Consultor de Soluciones Sénior

• Más de 7 años de experiencia en una empresa de consultoría o en un rol similar dentro de la industria de pagos.
• Sólidas habilidades de consultoría de negocio con comprensión técnica de las soluciones de pago.
• Trayectoria demostrada influyendo en partes interesadas de alto nivel y entregando soluciones basadas en resultados.
• Excelentes habilidades de escucha combinadas con la capacidad de expresarse y guiar a los clientes con confianza.
• Experiencia en modelado de ROI/TCO y narrativa (storytelling) a nivel ejecutivo.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinares (Consultores Técnicos, Ventas, Producto, Marketing y otros).
• Sólidas habilidades de comunicación escrita, verbal y de presentación.
• Éxito demostrado en la definición de soluciones de pago para oportunidades de mercado.
• Capacidad para comprender conceptos rápidamente y resolver problemas complejos.

A cambio de su experiencia, ofrecemos oportunidades de crecimiento, desarrollo profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios, todo ello dentro de un entorno de trabajo innovador y colaborativo.

Los candidatos deben tener autorización actual para trabajar en el Reino Unido, Alemania, España, Países Bajos, Rumanía, Italia o Austria a tiempo completo. Esta posición no ofrece patrocinio para el estatus de visa de empleo o permiso de trabajo ahora ni en el futuro.

ACI impulsa el ecosistema de pagos a nivel mundial, y tú impulsas a ACI. Innovarás, colaborarás y crecerás en una cultura tecnológica dinámica con décadas de éxito contrastado. Los ACIers, en todos los roles y niveles, son verdaderamente tus colegas y muchos son tus amigos. Nuestro tamaño y alcance te permiten ver el impacto global de tu trabajo. Eres visible, tus talentos son valorados y tienes la capacidad de dar forma al futuro de los pagos.

Como Senior Solution Consultant, te unirás a un equipo diverso y apasionado, ¡dedicado a impulsar el ecosistema de pagos del mundo!

El Senior Solution Consultant es un rol orientado al cliente dentro de la Global Merchant Business Unit and Solutions, que reporta directamente al Head of Global Merchant Solutions Consulting. Con base en Europa Central / Oriental, el puesto lidera compromisos estratégicos orientados a resultados con grandes comercios empresariales en EMEA, transformando las conversaciones de características de producto a soluciones de negocio de extremo a extremo. Actuando como un asesor de confianza durante la fase de preventa, el consultor alinea los objetivos de negocio del cliente, los impulsores del mercado y regulatorios, y la estrategia de soluciones de ACI para articular claramente el valor, guiar el diseño de la solución y permitir una toma de decisiones informada. El puesto requiere una profunda experiencia en pagos online y fraude, un sólido conocimiento del mercado y una capacidad demostrada para asesorar a nivel ejecutivo con comercios empresariales complejos.

El Senior Solution Consulting es un rol clave responsable de ejecutar los objetivos de crecimiento de las carteras de Merchant Solution. Este rol es responsable de articular nuestra visión y estrategia, y de posicionar nuestras soluciones en el mercado y ante prospectos y clientes. El puesto también tendrá la responsabilidad de seguir impulsando un enfoque centrado en la solución, alineando los planes de salida al mercado (go-to-market) y refinando las propuestas de valor que mejor representen la profundidad y amplitud del amplio conjunto de soluciones de ACI. Este rol garantizará que los pasos en el proceso de ventas definan y demuestren eficazmente el valor de las soluciones de ACI y ayudará en la adquisición de nuevos prospectos y en la venta cruzada de soluciones a clientes existentes. Al trabajar tanto con Ventas como con Product Management, este rol asegurará que la consultoría de soluciones tenga una fuerte influencia en el proceso de ventas y una voz sólida en los requisitos y necesidades del cliente, incluyendo la provisión de feedback continuamente apropiado. Este rol es responsable de impulsar una práctica de consultoría de soluciones de clase mundial que combine un sólido conocimiento de la industria, un conocimiento profundo de la tecnología y las soluciones, y habilidades avanzadas de venta de soluciones para influir e impulsar al cliente o prospecto a comprar las soluciones de ACI.

• Liderar compromisos consultivos con comercios empresariales para definir resultados de negocio y estrategias de solución.
• Influir e impulsar conversaciones con clientes a nivel ejecutivo durante la preventa para demostrar el valor y la diferenciación de las soluciones de ACI.
• Responsable del desarrollo de casos de negocio: liderar talleres de descubrimiento de valor, construir modelos de ROI/TCO y definir criterios de éxito medibles.
• Diseñar y orquestar compromisos de Prueba de Valor (Proof-of-Value) con criterios claros de entrada/salida y métricas de éxito.
• Aplicar metodologías de calificación estructuradas (por ejemplo, MEDDICC) para mejorar la disciplina de descarte (no-go) y la tasa de éxito.
• Colaborar estrechamente con equipos multidisciplinares para ofrecer soluciones integradas y estrategias de cuenta.
• Redactar puntos de vista de la industria y mantener inteligencia competitiva para informar los procesos de descubrimiento y demostraciones.
• Crear activos de valor reutilizables y permitir que Ventas/SCs los apliquen de forma consistente.
• Proporcionar conocimientos de mercado y liderazgo de pensamiento a clientes y partes interesadas internas.
• Colaborar con Customer Success para realizar el seguimiento de la realización de valor postventa en las cuentas principales.
• Comprender y cumplir todas las políticas corporativas, incluyendo, entre otras, el Código de Conducta y Ética Empresarial de ACI.

Experiencia en el dominio

Conocimiento profundo de pagos online, estrategias de prevención de fraude y mejores prácticas de la industria. Sólida comprensión de la dinámica del mercado de la UE y los requisitos de los comercios. Fluidez práctica en IA/analítica para mejorar el descubrimiento y la narrativa de valor.

Buscamos colegas que encarnen nuestras capacidades principales; estas dan forma a nuestra cultura y nos permiten lograr un impacto significativo juntos:

• Garantizar la responsabilidad: asumir la responsabilidad propia y de los demás para cumplir con los compromisos.

• Impulsar resultados: lograr resultados de forma constante, incluso en circunstancias difíciles.

• Enfoque en el cliente: construir relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.

• Cultivar la innovación: crear formas nuevas y mejores para que la organización tenga éxito.

• Colaborar: construir asociaciones y trabajar de forma colaborativa con los demás.

• Coraje: dar un paso al frente para abordar cuestiones difíciles, diciendo lo que hay que decir.