Vicepresidente de Investigación y Diseño

• Haber liderado el diseño de un negocio a escala real, siendo responsable de un producto completo en lugar de una parte de uno; la profundidad en el sector de consumo es lo más importante, y la experiencia gestionando también un negocio o un producto profesional es una gran ventaja, ya que gestionar ambos desde un mismo equipo es el problema específico aquí.

• Haber liderado o trabajado estrechamente con investigación, y saber para qué sirve más allá de la validación.

• Haber escrito una estrategia de diseño, haber ganado el argumento para que se adoptara y haber convivido con el resultado.

• Seguir estando cerca del trabajo; no como el diseñador principal, sino como alguien cuyo criterio sobre una pantalla sea digno de ser seguido.

• Haber hecho crecer a diseñadores hasta convertirlos en líderes, y a líderes en managers.

• Ser capaz de defender el diseño en términos comerciales con la misma fluidez que en términos de diseño.

• Apostar por un único sistema que escale en lugar de soluciones personalizadas que se multipliquen, y saber cuánto cuesta mantener un sistema de diseño, no solo lanzarlo.

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• Piensas en sistemas, no en pantallas. Puedes mantener todo un producto, tanto de consumo como B2B, como una sola relación, y construyes el sistema de diseño, el marco de carrera y el estándar de calidad que hacen que el buen trabajo sea repetible en lugar de heroico.

• Tratas la investigación como un aporte estratégico, no como un sello de aprobación. Quieres que la investigación plantee las preguntas que el roadmap ejecute, no que se limite a validar decisiones ya tomadas.

• Puedes adueñarte de la marca dentro del producto. Te sientes cómodo co-creando la estrategia de marca con Marketing mientras eres el responsable de cómo se manifiesta realmente: movimiento, tono, tipografía, el momento en que un cliente toca el producto.

• Has hecho esto a escala y te has mantenido cerca del trabajo. Has liderado organizaciones de diseño, pero tu ojo para una pantalla sigue siendo uno al que la gente recurre.

• Puedes argumentar el diseño en el lenguaje del negocio. Has escrito y vendido una estrategia de diseño, y puedes presentar su caso comercial con la misma fluidez que su caso de ejecución técnica.

• Idiomas: El inglés es nuestro principal idioma de trabajo diario, por lo que deberás sentirte cómodo comunicándote en él tanto en reuniones como de forma asíncrona.

• Beneficios: Más información sobre nuestros beneficios en este enlace - https://airalo-public.notion.site/Benefits-25396a97ffca81fb9bc1f0be479f1be3?pvs=74

En Airalo, estamos facilitando que las personas permanezcan conectadas dondequiera que viajen. Como la primera tienda de eSIM del mundo, ayudamos a millones de viajeros a acceder a datos móviles asequibles en más de 200 países y regiones de todo el mundo.

Hoy somos un equipo de más de 400 personas en más de 60 países, construyendo un producto que los viajeros utilizan cada día. Hemos crecido rápidamente, pero hemos trabajado duro para mantener lo que importa: la confianza, la responsabilidad y la libertad para que las personas realicen un gran trabajo sin capas innecesarias ni burocracia.

Somos totalmente remotos por diseño, genuinamente globales y estamos unidos por la misión compartida de hacer que viajar sea más sencillo para todos.

Airalo construyó el primer marketplace de eSIM del mundo. Hoy en día, la mayoría de nuestros clientes compran un plan de datos para un viaje, lo usan y vuelven la próxima vez que vuelan. Estamos construyendo algo que la gente instala una vez y conserva, que funciona tanto en casa como en el extranjero.

La industria de la que venimos pasó décadas construyendo muros para protegerse de sus propios clientes: letra pequeña, políticas de uso justo, cargos de roaming que llegan cuando las vacaciones han terminado, contratos escritos para que sea difícil irse. Nosotros estamos derribando esos muros, y lo estamos haciendo con claridad y cuidado en lugar de con ruido.

La mayor parte de eso es trabajo de diseño. La maquinaria que hay detrás de la conectividad es genuinamente complicada, y nada de eso es problema del cliente; hacer que desaparezca es el trabajo.

Diseñar algo con lo que la gente convive es un trabajo diferente a diseñar una buena compra. Una compra de viaje se gana en el checkout, en unos minutos, a menudo en un aeropuerto. Un producto que permanece en el teléfono de alguien durante años tiene que merecer la pena abrirlo cuando no ocurre nada malo.

Buscamos al líder de diseño que pueda llevarnos hasta allí. Reportarás al Chief Product Officer, como par de los líderes de Consumer Product y B2B Product.

• Consolidar la evolución de la marca en el producto, utilizando nuestro lanzamiento de conectividad insignia como vehículo.

• Llevar la aplicación de viable a adorable: microanimaciones, háptica y patrones que se sientan nativos en iOS y Android, en lugar de un único diseño que no satisfaga a ninguno de los dos.

• Decidir qué necesita el sistema de diseño: tiene un estándar de accesibilidad real y no cuenta con ingenieros dedicados, funcionando gracias a referentes por cada plataforma.

• Trazar el límite de trabajo entre diseño y gestión de producto para que los diseñadores no sean ni meros ejecutores de órdenes ni decidan solos.

• Hacer que la investigación pase de responder preguntas a plantearlas, y que sus resultados sean algo que el roadmap realmente ejecute.

• Construir el marco de carrera para diseño e investigación, con un nivel de exigencia que puedas defender en cada etapa.

• Contratar, decirnos qué forma debe tener el equipo, no solo qué tamaño.

• Adueñarte de cada superficie, tanto de consumo como de negocio. En consumo, eso incluye adquisición, conversión, experiencia del cliente, retención, sistemas centrales, Airalo One y nuestras nuevas apuestas, cada una con su propio gestor de producto y equipo de ingeniería. En B2B, es la experiencia del revendedor, la experiencia corporativa y la incorporación de socios. Haz que todo parezca una sola relación en lugar de una serie de transacciones separadas.

• Establecer la estrategia de diseño. Definir cómo debería sentirse el producto en dos años, qué apuestas nos llevarán allí y qué estamos dejando de hacer deliberadamente.

• Liderar la investigación y el diseño como una sola función. Dirigir el guild de diseño de producto y el equipo de investigación, haciendo que la investigación dé forma a la estrategia en lugar de limitarse a responder solicitudes.

• Adueñarte de la marca en el producto, en coautoría con Marketing. Marketing lidera la campaña y el posicionamiento; tú eres el responsable de cómo se siente la marca: el sistema de diseño, la tipografía y el color, el movimiento y la háptica, la fotografía en la aplicación y el tono de todo, desde un muro de pago hasta un mensaje de error.

• Construir la calidad como un sistema. Definir qué significa un producto terminado y tener la autoridad para exigirlo: un único sistema de diseño del que la plataforma B2B herede en lugar de crear ramificaciones, accesibilidad diseñada desde el inicio en lugar de añadida a posteriori, y palabras tratadas como diseño en lugar de textos añadidos al final.

• Ubicación: Remoto, en cualquier lugar de España, el Reino Unido o los Emiratos Árabes Unidos.
• Contrato:
  • España: Jornada completa, contrato indefinido contrato indefinido a través de Deel (nuestro employer of record en España)
  • Reino Unido: Jornada completa, contrato indefinido (contrato local)
  • Emiratos Árabes Unidos: Jornada completa, contrato indefinido a través de Deel (nuestro employer of record en los Emiratos Árabes Unidos)