Digital Creative and Production Manager

RIU Hotels & Resorts is an international hotel chain founded in Mallorca. The company works day after day to continue offering the best service at its nearly 100 hotels located in 21 countries.

At riu.com we are looking for a Digital Creative and Production Manager to lead the conceptualization, visual development, and technical execution of all campaign digital assets. This role combines artistic vision with the operational efficiency required in dynamic digital environments.

In this position, as part of the Advertising and Digital Communication team, you will lead the creative area, ensuring maximum quality and suitability for digital platforms on a day-to-day basis. You will also manage the outsourcing of creative work to agencies for campaigns, large-scale projects, or occasional high-volume needs. You will be the key link in translating the direct sales business strategy into visually impactful, scalable, and conversion-oriented digital narratives.

• Team leadership: Mentor and coordinate the day-to-day work of in-house designers, assigning priorities and ensuring work quality in a collaborative environment.

• Outsourcing management: Select, negotiate with, coordinate, and oversee external agencies for special campaigns, production peaks, or specific needs.

• Digital strategy and production: Oversee the end-to-end production workflow of digital assets (video, UGC, dynamic creative templates, static banners, etc.)

• Visual and brand consistency: Ensure coherence of the Design System and brand visual identity across all digital touchpoints.

• Optimization and work with Performance: Work hand in hand with the Growth/Digital Marketing team to iterate on creatives based on data, A/B testing, and performance metrics.

• Previous experience: Experience in creative leadership roles, art direction, and digital production, combining production, team management, and external vendor management.

• Portfolio / Digital Reel: A portfolio demonstrating leadership in digital projects, art direction, and conversion-oriented creative work is essential.

• Education: Degree in Digital Design, Advertising, Audiovisual Communication, Multimedia, Fine Arts, or equivalent professional experience. Knowledge of Creative Direction.

• Professional proficiency in English.

The position is on-site at our offices in Palma de Mallorca.

• Proficiency in the Adobe Creative Cloud ecosystem (Photoshop, Illustrator, Premiere, After Effects) and prototyping/UI design tools such as Figma.

• Deep technical knowledge of formats, specifications, and best practices for digital platforms (Meta, TikTok, YouTube, Google Display, as well as Web/App).

• Proficiency with project management and creative workflow tools (Asana, Trello, etc.)

• Experience writing efficient briefs for agencies and managing external production budgets and usage rights.

• Empathetic leadership: Ability to motivate and develop the design team's talent.

• Negotiation and third-party management skills: Ability to demand quality and timelines while coordinating efficiently with external partners.

• Data-informed mindset: Analytical curiosity to understand which creatives perform best and why, adapting design to results based on objectives.

• Agility and prioritization skills: Ability to balance structural departmental projects with the urgent demands of the digital environment and sales teams.

RIU Hotels & Resorts es una cadena hotelera internacional fundada en Mallorca. La compañía trabaja día a día para seguir ofreciendo el mejor servicio en los cerca de 100 hoteles ubicados en 21 países.

En riu.com estamos buscando un Responsable de Creatividad y Producción Digital para liderar la conceptualización, desarrollo visual y ejecución técnica de todos los activos digitales de las campañas. Este rol combina la visión artística con la eficiencia operativa necesaria en entornos digitales dinámicos.

En esta posición, como parte del equipo de Publicidad y Comunicación Digital, liderarás el área de diseño asegurando la máxima calidad estética y adecuación a las plataformas digitales en el día a día. A su vez, asumirás la gestión de la externalización de creatividad a agencias para campañas, proyectos de gran escala o necesidades puntuales de volumen. Serás el engranaje clave para traducir la estrategia de negocio de la venta directa en narrativas digitales visualmente impactantes, escalables y orientadas a conversión.

• Liderazgo del equipo interno: mentorizar y coordinar el trabajo diario de los diseñadores inhouse, asignando prioridades y garantizando la calidad del trabajo, en un entorno colaborativo.

• Gestión de la externalización: Seleccionar, negociar, coordinar y supervisar a agencias externas para campañas especiales, picos de producción o necesidades específicas.

• Estrategia y producción digital: Supervisar el flujo endtoend de producción de piezas digitales (vídeo, UGC, plantillas para creatividad dinámica, banners estáticos, etc.)

• Consistencia visual y de marca: Velar por la coherencia del Design System y la identidad visual de la marca en todos los puntos de contacto digitales.

• Optimización y trabajo con Performance: Trabajar mano a mano con el equipo de Growth/Marketing digital para iterar creatividades basándose en datos, test A/B y métricas de rendimiento.

• Experiencia previa: experiencia en roles de liderazgo creativo, dirección de arte y producción digital, combinando producción, gestión de equipo y gestión de proveedores externos.

• Portfolio / Reel Digital: Imprescindible presentar un porfolio que demuestre liderazgo en proyectos digitales, dirección de arte y piezas orientadas a conversión.

• Formación: Grado en Diseño Digital, Publicidad, Comunicación Audiovisual, Multimedia, Bellas Artes o experiencia profesional equivalente. Conocimientos de Dirección de Creatividad.

• Dominio de Inglés a nivel profesional.

El puesto es presencial en nuestras oficinas de Palma de Mallorca.

• Dominio del ecosistema Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, Premiere, After Effects) y herramientas de prototipado/diseño UI como Figma.

• Conocimiento técnico profundo de formatos, especificaciones y mejores prácticas para plataformas digitales (Meta, TikTok, YouTube, Google Display, además de Web/App).

• Manejo de herramientas de gestión de proyectos y flujos creativos (Asana,Trello, etc.)

• Experiencia redactando briefings eficientes para agencias y gestionando presupuestos de producción externa y derechos de uso.

• Liderazgo empático: Habilidad para motivar y potenciar el talento del equipo de diseño.

• Capacidad de negociación y gestión de terceros: Criterio para exigir calidad, tiempos y coordinar de forma eficiente a partners externos.

• Mentalidad DataInformed: Curiosidad analítica para entender qué creatividades funcionan mejor y por qué, adaptando el diseño a los resultados según objetivo.

• Agilidad y capacidad de priorización: Facilidad para equilibrar proyectos estructurales del departamento con las demandas urgentes del entorno digital y equipos de ventas.