Store Customer Service Agent

At Grupo CRIT we offer you the chance to work as a store customer service agent in a dynamic team with a great working atmosphere.

Do you have experience in customer service and are you looking for a job? Do you have knowledge of and a passion for everything related to new technologies? This is the offer for you!

We need people like you, eager to work, dynamic, enthusiastic, and looking for stability.

We VALUE previous experience in customer service as well as:

• Ease and fluency in communication.
• Intermediate to advanced computer skills.
• Responsible, committed, and autonomous attitude.
• Teamwork and a collaborative disposition.

Your main role will be to advise and assist customers with billing questions and issues, complaints, device setup (transferring contacts, photos, etc.), as well as offering them the company's different products.

Your main goal in the store will be to ensure that customers feel satisfied with all the services offered.

We offer:

• Full-time hours
• Shift: 10:00 AM - 2:00 PM and 5:00 PM - 8:30 PM
• ADDRESS: Calle la República de El Salvador 20, Bajo, 15701, Santiago de Compostela.
• 14 days of online training paid for by the company, which will allow you to specialize in the sector and learn about its programs and products.
• Support from your first day of work with a senior colleague.
• Temporary contract to cover sick leave.
• Salary: €17,139.58 gross/year

At GRUPO CRIT, we can't wait to meet you! Apply to this offer and become part of our great team of professionals!

En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta!

Necesitamos personas como tú, con ganas de trabajar, dinámicas, que tengan ilusión y quieran tener estabilidad.

VALORAMOS la experiencia previa en atención al cliente como también:

- Facilidad y fluidez en la comunicación.

- Conocimientos de informática medio-avanzado.

- Actitud responsable, comprometida y autónoma.

- Trabajo en equipo y disposición colaborativa.

Tu función principal será asesorar y atender al cliente sobre dudas de facturación e incidencias, reclamaciones, configuración de terminales (traspaso de contactos, de fotos, etc), además de ofrecerle los diferentes productos de la compañía.

Tu finalidad principal en tienda será ser el responsable de que los clientes se sientan satisfechos/as con todos los servicios ofrecidos.

Ofrecemos:

- Jornada Completa

- Turno: 10:00-14:00 y 17:00-20:30h

- DIRECCIÓN: Calle la República de El Salvador 20, Bajo, 15701, Santiago de Compostela.

- Formación online a cargo de la empresa de 14 días la cual te permitirá especializarte en el sector y conocer sus programas y productos.

- Acompañamiento desde tu primer día de trabajo con un compañero senior.

- Contrato temporal para cubrir una baja IT.

- Salario: 17.139,58€ brutos/año

¡En GRUPO CRIT, estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete en la oferta y forma parte de nuestro gran equipo de profesionales!