Patient Experience Manager - Hospital Universitario Quirónsalud Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Quironsalud·Madrid, Spain
What they offer
Permanent contract
Full-time hours.
What they ask for
Have the right to work in Spain
Quironsalud doesn't mention sponsorship in the ad.
Work in English
English is required, per the ad.
Work on-site in Madrid
No relocation package mentioned.
Pulled from the advert automatically — the full ad is what counts.
This job was published 3 months ago
About the role
Job description
From Quirónsalud's private hospitals in Madrid, we are looking for a Patient Experience Manager at Hospital Universitario Quirónsalud Madrid, located in Pozuelo de Alarcón.
What you'll do
What will your duties and responsibilities be?
You will lead the hospital's patient experience strategy
You will identify and design improvement opportunities
You will work together with the Quality, Safety and Experience management and the care teams on improvement projects.
You will train and support the teams
You will prepare periodic reports for each of the areas you lead.
What you'll get
What do we offer you and what are our benefits?
Immediate availability
Permanent contract
Mobility and Internal Promotion Policy
Attractive salary package, competitive and aligned with the market
Flexible compensation for childcare, transportation, health insurance, and meals
Strategic Training Plan, which will allow you to develop personally and professionally
Access to the Quirónsalud Contigo program: Financial care: access to the Payflow platform, and exclusive discounts.
Health care: physical and mental wellness plans and access to the Digital Hospital
Family care: projects focused on promoting healthy living and the balance between personal and professional life.
How you'll work
Full-time position with a schedule from 9:00 AM to 6:00 PM
Full-time
permanent
About the company & team
Quirónsalud
Quirónsalud is the leading company in Spain in the provision of healthcare services. We have internationally renowned experts in the biomedical field and a large team of healthcare and non-healthcare professionals who work day after day to offer the best quality of care and specialized services in our country.
At Quirónsalud, we want to count on the best professional talent to continue offering a differentiated healthcare service distinguished by its quality, its high level of specialization, and person-to-person health care.
Quirónsalud is the leading healthcare group in Spain and, together with our parent company Fresenius-Helios, also in Europe. With a presence not only in Spain but also in Latin America, at Quirónsalud we have a team of more than 50,000 professionals distributed across more than 180 healthcare centers, including 57 hospitals. Our network of centers has the most advanced technology and a highly specialized team of international prestige. Committed to excellence in teaching and medical-scientific research, at Quirónsalud we are dedicated to improving the health and well-being of our patients and also of our professionals.
Other
Requirements
Do you meet the following requirements?
University degree or equivalent
Advanced level of English
Training in quality systems or audits will be valued
Previous experience in patient experience, in the sector, and in team management will be valued
Additional information
If you are looking for a professional career in a prestigious and innovative hospital environment, with development opportunities and in an organization committed to the health of its patients and professionals, we invite you to join our team!
About the role
Descripción de la oferta
Desde los hospitales privados de Quirónsalud en Madrid, estamos buscando un/a Responsable de Experiencia al Paciente en el Hospital Universitario Quirónsalud Madrid, ubicado en Pozuelo de Alarcón.
What you'll do
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
Liderarás la estrategia de experiencia paciente del hospital
Detectarás y diseñarás oportunidades de mejora
Trabajarás junto con la dirección de calidad, Seguridad y Experiencia y los equipos asistenciales en proyectos de mejora.
Formarás y acompañarás a los equipos
Elaborarás informes periódicos de cada una de las áreas que lidera.
What you'll get
¿Qué te ofrecemos y cuáles son nuestros beneficios?
Incorporación inmediata
Contrato indefinido
Política de Movilidad y Promoción interna
Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado
Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración
Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente
Acceso al programa Quirónsalud Contigo:Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital
Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
How you'll work
Jornada completa en horario de 9:00-18:00h
full-time
permanent
About the company & team
Quirónsalud
Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.
En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.
Quirónsalud es el grupo sanitario líder en España y, junto con nuestra matriz Fresenius-Helios, también en Europa. Con presencia no solo en España sino también en Latinoamérica, en Quirónsalud contamos con un equipo de más de 50,000 profesionales distribuidos en más de 180 centros sanitarios, incluyendo 57 hospitales. Nuestra red de centros dispone de la tecnología más avanzada y de un equipo altamente especializado y de prestigio internacional. Comprometidos con la excelencia en la docencia y la investigación médico-científica, en Quirónsalud, nos dedicamos a mejorar la salud y el bienestar de nuestros pacientes y también de nuestros profesionales.
Otros
Requisitos
¿Cumples con los siguientes requisitos?
Grado universitario o equivalente
Nivel avanzado de inglés
Valorable formación en sistemas o auditorías de calidad
Se valorará experiencia previa en experiencia al paciente, en el sector y en gestión de equipos
Additional information
Si buscas una carrera profesional en un entorno hospitalario de prestigio e innovador, con oportunidades de desarrollo y en una organización comprometida con la salud de sus pacientes y profesionales, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
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