Customer Service Agent (ATC) in a Commercial Office (Energy Sector)

Your duties:

• In-person customer service at a commercial office (high volume of visitors).

• Resolving queries, complaints, and managing procedures (billing, social bonuses, incidents, etc.).

• Customer acquisition and cross-selling of energy products, telephone services, and climate control solutions.

• Consultative selling, with the possibility of making calls, commercial follow-up, and sending proposals by email.

We offer:

• Job stability: permanent contract after 6 months of hiring through a temporary employment agency.

• Annual Gross Base Salary €18,500, hourly breakdown €10.27/hour (approx. €1,640/month) + commissions from the first commercial transaction.

• Competitive compensation: commissions from the first sale and with no cap, which can double the fixed salary (from approx. €700, with no limit).

• Initial and ongoing training provided by the company.

• Real career plan: if you are ambitious, there is the possibility of growth within the company.

EUR 22,960 per year

• Full-time schedule, Monday to Friday, 8 rotating hours, between 8:30 a.m. and 6:30 p.m.

Full-time

permanent

At TEMPS, with more than 30 years of experience, we are dedicated to finding the best professional opportunities for those seeking employment. We are a solid company committed to your development.

For an international consultancy, we are looking for a Customer Service Agent for a new office in the central area of Barcelona, for a Client that provides energy services.

Azca

We are looking for people who…

• Have a sales-oriented attitude, proactivity, and a strong focus on results.

• NATIVE Catalan speaker (essential).

• Empathetic, with communication and sales closing skills.

• Used to working both in the office and in direct customer acquisition activities.

• Proficient in basic digital tools (office software, email, CRM).

• Interested in working towards targets and able to thrive in dynamic environments.

Tus funciones:

• Atención presencial a clientes en oficina comercial (alta afluencia de público).

• Resolución de dudas, reclamaciones y gestión de trámites (facturación, bonos sociales, incidencias…).

• Captación y venta cruzada de productos energéticos, servicios de telefonía y soluciones de climatización.

• Venta consultiva, con posibilidad de realizar llamadas, seguimiento comercial y envío de propuestas por correo electrónico.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral: contrato indefinido tras 6 meses de contratación por ETT

• Salario Base Bruto Anual 18500€, desglose hora 10.27€/ b (aprox. 1640€/mes) + comisiones desde la primera gestión comercial.

• Retribución competitiva: comisiones desde la primera venta y sin tope, que pueden duplicar el salario fijo (desde los 700€ aprox., sin límite).

• Formación inicial y continua a cargo de la empresa.

• Plan de carrera real: si tienes ambición, posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

EUR 22,960 per year

• Jornada Completa, de L a V, 8 horas rotativas, entre 8:30 a 18:30h

full-time

permanent

En TEMPS, con más de 30 años de experiencia, nos dedicamos a encontrar las mejores oportunidades profesionales para quienes buscan empleo. Somos una empresa solvente y comprometida con tu desarrollo.

Para Consultora de ámbito internacional, buscamos un/a Gestor/a Comercial para una nueva oficina en la zona centro de Barcelona, de un Cliente que proporciona servicios de energia.

Azca

Buscamos personas con…

• Actitud comercial, proactividad y fuerte orientación a resultados.

• Catalán NATIVO (imprescindible).

• Empáticas, con habilidades de comunicación y cierre de ventas.

• Acostumbradas a trabajar tanto en oficina como en acciones de captación directa.

• Dominio de herramientas digitales básicas (ofimática, correo electrónico, CRM).

• Interesados/as en trabajar por objetivos y sepan desenvolverse en entornos dinámicos.