Call Center Operator for Customer Service with GALICIAN

Do you have experience as a Call Center Operator? Are you passionate about customer service? Do you consider yourself proactive, resourceful, and able to identify customer needs?

At Randstad, we have the perfect opportunity for YOU!

· Handle incoming calls from banking sector customers.

· Provide clear and concise information about financial products and services.

· Resolve issues and inquiries effectively and professionally.

· Identify cross-selling opportunities while delivering exceptional service.

· Update and maintain accurate records in the CRM system.

· Previous experience in customer service (preferably in the banking sector).

· Availability to work flexible shifts.

· Exceptional communication skills and ability to work as part of a team.

· Results-oriented mindset and problem-solving skills.

· Basic knowledge of financial products and services.

Shifts to choose from: morning or afternoon.

• Paid training, 18 days of online training,
• Salary of 9.70 euros gross/hour + LANGUAGE ALLOWANCE
• On-site work in Valencia with the possibility of a hybrid model.
• Temporary contract through RANDSTAD EMPLEO ETT
• Opportunity for growth and development within the company.

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para TI!

· Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.

· Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.

· Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional.

· Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional.

· Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

· Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector bancario).

· Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles.

· Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.

· Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.

· Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.

Jornadas a elegir de mañana, tarde.
- Formación remunerada, formación de 18 dias online,
- Salario de 9,70 euros brutos/hora + PLUS IDIOMA
- Trabajo presencial en Valencia con posibilidad de modelo híbrido.
- Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.