Service Manager - Tenerife

We are currently looking for a Service Manager for our branch in Tenerife, whose main mission will be to manage and develop the after-sales business (workshop and services), ensuring customer and team satisfaction, driving profitable and sustainable growth of the branch and ensuring operational efficiency.

 Main Responsibilities

• Team leadership: Lead, manage, motivate and empower the team to work independently and in a coordinated manner.
• Customer relations: Ensure customer needs are met, systematically developing the customer experience at the branch and building lasting business relationships.
• Business management and development: Manage workshop activity with the aim of satisfying customers and the team, generating responsible and sustainable business that contributes to Scania's growth. Plan workshop operations in the short and medium term with a strategic vision and a focus on customer satisfaction and operational efficiency.
• Business development: Promote the sustainable growth of service solution sales.
• Results monitoring: Monitor performance indicators and operational targets, proposing and executing projects and activities to achieve defined goals.

What do we offer you?

• Permanent contract.
• Competitive salary: fixed + monthly production incentive + annual bonus.
• Company car.

Permanent

At Scania Ibérica we are part of a global company present in more than 100 countries, a leader in sustainable transport solutions and with more than 130 years of history! We design trucks, buses, engines and services that drive more efficient and planet-friendly mobility.   

Our Swedish essence combines with the Iberian character to create an environment where rigor, commitment and closeness are our hallmark.

Here, every person counts and every professional step has a defined direction. 

Because we have a clear purpose: to transform transport while caring for the planet and for people. 

Because we believe in useful technology: the kind that is learned, mastered and applied with purpose. 

And because here we move forward as a team: in our workshops, teamwork is just another tool. 

• Experience and technical knowledge in the automotive sector (preferably in trucks and buses) and/or experience in multinational retail companies with teams under your responsibility.
• Experience in an industrial dealership or similar.
• Commercial management, customer relations and negotiation skills.
• Knowledge of financial and operational indicators.
• Experience in team leadership.
• Intermediate to advanced knowledge of the Office package (especially Excel).
• Desirable: Intermediate level of spoken and written English.
• Desirable: Driving license B, C and D.

Are you driven by the desire to be part of something that leaves a mark? Then your next professional step is here. At Scania, you'll find continuous training, cutting-edge technology and a team that supports each other inside and outside the workshop. Join a brand with history... and a lot of future. Move to Scania!

#LI-APOLO

Actualmente, estamos buscando un/a Service Manager para nuestra delegación en Tenerife, cuya misión principal será la de gestionar y desarrollar el negocio de postventa (taller y servicios), garantizando la satisfacción de clientes y equipo, impulsando un crecimiento rentable y sostenible de la delegación y asegurando la eficiencia operativa.

 Funciones Principales

• Liderazgo de equipos: Liderar, gestionar, motivar y empoderar al equipo para un trabajo independiente y coordinado.
• Relaciones con clientes: Asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes, desarrollando sistemáticamente la experiencia del cliente en la delegación y estableciendo relaciones comerciales duraderas
• Gestión y desarrollo del negocio: Gestionar la actividad del taller con el objetivo de satisfacer a los clientes y al equipo, generando negocios responsables y sostenibles que contribuyan al crecimiento de Scania. Planificar la operación del taller a corto y mediano plazo con visión estratégica y enfoque al cliente y a la eficiencia operacional.
• Desarrollo de negocio: Promover el crecimiento sostenible de las ventas de soluciones de servicio.
• Seguimiento de resultados: Monitorear indicadores de resultados y objetivos operativos, proponiendo y ejecutando proyectos y actividades para alcanzar las metas definidas.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo: fijo + incentivo mensual por producción + bonus anual.
• Coche de empresa.

permanent

En Scania Ibérica formamos parte de una compañía global presente en más de 100 países, líder en soluciones de transporte sostenible y ¡más de 130 años de historia! Diseñamos camiones, autobuses, motores y servicios que impulsan una movilidad más eficiente y respetuosa con el planeta.   

Nuestra esencia sueca se une al carácter ibérico para crear un entorno donde el rigor, el compromiso y la cercanía son nuestra marca.

Aquí, cada persona cuenta y cada paso profesional tiene un rumbo definido. 

Porque tenemos un propósito claro: transformar el transporte cuidando del planeta y de las personas. 

Porque creemos en la tecnología útil: la que se aprende, se domina y se aplica con sentido. 

Y porque aquí caminamos en equipo: en nuestros talleres, el trabajo en equipo es una herramienta más. 

• Experiencia y conocimiento técnico en el sector automoción (deseable en camiones y autobuses) y/o experiencia en empresas multinacionales de retail con equipos a cargo.
• Experiencia en concesionario industrial o similar.
• Habilidades de gestión comercial, relaciones y negociación con clientes
• Conocimientos de indicadores financieros y operacionales
• Experiencia en liderazgo de equipos.
• Conocimientos a nivel medio/alto del paquete Office (especialmente Excel).
• Deseable inglés tanto hablado como escrito nivel medio.
• Deseable: Permiso de conducir B, C y D.

¿Te mueves con las ganas de formar parte de algo que deja huella? Entonces, tu próximo paso profesional está aquí. En Scania te esperan formación continua, tecnología de vanguardia y un equipo que se apoya dentro y fuera del taller. Súmate a una marca con historia… y mucho futuro. ¡Muévete a Scania!

#LI-APOLO