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Gerente Sénior de Compromiso PCO Global

Presencial en España·Añadida hace 8 días (comprobada el 22 oct)

Avolta

17 ofertas abiertas

Nuestro resumen

Modalidad
Presencial, España
Inglés
Obligatorio
Experiencia
Nivel sénior
Formación
Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Sólida experiencia en cultura, compromiso de los empleados, comunicación interna, experiencia del empleado o disciplinas globales de personas relacionadas, con responsabilidad sobre programas complejos en múltiples mercados
  • Capacidad demostrada para traducir la estrategia en una ejecución estructurada y entregar resultados a través de equipos multifuncionales e influencia
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita, editorial y verbal, con el criterio para simplificar temas complejos para diversas audiencias globales
  • Gran capacidad de gestión de programas, proyectos y stakeholders, incluyendo gobernanza, priorización, gestión de riesgos y un seguimiento disciplinado
  • Capacidad para utilizar el feedback de los empleados, las métricas de comunicación y los datos de los programas para generar conocimientos y reforzar el impacto
  • Experiencia trabajando en diferentes culturas, geografías y niveles organizativos en un entorno internacional complejo
  • Licenciatura o experiencia profesional equivalente en comunicación, RR. HH., psicología organizacional, negocios o un campo relacionado

El puesto

El Senior Manager, Engagement traduce la estrategia global de Avolta en programas, campañas y experiencias de empleado escalables que refuerzan la conexión, el compromiso y la alineación en toda la organización.

El puesto lidera flujos de trabajo globales complejos en materia de cultura, escucha de los empleados, reconocimiento, inclusión, bienestar y comunicación interna, colaborando con Global PC&O, el negocio y las regiones para llevar las prioridades desde el concepto hasta la implementación y un impacto mensurable. El puesto puede tener su base en Madrid o Londres.

Internal Communications

  • Traduce las prioridades de negocio, personas y cultura en estrategias de comunicación, campañas y contenidos claros y atractivos para audiencias globales
  • Lidera flujos de trabajo de comunicación interna definidos y mejoras de canales, reforzando la gobernanza, la coherencia, el alcance y la experiencia del empleado
  • Desarrolla comunicaciones de liderazgo y de empleados, narrativas y materiales de activación que permitan a los líderes y a las regiones comunicar las prioridades globales de forma eficaz
  • Utiliza el rendimiento de los canales, los datos de las campañas y el feedback de los empleados para mejorar el impacto de las comunicaciones e informar las futuras prioridades

Program & Stakeholder Management

  • Lidera múltiples programas globales desde el concepto hasta la implementación, estableciendo una gobernanza, propiedad, dependencias, riesgos y puntos de decisión claros
  • Genera alineación entre Global PC&O, Corporate Communications, Operations, Sustainability, People Technology y los equipos regionales para permitir una entrega coordinada
  • Realiza el seguimiento de la adopción, los resultados y el feedback, traduciendo los resultados en recomendaciones para la mejora continua
  • Gestiona a los socios, proveedores y recursos pertinentes para los programas asignados, contribuyendo a una planificación eficaz y a la disciplina presupuestaria

Perfil de Éxito

  • Traductor estratégico: convierte la dirección en programas enfocados, planes prácticos y experiencias significativas para los empleados
  • Hands-on: se mueve con confianza entre el compromiso con los stakeholders senior y la ejecución detallada
  • Conector: genera alineación entre funciones y regiones y crea impulso a través de la influencia
  • Centrado en el empleado: utiliza la escucha y el conocimiento para dar forma a soluciones relevantes e inclusivas
  • Comunicador claro: simplifica la complejidad y crea contenido creíble, atractivo y accionable
  • Orientado a la entrega: aporta estructura, ritmo y responsabilidad a una amplia cartera global

Sobre Avolta

Avolta es un minorista de viajes global con operaciones en 70 países en 6 continentes, que presta servicio a 2500 millones de pasajeros a través de 5100 establecimientos en aproximadamente 1000 ubicaciones. La empresa une el comercio minorista, el conveniencia y la alimentación y bebidas bajo una sola marca, con el objetivo de crear una experiencia fluida e integral para los viajeros.

Su cartera abarca más de 1000 marcas y gestiona Club Avolta, un programa de fidelización que ofrece precios para miembros y beneficios de socios en cerca de 5100 establecimientos en 70 países. La empresa emplea a más de 78000 personas y sitúa la sostenibilidad en el centro de su estrategia de negocio.

Sector
Travel Retail
Plantilla
78,000
En España
Madrid

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

En Avolta (SIX: AVOL), nuestra gente es el motor de nuestro éxito. Con un equipo de más de 76.000 personas que representan más de 150 nacionalidades, somos una empresa verdaderamente global impulsada por la pasión, la innovación y la excelencia.

Nacida de la combinación de Dufry y Autogrill, Avolta está redefiniendo la experiencia de viaje a través de la dedicación y la experiencia de nuestra diversa plantilla. En 73 países y 1.000 ubicaciones, nuestros equipos aportan energía, creatividad y compromiso para ofrecer experiencias de retail de viaje y de food & beverage de clase mundial.

Operamos a través de múltiples canales, incluidos aeropuertos, autopistas, cruceros, puertos, ferrocarriles y más, ofreciendo infinitas oportunidades de colaboración y crecimiento. Nuestro equipo tiene autonomía para generar un impacto, respaldado por una cultura que valora el trabajo en equipo, el desarrollo y la innovación.

La sostenibilidad y la responsabilidad social están integradas en nuestra estrategia, asegurando que crezcamos de una manera que beneficie tanto a nuestros empleados como a las comunidades a las que servimos.

¿Buscas una carrera dinámica e internacional donde tus contribuciones realmente importen? Únete a Avolta y forma parte de un equipo que está dando forma al futuro de los viajes, juntos.

  • Traduce la estrategia de Global Culture, Engagement & Internal Communications en hojas de ruta integradas, planes de programas, hitos y resultados mensurables
  • Lidera iniciativas globales de escucha de los empleados, incluyendo encuestas de compromiso, onboarding, salida y pulse, y convierte los conocimientos en acciones prácticas y seguimiento
  • Impulsa programas globales de cultura y reconocimiento, incluyendo la activación de Avolta Values, Awards & Recognition, Employee Resource Groups y el programa Hidden Disabilities Sunflower
  • Lidera momentos culturales globales y campañas de compromiso a través del calendario de Culture, Engagement & Sustainability y las comunicaciones relacionadas
  • Impulsa el despliegue, la adopción y la evaluación de iniciativas de bienestar, incluyendo la oferta TELUS Well-Being
  • Coordina el Global Culture & Engagement Advisory Group e integra la opinión de los empleados en el diseño y la mejora de los programas
  • Lidera flujos de trabajo de Culture & Engagement dentro de las iniciativas de plataformas para empleados, incluyendo el piloto de Axonify y casos de uso escalables para la escucha, el reconocimiento, las comunicaciones y la conexión de los empleados
  • Colabora con Operations Excellence, Learning & Development y otras funciones para activar la Service Philosophy a través de las comunicaciones, el aprendizaje, el talento, la contratación y el refuerzo
  • Crea marcos de trabajo, manuales (playbooks) y kits de herramientas prácticos que permitan una ejecución global coherente, una activación regional eficaz y relevancia para la primera línea cuando sea apropiado

Información adicional

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¡Esperamos ponernos en contacto con usted pronto!

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