Service Advisor - Workshop Technical Receptionist

Do you have extensive technical experience in the heavy vehicle automotive sector and are you looking to make the leap into management and direct interaction with customers?

Our client is an established and leading company in comprehensive maintenance and after-sales service for trucks and industrial vehicles, distinguished by its high standard of quality and customer service.

We are looking for a Service Advisor / Technical Receptionist with solid experience (either as a senior truck electro-mechanic with 8-9 years of experience or as an experienced service advisor) to lead the vehicle intake flow, technical reception, and personalized customer care.

We offer you real job stability and the opportunity to grow in a key position for the company.

Advanced Diagnostics: Use of multi-brand diagnostic equipment to locate complex mechanical, electrical, electronic, and hydraulic faults in trucks.

Complex Maintenance and Repair: Work on engines, gearboxes, running gear, air suspension, and braking systems (ABS/EBS).

Electronics and Control Units: Inspection and repair of wiring, electronic control units (ECUs), and exhaust treatment systems (AdBlue/SCR, DPF).

Verification and Testing: Performing mechanical tests and final tuning before vehicle delivery.

Technical Reception and Customer Service: Active reception of industrial vehicles, initial analysis of customer needs, and opening of Repair Orders (ROs).

Quoting and Estimation: Estimating labor and spare parts costs, processing budget approval with the customer.

Workshop Coordination: Monitoring the workflow with the electro-mechanics and managing potential fault extensions.

Delivery and Invoicing: Detailed explanation of the work carried out, invoicing, and final vehicle delivery.

Permanent and stable employment contract directly with the client company from day one.

Continuous technical training plan tailored to your profile, paid for by the company.

Opportunities for promotion and internal development within a top-tier corporate structure.

Immediate integration into a team of qualified professionals with an excellent working environment.

Working Day and Hours: From 8:00 a.m. to 5:30 p.m. (Monday to Friday)

Academic background: Intermediate Vocational Training (FP Grado Medio) in Maintenance of Self-Propelled Vehicles, Electro-mechanics, or similar.

8-9 years of experience as a Truck/Heavy Vehicle Electro-mechanic with a focus on management and customer interaction.

Proven experience as a Service Advisor or Workshop Receptionist in the industrial vehicle sector.

Technical knowledge: Solid knowledge of mechanics, electrics, and diagnostics of heavy vehicles.

Proficiency in workshop management software (time valuation, spare parts, and invoicing). Driving licenses: Valid Class B license (Class C license valued).

¿Cuentas con amplia experiencia técnica en el sector de la automoción de vehículos pesados y buscas dar un salto hacia la gestión e interacción directa con clientes?

Nuestro cliente es una empresa consolidada y referente en el mantenimiento integral y servicio postventa de camiones y vehículos industriales, destacada por su elevado estándar de calidad y atención al cliente.

Buscamos un/a Asesor/a de Servicio / Receptor/a Técnico que aporte un bagaje sólido (bien como electromecánico/a sénior de camiones de 8-9 años o como asesor/a de servicio experimentado) para liderar el flujo de entrada de vehículos, recepción técnica y atención personalizada a clientes.

Te ofrecemos estabilidad laboral real y la oportunidad de desarrollarte en una posición clave para la compañía.

Diagnóstico Avanzado: Manejo de equipos de diagnosis multimarca para la localización de averías mecánicas, eléctricas, electrónicas e hidráulicas complejas en camiones.

Mantenimiento y Reparación Compleja: Intervenciones en motores, cajas de cambio, tren de rodaje, suspensión neumática y sistemas de frenado (ABS/EBS).

Electrónica y Centralitas: Verificación y reparación de cableado, unidades de control electrónico (ECU) y sistemas de tratamiento de gases (AdBlue/SCR, DPF).

Verificación y Pruebas: Realización de pruebas mecánicas y puesta a punto final antes de la entrega del vehículo.

Recepción Técnica y Atención al Cliente: Recepción activa de vehículos industriales, análisis inicial de necesidades del cliente y apertura de Órdenes de Reparación (OR).

Presupuestación y Valoración: Estimación de mano de obra y piezas de repuesto, tramitando la aprobación de presupuestos con el cliente.

Coordinación con Taller: Seguimiento del flujo de trabajo con los electromecánicos y gestión de posibles ampliaciones de avería.

Entrega y Facturación: Explicación detallada de los trabajos ejecutados, facturación y entrega final del vehículo.

Contrato laboral indefinido y estable directo con la empresa cliente desde el primer día.

Plan de formación técnica continua adaptado a tu perfil a cargo de la empresa

Oportunidades de promoción y desarrollo interno dentro de una estructura empresarial de primer nivel.

Incorporación inmediata a un equipo de profesionales cualificados con excelente ambiente laboral.

Jornada y Horario: De 8:00 a 17:30 (Lunes a Viernes)

Formación académica: FP Grado Medio en Mantenimiento de Vehículos Autopropulsados, Electromecánica o similar.

De 8-9 años de experiencia como Electromecánico/a de camiones/vehículos pesados con orientación a la gestión y trato con cliente.

Experiencia acreditada como Asesor/a de Servicio o Receptor/a de Taller en el sector de vehículos industriales.

Conocimientos técnicos:Conocimiento sólido de mecánica, electricidad y diagnosis de vehículos pesados.

Manejo de software de gestión de taller (valoración de tiempos, recambios y facturación). Permisos de conducir: Carné B en vigor (valorable carné C).