Director de Experiencia del Cliente, Trading API
Liderar y desarrollar las funciones de soporte al cliente para la Trading API. Construirá un modelo operativo global y utilizará IA para escalar los servicios.
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Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Buscamos un Staff Software Engineer para liderar la dirección técnica de nuestro equipo de Margin & Risk, que forma parte de Prime Engine. El equipo construye los sistemas que protegen a Alpaca, a nuestros socios y a sus clientes de la exposición financiera en cada clase de activo que admite la plataforma: acciones, opciones y cripto hoy, y nuevas clases de activos a medida que la plataforma se expande.
Estos sistemas calculan los requisitos de margen, aplican límites de riesgo y exposición en tiempo real, gestionan las llamadas de margen (margin calls) a lo largo de todo su ciclo de vida y automatizan flujos de trabajo operativos que históricamente eran manuales o estaban divididos en servicios fragmentados. Se espera que este rol trabaje en todas esas clases de activos, sin ser dueño de una única línea de producto: margen de cartera e intradía, riesgo de opciones, controles de riesgo de cripto y los modelos de margen para los nuevos productos a medida que se implementan. La exposición suele ser transversal a los activos, por lo que la arquitectura debe tratar el riesgo de un cliente como una única imagen global.
Este es un dominio de altas consecuencias. Un defecto puede causar pérdidas financieras, restringir incorrectamente la operativa de un cliente o crear exposición regulatoria. La latencia importa, pero la corrección importa aún más. Buscamos un ingeniero que haya sido responsable de sistemas como este anteriormente —incluyendo qué sucede cuando fallan— y que haya construido ese tipo de sistema, no solo operado uno diseñado por otra persona.
No gestionarás personas directamente. Liderarás a través de la arquitectura, el código, las revisiones de diseño y la mentoría, y seguirás siendo un contribuidor principal en sistemas de misión crítica. El equipo cuenta hoy con unos seis ingenieros y está escalando hacia los diez. Serás el referente técnico senior para el dominio, trabajando con el engineering manager y los ingenieros senior del equipo para fomentar una propiedad profunda a medida que este crezca.
Alpaca es una empresa de tecnología financiera que proporciona infraestructura de corretaje basada en API, lo que permite a desarrolladores y empresas crear y operar aplicaciones de trading. Fundada en 2015, la empresa ofrece APIs de trading sin comisiones, datos de mercado globales y una plataforma de trading de criptomonedas, sirviendo a una amplia gama de clientes, desde startups fintech hasta instituciones financieras establecidas. Alpaca tiene su sede en San Francisco, EE. UU., y ha expandido sus operaciones a nivel mundial, incluida una presencia significativa en España.
En España, Alpaca ha establecido un centro de tecnología y operaciones, con un equipo creciente de ingenieros, analistas y especialistas en operaciones. La cultura de la empresa enfatiza la innovación, la agilidad y una mentalidad global, lo que la convierte en un destino atractivo para profesionales internacionales. Con roles que abarcan ingeniería de software, datos de mercado y operaciones de trading, Alpaca ofrece oportunidades para aquellos interesados en la intersección de finanzas y tecnología, y su oficina en España desempeña un papel clave en el apoyo a sus operaciones en EMEA y APAC.
Alpaca es un líder mundial con sede en EE. UU. en infraestructura de corretaje centrada en agentes (agent-first brokerage infrastructure) para acciones, ETFs, opciones, cripto, renta fija, trading 24/5 y más.
Entre nuestras filiales, Alpaca es una empresa de servicios financieros con licencia, que presta servicio a cientos de instituciones financieras en 40 países con nuestras APIs de nivel institucional. Esto incluye brókers, asesores de inversión, gestores de patrimonios, hedge funds y exchanges de criptomonedas, sumando más de 10 millones de cuentas de corretaje.
Nuestro equipo global es un grupo diverso de ingenieros, traders y profesionales de corretaje experimentados que trabajan para lograr nuestra misión de abrir los servicios financieros a todo el mundo. Estamos profundamente comprometidos con las contribuciones de código abierto y el fomento de una comunidad vibrante, mejorando continuamente nuestra galardonada y amigable API para desarrolladores, así como la robusta infraestructura que la sustenta.
Alpaca cuenta con el respaldo de 400 millones de dólares en financiación de inversores globales de primer nivel, incluidos Portage Ventures, Spark Capital, Tribe Capital, Social Leverage, Horizons Ventures, Opera Tech Ventures, SBI Group, Derayah Financial, Unbound, Peak XV, Elefund y Y Combinator.
Nuestros miembros del equipo:
Somos un equipo dinámico de más de 400 miembros distribuidos globalmente que prosperan trabajando desde sus lugares favoritos de todo el mundo, ¡con compañeros que abarcan EE. UU., Canadá, Japón, Hungría, Nigeria, Brasil, el Reino Unido y más allá!
Buscamos personas apasionadas y con ganas de contribuir al rápido crecimiento de Alpaca. Si te identificas con nuestros valores fundamentales (Mantener la curiosidad, Tener empatía y Ser responsable) y estás listo para tener un impacto significativo, te animamos a que te postules.
Alpaca se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades, dedicado a buscar y contratar una fuerza laboral diversa.