Marbella, ofrece impresionantes vistas al mar a lo largo del paseo marítimo y del Mediterráneo, y se encuentra a sólo 5 minutos a pie de la Plaza de los Naranjos. Con 266 habitaciones, que combina el lujo casual, y un exquisito ambiente acogedor, sin prescindir de una espectaculares vistas al Mediterráneo.

El objetivo del cargo es dirigir de manera eficiente el centro hotelero hacia la consecución de los objetivos financieros, satisfacción del cliente y mejora de la imagen corporativa, establecidos dentro de los estándares del centro, según las nuevas tendencias, normas y políticas existentes, así como los recursos aplicables y disponibles.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (salario fijo + variable)

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas

Tu día a día empezará a sonar así...
* Planificación Presupuestaria y Control de Gestión

-Elaborar el presupuesto anual de ingresos y gastos del hotel, coordinando las aportaciones de cada departamento y alineándolo con los objetivos estratégicos de la compañía.

-Realizar el seguimiento y análisis mensual del P&L del hotel, identificando desviaciones y proponiendo medidas correctoras.

-Optimizar la estructura de costes del hotel garantizando los estándares de calidad propios de un establecimiento Luxury.

-Supervisar los indicadores clave de rentabilidad (RevPAR, GOP, TRevPAR, EBITDA, etc.) y reportar a la Dirección Corporativa.

-Validar y controlar las inversiones (CAPEX), garantizando su alineación con el plan estratégico y los retornos esperados.
* Estrategia Comercial y Revenue Management

-Colaborar activamente con el equipo comercial y de Revenue Management en la definición de estrategias de venta, segmentación de mercado y optimización de la ocupación.

- Impulsar acciones de Upselling y cross-selling en todos los departamentos del hotel.

- Supervisar la reputación online del hotel, liderando iniciativas de mejora continua en los canales de distribución y plataformas de opinión.

- Participar en la definición del plan de marketing del hotel en coordinación con el área corporativa correspondiente.

- Establecer y mantener relaciones con agencias de viajes, Touroperadores y clientes corporativos clave.
* Calidad, Excelencia y Estándares Luxury

- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio propios de la categoría Luxury, asegurando una experiencia de cliente diferencial y consistente.

- Liderar el sistema de gestión de calidad del hotel, coordinando auditorías internas y externas, y gestionando la implantación de planes de mejora.

- Supervisar la experiencia integral del huésped (guest journey), desde la pre-llegada hasta el post-estancia, identificando oportunidades de personalización y mejora.

- Garantizar el cumplimiento de las certificaciones de calidad, medioambientales o de sostenibilidad que tenga el hotel.
* Liderazgo y Gestión de Personas

- Liderar, inspirar y motivar al equipo humano del hotel, fomentando una cultura de excelencia, compromiso y orientación al cliente.

- Detectar, desarrollar y retener el talento, diseñando planes de carrera y sucesión para puestos clave.

- Definir las necesidades de plantilla junto con RRHH, participando activamente en los procesos de selección de mandos intermedios y perfiles estratégicos.
* Cumplimiento Legal, Seguridad y PRL

- Supervisar el cumplimiento en materia de Prevención de Riesgos Laborales (PRL), coordinándose con el Servicio de Prevención y velando por un entorno de trabajo seguro.

- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad del hotel, tanto para huéspedes como para empleados.
* Relación con la Propiedad y Dirección Corporativa

- Reportar periódicamente a la Dirección Corporativa y/o a la propiedad sobre los resultados del hotel, el entorno competitivo e iniciativas en curso.

- Actuar como embajador/a de la marca del hotel, representando a la empresa ante instituciones, medios de comunicación, eventos y actos.

* Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.