Beca Wholesale L1 Atención al Cliente y NOC

En Hispasat impulsamos el talento joven y ofrecemos oportunidades para que nuevos profesionales se formen en entornos altamente tecnológicos, dinámicos y orientados a la operación y supervisión de servicios satelitales.

Buscamos estudiantes o recién titulados interesados en incorporarse a una beca remunerada dentro del área de Atención al Cliente L1 Wholesale y NOC, donde podrán aprender de primera mano cómo funciona un Centro de Control de Satélites y participar en procesos esenciales de monitorización y operación.

La persona que se incorpore a la beca se integrará participando en actividades clave de monitorización, soporte al cliente y gestión técnica. Entre las funciones principales se incluyen:

Esta beca ofrece una visión completa del entorno operativo y técnico de un NOC, perfecta para quienes quieran adentrarse en el mundo de las telecomunicaciones y la operación de redes satelitales.

• Participar en las actividades de monitorización de los servicios de telecomunicaciones por satélite mediante herramientas de supervisión y alertado.
• Colaborar en la identificación inicial de incidencias técnicas detectadas en los sistemas o servicios gestionados por el área.
• Apoyar en el análisis básico de alarmas y en la recopilación de información necesaria para los equipos de soporte de niveles superiores.
• Participar en la gestión de tickets, contribuyendo a su registro, seguimiento y documentación siguiendo los procedimientos establecidos.
• Colaborar en la revisión de indicadores de rendimiento (KPIs) y en la elaboración de informes operativos básicos.
• Apoyar en la ejecución de tareas rutinarias de operación del servicio bajo supervisión (comprobaciones, validaciones, checklist, verificación de estados).
• Aprender y participar en el uso de herramientas de red y sistemas, relacionadas con redes IP, RF, monitorización y plataformas de gestión.
• Colaborar en la elaboración y actualización de procedimientos (runbooks) y documentación interna.
• Participar en reuniones internas del equipo de Operaciones, adquiriendo conocimientos sobre la gestión integral de un NOC y los procesos de prestación de servicio.

• Estar cursando o haber finalizado un Ciclo Formativo de Grado Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o similar.

Buscamos personas con interés por entornos técnicos y operativos, capacidad analítica y motivación por aprender que cumplan con los siguientes requisitos:

• Conceptos básicos de redes (TCP/IP, modelo OSI, routing, switching).
• Fundamentos de comunicaciones digitales.
• Nociones de RF y elementos comunes en entornos satelitales (uplink, downlink, VSAT, modulaciones).
• Familiaridad con entornos Windows y/o Linux a nivel usuario.
• Capacidad para interpretar información técnica básica.

• Comunicación clara y trabajo en equipo.
• Organization and attention to detail.
• Actitud proactiva, orientada al aprendizaje y mejora continua.

• Carnet de conducir y coche propio, necesario para acudir al Centro de Control de Satélites de Arganda.
• Inglés nivel intermedio, suficiente para leer documentación técnica y redactar comentarios en herramientas de ticketing.
• Se valorará positivamente:
  • Conocimientos o cursos de redes (p. ej., fundamentos CCNA).
  • Experiencia o familiaridad con herramientas de monitorización (Grafana, Zabbix, PRTG, etc.).
  • Interés o nociones en scripting o automatización (Python, Bash).

At Hispasat, we promote equal opportunities and an inclusive environment. All our selection processes are based on objective criteria, without distinction of gender, age, origin, sexual orientation, disability, or other personal or social conditions. We value diversity as a driver of innovation and growth.

En Hispasat impulsamos el talento joven y ofrecemos oportunidades para que nuevos profesionales se formen en entornos altamente tecnológicos, dinámicos y orientados a la operación y supervisión de servicios satelitales.

Buscamos estudiantes o recién titulados interesados en incorporarse a una beca remunerada dentro del área de Wholesale L1 Customer Support & NOC, donde podrán aprender de primera mano cómo funciona un Centro de Control de Satélites y participar en procesos esenciales de monitorización y operación.

La persona que se incorpore a la beca se integrará participando en actividades clave de monitorización, soporte al cliente y gestión técnica. Entre las funciones principales se incluyen:

Esta beca ofrece una visión completa del entorno operativo y técnico de un NOC, perfecta para quienes quieran adentrarse en el mundo de las telecomunicaciones y la operación de redes satelitales.

• Participar en las actividades de monitorización de los servicios de telecomunicaciones por satélite mediante herramientas de supervisión y alertado.
• Colaborar en la identificación inicial de incidencias técnicas detectadas en los sistemas o servicios gestionados por el área.
• Apoyar en el análisis básico de alarmas y en la recopilación de información necesaria para los equipos de soporte de niveles superiores.
• Participar en la gestión de tickets, contribuyendo a su registro, seguimiento y documentación siguiendo los procedimientos establecidos.
• Colaborar en la revisión de indicadores de rendimiento (KPIs) y en la elaboración de informes operativos básicos.
• Apoyar en la ejecución de tareas rutinarias de operación del servicio bajo supervisión (comprobaciones, validaciones, checklist, verificación de estados).
• Aprender y participar en el uso de herramientas de red y sistemas, relacionadas con redes IP, RF, monitorización y plataformas de gestión.
• Colaborar en la elaboración y actualización de procedimientos (runbooks) y documentación interna.
• Participar en reuniones internas del equipo de Operaciones, adquiriendo conocimientos sobre la gestión integral de un NOC y los procesos de prestación de servicio.

• Estar cursando o haber finalizado un Ciclo Formativo de Grado Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o similar.

Buscamos personas con interés por entornos técnicos y operativos, capacidad analítica y motivación por aprender que cumplan con los siguientes requisitos:

• Conceptos básicos de redes (TCP/IP, modelo OSI, routing, switching).
• Fundamentos de comunicaciones digitales.
• Nociones de RF y elementos comunes en entornos satelitales (uplink, downlink, VSAT, modulaciones).
• Familiaridad con entornos Windows y/o Linux a nivel usuario.
• Capacidad para interpretar información técnica básica.

• Comunicación clara y trabajo en equipo.
• Organización y atención al detalle.
• Actitud proactiva, orientada al aprendizaje y mejora continua.

• Carnet de conducir y coche propio, necesario para acudir al Centro de Control de Satélites de Arganda.
• Inglés nivel intermedio, suficiente para leer documentación técnica y redactar comentarios en herramientas de ticketing.
• Se valorará positivamente:
  • Conocimientos o cursos de redes (p. ej., fundamentos CCNA).
  • Experiencia o familiaridad con herramientas de monitorización (Grafana, Zabbix, PRTG, etc.).
  • Interés o nociones en scripting o automatización (Python, Bash).

En Hispasat promovemos la igualdad de oportunidades y un entorno inclusivo. Todos nuestros procesos de selección se basan en criterios objetivos, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad u otras condiciones personales o sociales. Valoramos la diversidad como motor de innovación y crecimiento.