Do you speak Basque or Catalan?

Do you have experience as a Call Center Agent? Are you passionate about customer service? Do you consider yourself proactive, resourceful, and able to detect customer needs?

From Randstad We have the perfect opportunity for you!

• Handling chat inquiries for customer service, resolving issues, procedures, and questions.
• Answering calls to resolve any type of inquiry or complaint.
• Administrative tasks.
• Follow-up and support for customers.
• Meeting the quality requirements and parameters set by the company.

Immediate start once training is completed

• Skills with office tools.
• Typing speed
• Good spelling skills
• Ability to learn.
• Goal orientation
• Teamwork.
• ESSENTIAL C1 LEVEL IN BASQUE OR CATALAN + English

*Hybrid and paid training

*3-month contract + renewals (possible transition to permanent staff)

*Work shifts 30h/week

*On-site work (at our office at CL Alcalá 265 - next to El Carmen Metro) Monday to Friday

• Salary of 1200 euros gross per month

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

- Recepción consultas por chat para atención al cliente, resolución de incidencias, gestiones y dudas.
- Recepción de llamadas para resolver cualquier tipo de consulta o reclamación.
- Gestiones administrativas.
- Seguimiento y soporte a los clientes.
- Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

Incorporación inmediata una vez finalizada la formación
- Habilidades con herramientas ofimáticas.
- Agilidad en manejo de teclado
- Buena habilidad ortográfica
- Capacidad de aprendizaje.
- Orientación a objetivos
- Trabajo en equipo.
- IMPRESCINDIBLE NIVEL C1 EUSKERA O CATALAN + ingles

*Formación híbrida y remunerada
*Contrato 3 meses+ renovaciones ( posible paso a plantilla)
*Turnos de trabajo 30h/s
*Trabajo presencial (en nuestra oficina de CL Alcalá 265-Junto en el Metro El Carmen) de Lunes a Viernes
* Salario de 1200 euros brutos al mes