Director de Experiencia del Cliente, Trading API
Liderar y desarrollar las funciones de soporte al cliente para la Trading API. Construirá un modelo operativo global y utilizará IA para escalar los servicios.
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Más de 91.000 ofertas activasEn remoto, Global Anywhere·Añadida hace 13 días (comprobada el 1 oct)
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Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Tu función
Como Data Risk Engineer, implementarás y ajustarás las capacidades de Prevención de Pérdida de Datos (DLP) de Alpaca y gestionarás la respuesta diaria a las alertas de DLP. Realizarás el triaje de señales en el movimiento de datos, perfeccionarás los conjuntos de reglas para mejorar la calidad de las señales y colaborarás con People/HR, Legal, Compliance, Engineering e IT en casos de gestión indebida de datos, incluyendo el asesoramiento a los usuarios y la corrección de usos indebidos accidentales.
Este puesto se sitúa en la intersección de la protección de datos, la privacidad y los servicios financieros. Reportando al Cyber GRC Lead, serás el responsable de la ingeniería de DLP y de las operaciones de alertas que afectan a los datos de los clientes, la información patentada y los sistemas de trading, trabajando junto al equipo de Security en casos de Insider Risk y pérdida de datos de mayor gravedad. Este es un rol práctico de contribuidor individual para alguien con experiencia en la implementación de DLP, discreto al tratar con los empleados y con ganas de crecer hasta liderar investigaciones de Insider Risk de principio a fin. La experiencia previa en un entorno regulado o de servicios financieros es una gran ventaja.
Lo que harás
Alpaca es una empresa de tecnología financiera que proporciona infraestructura de corretaje basada en API, lo que permite a desarrolladores y empresas crear y operar aplicaciones de trading. Fundada en 2015, la empresa ofrece APIs de trading sin comisiones, datos de mercado globales y una plataforma de trading de criptomonedas, sirviendo a una amplia gama de clientes, desde startups fintech hasta instituciones financieras establecidas. Alpaca tiene su sede en San Francisco, EE. UU., y ha expandido sus operaciones a nivel mundial, incluida una presencia significativa en España.
En España, Alpaca ha establecido un centro de tecnología y operaciones, con un equipo creciente de ingenieros, analistas y especialistas en operaciones. La cultura de la empresa enfatiza la innovación, la agilidad y una mentalidad global, lo que la convierte en un destino atractivo para profesionales internacionales. Con roles que abarcan ingeniería de software, datos de mercado y operaciones de trading, Alpaca ofrece oportunidades para aquellos interesados en la intersección de finanzas y tecnología, y su oficina en España desempeña un papel clave en el apoyo a sus operaciones en EMEA y APAC.
Alpaca es un líder mundial con sede en EE. UU. en infraestructura de corretaje centrada en agentes (agent-first brokerage infrastructure) para acciones, ETFs, opciones, cripto, renta fija, trading 24/5 y más.
Entre nuestras filiales, Alpaca es una empresa de servicios financieros con licencia, que presta servicio a cientos de instituciones financieras en 40 países con nuestras APIs de nivel institucional. Esto incluye brókers, asesores de inversión, gestores de patrimonios, hedge funds y exchanges de criptomonedas, sumando más de 10 millones de cuentas de corretaje.
Nuestro equipo global es un grupo diverso de ingenieros, traders y profesionales de corretaje experimentados que trabajan para lograr nuestra misión de abrir los servicios financieros a todo el mundo. Estamos profundamente comprometidos con las contribuciones de código abierto y el fomento de una comunidad vibrante, mejorando continuamente nuestra galardonada y amigable API para desarrolladores, así como la robusta infraestructura que la sustenta.
Alpaca cuenta con el respaldo de 400 millones de dólares en financiación de inversores globales de primer nivel, incluidos Portage Ventures, Spark Capital, Tribe Capital, Social Leverage, Horizons Ventures, Opera Tech Ventures, SBI Group, Derayah Financial, Unbound, Peak XV, Elefund y Y Combinator.
Nuestros miembros del equipo:
Somos un equipo dinámico de más de 400 miembros distribuidos globalmente que prosperan trabajando desde sus lugares favoritos de todo el mundo, ¡con compañeros que abarcan EE. UU., Canadá, Japón, Hungría, Nigeria, Brasil, el Reino Unido y más allá!
Buscamos personas apasionadas y con ganas de contribuir al rápido crecimiento de Alpaca. Si te identificas con nuestros valores fundamentales (Mantener la curiosidad, Tener empatía y Ser responsable) y estás listo para tener un impacto significativo, te animamos a que te postules.
Alpaca se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades, dedicado a buscar y contratar una fuerza laboral diversa.