Night Receptionist

Role Overview:
Person responsible for carrying out, in a qualified manner, with initiative and responsibility, the reception of clients and all related tasks.

Main duties:
General:
• Perform customer service tasks at the reception desk.
• Handle tasks related to room occupancy and sales.
• Safeguard deposited valuables.
• Perform billing and payment collection duties.
• Receive and direct client complaints to the appropriate services.

Education/Training:

Essential: High school diploma or vocational training in Tourism or similar. Required languages: Spanish and English.
Desirable: Professional knowledge acquired in the performance of duties equivalent to a higher or intermediate degree, complemented by extensive experience in the sector. French is valued.

Experience: 1 to 2 years
Professional category: Employee
Residence: In Lanzarote
Schedule: 11:00 PM to 7:00 AM, Part-time: 16 hours per week. Weekends. Compensation: According to the Las Palmas Hotel Industry Collective Agreement

full-time

Reception and Customer Service

Visión del Rol:
Persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los/las clientes y todas las tareas relacionadas con ello.

Principales funciones:
Generales:
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Recibir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Estudios/Formación:

Esencial: Bachillerato o FP en Turismo o similar. Idiomas requeridos español e inglés.
Deseable: Conocimientos profesionales adquiridos en el desempeño de sus funciones equivalentes a estudios de grado alto o medio completado con una dilatada experiencia en el sector. Se valora idioma francés.

Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: En Lanzarote
Horario: 23.00 a 07.00 Jornada Parcial: 16 horas semanales. Fin de semana. Retribución: Según convenio Hotelería de Las Palmas

full-time

Recepción y Atención al Cliente