Customer Service Call Center Agent (Afternoon shift)

Do you want to work as a customer service phone agent? Do you enjoy helping people or resolving their questions and issues? Are you available to start in September? This offer is for you!

• Resolve questions about taxes and procedures for different services.
• Provide customer service to citizens.
• Follow up on requests and support the user until the issue is closed.
• Data entry
• Minimum 1 year of experience as a customer service call center agent within the last two years.
• High school diploma required
• Computer proficiency.
• Customer orientation
• Availability to complete an online assessment at the end of August and start in September.
• Temporary contract: contract starts in September with a duration of 3 months, with the possibility of extension and subsequent possibility of joining the permanent staff.
• 8 days of in-person training from Monday to Friday, choose between 3:00 PM and 10:00 PM. Training is selective.
• Schedule: 25 hours per week with availability between 3:00 PM and 10:00 PM, Monday to Sunday. On-site.
• Salary of 10.23 euros gross/hour
• Area: Suances metro station

¿Quieres trabajar como agente telefónico de atención al cliente? ¿Te gusta ofrecer ayuda o resolver las dudas y problemas ?, ¿tienes disponibilidad para incorporarte en septiembre? ¡Esta oferta es para ti!

- Resolver las dudas sobre impuestos, trámites de diferentes servicios.
- Atc al ciudadano.
- Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia.
- Grabación de datos

- Mínimo 1 año de experiencia como teleoperador/a de atención al cliente en los últimos dos años.
- Necesario Titulo Bachiller
- Agilidad informática.
- Orientación al cliente
- Disponibilidad para realizar dinámica online a finales de agosto e incorporación en septiembre.

- Contrato temporal: el inicio de contrato será en septiembre con una duración de 3 meses con posibilidad de prórroga y posterior posibilidad de incorporación a plantilla
- Formación presencial de 8 días de Lunes a Viernes a escoger de 15:00 a 22:00. La formación es selectiva.
- Horario: 25 horas semanales con disponibilidad entre las 15 a 22 horas. de lunes a domingo. Presencial
- Salario de 10,23 euros brutos/hora
- Zona: metro Suances