Asesor de Soporte Técnico (Portugués)

Remuneración: Salario base + bonificaciones.

• Entorno de trabajo dinámico y multicultural.
• Gran enfoque en la conciliación de la vida laboral y familiar.
• Formación integral sobre el producto, tecnologías avanzadas y habilidades demandadas en el mercado.
• Orientación y herramientas para alcanzar el potencial profesional.

Estamos trabajando con una consultoría líder en Outsourcing/BPO que busca incorporar a un "Technical Support Advisor" con portugués para unirse a sus equipos en A Coruña.

Puesto: "Technical Support Advisor"

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Proporcionar soporte y asistencia técnica para un proyecto con una empresa líder en desarrollo de software.
• Utilizar la experiencia previa o las habilidades adquiridas como técnico de IT para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma eficaz.
• Colaborar con equipos multidisciplinares para garantizar la ejecución fluida del proyecto y la satisfacción del cliente.
• Ofrecer orientación y soluciones a los clientes, asegurando una resolución rápida y precisa de los desafíos técnicos.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos y aportar conocimientos valiosos basados en la experiencia técnica.

Ubicación: A Coruña, España / Presencial

Tipo de contrato: Jornada completa

• Contrato a jornada completa (39 horas), de lunes a viernes, con turnos rotativos entre las 09:00 y las 21:00.
• Puesto basado en oficina en la ubicación de A Coruña, o la opción de trabajar en remoto desde cualquier lugar de España.

• Portugués de Portugal e inglés fluido, con un alto nivel de competencia tanto en comunicación escrita como oral.
• El conocimiento de español es un plus.
• Se valorará contar con formación o experiencia en tecnologías/productos de IT, especialmente en soluciones en la nube o herramientas relacionadas con Office, Outlook, OneDrive, Exchange, SharePoint, Lync Server y Microsoft Windows.
• Capacidad para gestionar una amplia gama de interacciones con los clientes con profesionalidad y empatía.
• Gran capacidad de pensamiento crítico y resolución de problemas para una resolución eficaz de las incidencias.

OFERTA