Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de OVIEDO buscamos incorporar personal para un proyecto de soporte operativo a taquillas en la Estación Barcelona Sants, acompañando a los equipos de taquilleros en el uso de la nueva plataforma de venta de billetes NSV y en la aplicación de la oferta comercial.

Funciones:

• Dar soporte presencial a los equipos de taquilla en la operativa diaria con la plataforma NSV.
• Resolver dudas/incidencias funcionales en el momento y guiar buenas prácticas de uso.
• Realizar microformaciones y refuerzos rápidos sobre procedimientos y oferta comercial.
• Coordinar y escalar incidencias al Equipo/Centro NSV, realizando seguimiento hasta el cierre.
• Asegurar una comunicación clara y ordenada.

Requisitos:

• Catalán nativo (imprescindible).
• Formación: Grado o FP.
• Experiencia en atención al cliente, soporte a usuarios o entornos operativos presenciales (valorable transporte/estación/retail).
• Ofimática básica: Word, Excel y Outlook.
• Perfil resolutivo, didáctico y orientado a servicio, con buena gestión de presión.

Se valorará:

• Experiencia dando soporte a herramientas nuevas/implantaciones (soporte funcional).
• Conocimiento de entornos de ticketing, CRM o gestión de incidencias.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato de 6 meses a través de ETT (prorrogable).
• Horario fijo: lunes a viernes de 13:00 a 21:00h.
• Ubicación: Estación Barcelona Sants (presencial 100%).
• Salario: 25.000-32.000 € brutos/año (a valorar según perfil).

¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.

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