Click to Call Teleoperator - Afternoon Shift

Randstad España
Randstad España
Madrid, SpainOn-site€9Added 1 month agoRemote: On Site
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Job Description

Do you have experience as a Teleoperator? Are you passionate about customer service? Do you consider yourself proactive, resourceful, and capable of identifying customer needs?
At Randstad, we have the perfect opportunity for you!

- Outbound calls to sell auto insurance to INTERESTED customers (i.e., people who have requested information).
- Outbound calls for incident resolution.
- Internal email management.
- Customer surveying and negotiation.
- Compliance with the requirements and quality parameters set by the company.

- ESSENTIAL EXPERIENCE IN SALES.
- HYBRID initial training for 11 days:
- Training start date: 09/29/2025.
- Training end date: 10/13/2025.
- Paid training after joining and passing the probationary period.
- Previous call center experience in sales and incident resolution departments.
- START DATE: October 14th.
- Proficiency with office tools.
- Good spelling and grammar skills.
- Ability to learn.
- Goal-oriented.
- Teamwork.

- Non-rotating shifts.
- Availability from Monday to Sunday (with two days off).
- Schedule from 15:30 to 22:00.
- Very good working environment, highlighting collaboration and camaraderie among our staff.
- Opportunity for growth and development within the company Majorel.
- Direct contract with the company with an initial duration of 3 months and a real possibility of becoming permanent.
- Availability for training: June 22nd.

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¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

- Emisión de llamadas para vender seguros de auto a clientes INTERESADOS, es decir, son personas que han pedido información.
- Emisión de llamadas para resolución de incidencias.
- Gestión de mail interno.
- Sondeo y negociación con clientes.
- Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

- IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA COMO COMERCIAL.
- Formación inicial HIBRIDA de 11 días:
-Inicio formación: 29/09/2025.
-Fin formación: 13/10/2025
- Formación remunerada después de incorporarse y superar el periodo de prueba
- Experiencia previa en call center en departamento de comercial y resolución de incidencias.
- INCORPORACIÓN el 14 de octubre.
- Habilidades con herramientas ofimáticas.
- Buena habilidad ortográfica
- Capacidad de aprendizaje.
- Orientación a objetivos
- Trabajo en equipo.

- Turnos no rotativos.
- Disponibilidad de lunes a domingo (con dos días de libranza).
- Horario de 15:30 a 22:00
- Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa Majorel .
- Contrato directo con la empresa con duración inicial de 3 meses con posibilidad real de indefinido.
- Disponibilidad para formación: 22 de junio

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