Salesforce Marketing Cloud Tech Lead (Multinational)

At VISEO, we stand out for our involvement in innovative Customer Experience and Data projects, working with the latest Salesforce technologies and collaborating with multinational clients across various sectors.

This is an excellent opportunity for a Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud Lead who wants to participate in international projects, helping our clients maximize the value of their digital marketing and data management platforms. We are looking for someone with experience in Salesforce Marketing Cloud and Salesforce Data Cloud, capable of combining functional vision and technical knowledge to lead initiatives, coordinate teams, and manage AMS services.

This position requires a high level of English (B2/C1) and experience working with international clients.

• Lead the planning, monitoring, and coordination of initiatives related to Salesforce Marketing Cloud and Data Cloud.
• Act as a point of reference for international clients, understanding their needs and proposing solutions aligned with their business objectives.
• Coordinate AMS services, ensuring proper tracking of incidents, enhancements, priorities, and service level agreements.
• Participate in the functional definition and execution of campaigns, segmentations, journeys, and customer activation strategies.
• Collaborate with technical and functional teams to ensure the correct implementation of new features and integrations.
• Oversee the quality of implemented solutions, promoting best practices in marketing automation, data management, and customer experience.

• Solid experience in Salesforce Marketing Cloud, especially in Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, AMPscript, SSJS, and APIs.
• Experience working with Salesforce Data Cloud, including Data Streams, Identity Resolution, segmentation, audiences, and activations.
• Minimum 5 years of experience in Salesforce Marketing Cloud and prior experience in Data Cloud or equivalent CDP platforms.
• Advanced knowledge of SQL, integrations, and consumption of REST/SOAP APIs.
• Ability to technically lead initiatives, communicate with clients, and coordinate with multidisciplinary teams in international environments.
• High level of English (B2/C1), both spoken and written.

• Experience in Ecommerce ecosystems such as Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Magento, SAP Commerce, or VTEX.
• Experience working with tools such as Git, Jira, Confluence, Postman, Copado, or Gearset.

• Opportunity to join a pioneering technology company in Granada.
• Continuous technical and competency training.
• Permanent contract with a career plan.
• Social benefits.
• Work-life balance thanks to flexibility and the possibility of remote work, social benefits, and financial bonuses for certifications.

VISEO is committed to diversity at all levels. We offer career opportunities for professionals with disabilities. We would like to meet you. Holding a Disability Certificate of 33% or higher will be positively valued.

You will have the following security responsibilities within the company:

• Access to confidential information related to the client you are responsible for.
• Requesting measures / users.
• Compliance with security policies and internal policies.

En VISEO nos diferenciamos por la participación en proyectos innovadores de Customer Experience y Data, trabajando con tecnologías Salesforce de última generación y colaborando con clientes multinacionales de distintos sectores.

Esta es una excelente oportunidad para un/a Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud Lead que quiera participar en proyectos internacionales ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus plataformas de marketing digital y gestión de datos. Buscamos una persona con experiencia en Salesforce Marketing Cloud y Salesforce Data Cloud, capaz de combinar visión funcional y conocimientos técnicos para liderar iniciativas, coordinar equipos, gestionar servicios AMS.

Esta posición requiere un nivel alto de inglés (B2/C1), experiencia trabajando con clientes internacionales.

• Liderar la planificación, seguimiento y coordinación de iniciativas relacionadas con Salesforce Marketing Cloud y Data Cloud.
• Actuar como punto de referencia para clientes internacionales, entendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones alineadas con sus objetivos de negocio.
• Coordinar servicios AMS, asegurando el correcto seguimiento de incidencias, evolutivos, prioridades y acuerdos de nivel de servicio.
• Participar en la definición funcional y ejecución de campañas, segmentaciones, journeys y estrategias de activación de clientes.
• Colaborar con equipos técnicos y funcionales para garantizar la correcta implementación de nuevas funcionalidades e integraciones.
• Supervisar la calidad de las soluciones implementadas, promoviendo buenas prácticas en marketing automation, gestión del dato y experiencia de cliente.

• Experiencia sólida en Salesforce Marketing Cloud, especialmente en Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, AMPscript, SSJS y APIs.
• Experiencia trabajando con Salesforce Data Cloud, incluyendo Data Streams, Identity Resolution, segmentación, audiencias y activaciones.
• Mínimo 5 años de experiencia en Salesforce Marketing Cloud y experiencia previa en Data Cloud o plataformas CDP equivalentes.
• Conocimientos avanzados de SQL, integraciones y consumo de APIs REST/SOAP.
• Capacidad para liderar técnicamente iniciativas, comunicarse con clientes y coordinarse con equipos multidisciplinares en entornos internacionales.
• Nivel alto de inglés (B2/C1), tanto hablado como escrito.

• Experiencia en ecosistemas Ecommerce como Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Magento, SAP Commerce o VTEX.
• Experiencia trabajando con herramientas como Git, Jira, Confluence, Postman, Copado o Gearset.

• Oportunidad de incorporarte en una empresa pionera a nivel tecnológico en Granada.
• Formación continua técnica y competencial.
• Contrato en plantilla con plan de carrera.
• Beneficios sociales.
• Conciliación familiar y laboral gracias a la flexibilidad y la posibilidad de teletrabajo, beneficios sociales, bonos económico por certificaciones.

VISEO apuesta por la diversidad a todos los niveles. Contamos con oportunidades de carrera para profesionales con discapacidad. Nos gustaría conocerte. Se valorará positivamente estar en posesión de Certificado de Discapacidad del 33% o superior.

Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:

• Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
• Solicitud de medidas / usuarios.
• Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas.