Técnico/a Senior de Soporte N2 - Redes de Acceso Móvil (RAN)

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Buscamos un/a Técnico/a Senior de Soporte N2 especializado/a en Redes de Acceso Móvil (RAN) para incorporarse a un equipo responsable de la operación y soporte de infraestructuras móviles de gran escala.

La persona seleccionada participará en la gestión, análisis y resolución de incidencias sobre redes 2G, 3G, 4G y 5G, colaborando con diferentes equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y calidad del servicio.

• Soporte de segundo nivel sobre infraestructuras de acceso móvil (RAN).
• Diagnóstico y resolución de incidencias y degradaciones de servicio.
• Análisis de alarmas, KPIs, eventos, logs y trazas.
• Gestión y seguimiento de incidencias críticas.
• Ejecución y soporte de cambios programados en red.
• Coordinación con equipos de operación, ingeniería y especialistas técnicos.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Actualización de procedimientos y documentación técnica.
• Seguimiento de incidencias hasta su resolución y cierre.

• Inglés valorable.

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

• Un ambiente de trabajo único muy valorado por nuestros profesionales en las evaluaciones periódicas.
• Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán...) ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.

Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!

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