Waiter's Assistant - Zel Fuerteventura
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
"The world is yours with Meliá"
Continuing at Meliá is an opportunity to learn, grow, and keep building your career within a global team. Here, you can take on new challenges and access experiences in different destinations, while remaining part of our family.
Are you ready to take the next step in your journey with us?
The Hotel ZEL Fuerteventura needs to incorporate a Waiter's Assistant.
What will be your mission?
Responsible for providing correct, attentive, and cordial service. At all times, you will comply with quality standards and take special care in customer service, ensuring that the presentation of food and beverages is correct before delivering them to customers, in order to ensure the satisfaction of guests and clients, gaining their recognition and preference for the Hotel's services.
What will be your functions?
Carry out and ensure compliance with the instructions of your immediate supervisor regarding tasks and obligations assigned before and at the end of the shift.
Verify that you have all the equipment and supplies necessary to provide room service and handle them properly to avoid breakages, waste, and shrinkage.
Participate in "briefings" at the start of each shift for the purpose of receiving information about the specialties of the day, shortages, VIPs, groups, general comments, and exchange of opinions.
Consistently offer a friendly and respectful attitude to guests when delivering services to their rooms, always maintaining an impeccable posture and presentation.
Perform service setups according to established quality and presentation standards, verifying that all products are included, such as cutlery, salt shakers, napkins, sauces, dressings, etc.
What are the requirements?
Minimum 6 months of experience in a similar position.
Languages: advanced Spanish and fluent English
Training relevant to the position is valued (Vocational Training, specialization courses, etc.).
Teamwork competencies, proactivity toward excellence, dynamism, and organization.
Clear orientation toward the customer and attention to detail.
At Meliá, we are all VIPs
At Meliá Hotels International, we promote equal opportunities between women and men in the workplace, with the commitment of management and the principles contained in the Human Resources policies. Likewise, we care about disseminating a corporate culture committed to effective equality among all staff, and raising awareness about the need to act jointly and globally.
We drive our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially those related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.
Furthermore, we advocate for the sustainable growth of our sector through a socially responsible human team. In this sense, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present." Thanks to all our collaborators, we make it possible.
To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the "Protect your application" page.
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"El mundo es tuyo con Meliá"
Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
El Hotel ZEL Fuerteventura necesita incorporar un/a Ayud. de Camarero/a.
¿Cuál será tu misión?
Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel.
¿Cuáles serán tus funciones?
Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.
Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.
Participar en los "briefings" al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.
Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
¿Cuáles son los requisitos?
Experiencia mínima 6 meses en puesto similar.
Idiomas: español avanzado e inglés fluido
Formación acorde con el puesto valorable (FP, Cursos de especialización, etc.).
Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.
Clara orientación al cliente y al detalle.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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