Waiter/Waitress Assistant

You are ideal for the position if…

🎓Intermediate Vocational Training (FP Grado Medio) in Restaurant Services. Restaurant Management and/or similar.

💼Minimum of 1 year of experience as a Waiter/Waitress in a 4-star hotel or higher.

🗣💬English, Level A2 and German, Level A1

🖥🖱Office, Intermediate Level

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We are looking for staff for the position of Waiter/Waitress Assistant at our Hotel Fuerte Conil Resort located in Conil de la Frontera, Cádiz. The role involves providing food and beverage service and sales at the various points of sale and Room Service, ensuring a professional and quality service, as well as customer satisfaction, following the protocols and standards set by Fuerte Group

You will gain multiple benefits

You will work at Fuerte Group Hotels, a large family of top-tier professionals with nearly 7 decades in the hospitality sector that has grown through differentiated brands, especially in southern Spain.

💥 Competitive salary policy.

💟 Unique work environment, excellent work climate surrounded by great professionals.

📈 Development opportunities, career plans so that we can grow together.

📚 Continuous training: we invest in and promote your talent. Special attention to improving your language level.

Your day-to-day will look like this…

🔲 Support and supervision: Carry out the customer service duties at the various points of sale and Room Service, according to the protocols established for each of them. Ensure the achievement of the established departmental goals, as well as compliance with the critical processes and area setups, in accordance with the standards set by the hotel. Assist in preparing the work areas for service, as well as the electronic devices to be used and disconnecting them at the end of the shift. Review and verify that orders received at the points of sale match the delivery notes and the actual order. Assist in preparing and setting up special events, in coordination with the person in charge.

🔲 Execution and follow-up: Greet, accompany, advise, and see off the customer. Inform and advise the customer about the different products offered. Take orders, as well as serve customer requests. Handle billing and payment collection. Assist in preparing and setting up tables for service according to the manual and protocols established by Fuerte Group in each case, and verify that all elements meet the required standards. Assist in setting up and dismantling the buffet, as well as serving at it. Store received products and/or materials in the corresponding areas and assist in restocking them.

🔲 Control and quality: Control and check the materials necessary for the proper performance of the duties of the position. Carry out control of available stock. Comply with the quality, health and safety, environmental, and data protection regulations established by the organization.

Eres ideal para el puesto si…

🎓FP de Grado Medio/ Superior en Servicios de Restauración. Dirección de Restauración y/o similar.

💼Experiencia mínima de 1 año como Camarero/a en hotel 4* o superior.

🗣💬Inglés, Nivel A2 y Alemán, Nivel A1

🖥🖱Office, Nivel Medio

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Buscamos personal para el puesto de Ayudante de Camarero/a nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de realizar el servicio y venta de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta y Room Service, velando por ofrecer un servicio profesional y de calidad, así como la satisfacción del cliente siguiendo los protocolos y estándares marcados por Fuerte Group

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva.

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

🔲 Soporte y supervisión: Llevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos de venta y Room Service, según los protocolos establecidos para cada uno de ellos. Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Colaborar en la preparación de las áreas de trabajo para el servicio, así como los dispositivos electrónicos a utilizar y la desconexión de los mismos al finalizar. Revisar y comprobar que los pedidos recibidos en los puntos de venta coinciden con los albaranes y el pedido realizado. Colaborar en la preparación y montaje de eventos especiales, en coordinación con el responsable.

🔲 Ejecución y seguimiento: Recibir, acompañar, asesorar y despedir al cliente. Informar y asesorar al cliente en los diferentes productos que se le ofrecen. Realizar la toma de comandas, así como el servicio de las peticiones de los clientes. Efectuar la facturación y el cobro al cliente. Colaborar en la preparación y montaje de mesas para el servicio según el manual y los protocolos establecidos por Fuerte Group en cada caso, y verificar que todos los elementos están en las condiciones que marcan los estándares. Colaborar en el montaje y desmontaje del buffet, así como el servicio en el mismo. Almacenar los productos y/o materiales recibidos, en las zonas correspondientes para ello y colaborar en la reposición de los mismos.

🔲 Control y calidad: Controlar y revisar los materiales necesarios para el correcto desempeño de las funciones de su puesto de trabajo. Realizar el control de stock disponible. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.