Customer Service with English

Are you passionate about customer service and administrative management? Are you looking for an opportunity to develop professionally in an industrial company with a future?

At Grupo CRIT Interim, a leading company in temporary employment solutions, personnel selection and talent management, we are looking for a Customer Service representative to join an important company located in Llinars del Vallès, specialized in the manufacture of aluminum bottles.

Main responsibilities

• Manage customer service and provide support for inquiries, requests and business needs.
• Process and follow up on incidents, complaints and returns, ensuring effective resolution.
• Carry out customer administrative management, database updates, order entry and information maintenance in ERP/CRM systems.
• Coordinate order tracking and ensure proper communication with sales, logistics and production departments.
• Perform customer loyalty actions, offering quality service and customer orientation.
• Manage service incidents and collaborate in the continuous improvement of customer service processes.

We offer

• Temporary contract through a staffing agency for 1 year, with the possibility of subsequent direct hire by the company based on performance and organizational needs.
• Full-time from Monday to Friday, from 08:00 to 17:00, with a 30-minute lunch break.
• Salary of €17.27 gross/hour.
• Join a consolidated and benchmark company in its industrial sector.
• Dynamic, collaborative work environment focused on professional development.

Do you want to be part of a stable project with opportunities for professional growth?

At Grupo CRIT Interim we believe in talent, commitment and people development. Apply and take the next step in your professional career!

EUR 30,223 per year

full-time

fixed-term

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¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión administrativa? ¿Buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en una empresa industrial con proyección de futuro?

En Grupo CRIT Interim, empresa líder en soluciones de empleo temporal, selección de personal y gestión del talento, buscamos un/a Customer Service para incorporarse en una importante empresa ubicada en Llinars del Vallès, especializada en la fabricación de botellas de aluminio.

Funciones principales

• Gestionar la atención al cliente y ofrecer soporte ante consultas, solicitudes y necesidades comerciales.
• Tramitar y realizar el seguimiento de incidencias, reclamaciones y devoluciones, garantizando una resolución eficaz.
• Llevar a cabo la gestión administrativa de clientes, actualización de bases de datos, introducción de pedidos y mantenimiento de información en sistemas ERP/CRM.
• Coordinar el seguimiento de pedidos y asegurar una correcta comunicación con los departamentos de ventas, logística y producción.
• Realizar acciones de fidelización de clientes, ofreciendo un servicio de calidad y orientación al cliente.
• Gestionar incidencias de servicio y colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Ofrecemos

• Contrato temporal a través de ETT durante 1 año, con posibilidad de incorporación posterior a empresa según desempeño y necesidades organizativas.
• Jornada completa de lunes a viernes, en horario de 08:00 h a 17:00 h, con 30 minutos para comer.
• Salario de 17,27 € brutos/hora.
• Incorporación a una empresa consolidada y referente en su sector industrial.
• Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.

¿Quieres formar parte de un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento profesional?

En Grupo CRIT Interim apostamos por el talento, el compromiso y el desarrollo de las personas. ¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional!

EUR 30,223 per year

full-time

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