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Ingeniero de Soporte Técnico

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 6 nov)

Agencia

Randstad España

6184 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Idiomas

Idiomas: Es esencial un inglés fluido (mínimo B2/C1) para la comunicación diaria con clientes internacionales, la elaboración de informes internos y la documentación técnica.

El puesto

¿Cuenta con una sólida formación en materiales compuestos, excelentes habilidades de atención al cliente y pasión por liderar debates técnicos en proyectos industriales de alta tecnología?

Buscamos un "Technical Support Engineer" para incorporarse a una empresa multinacional líder dedicada a la fabricación para su planta ubicada al sur de Madrid

Si tiene la experiencia técnica para analizar datos de ensayos, gestionar reclamaciones y liderar la introducción y cualificación de nuevos productos con cuentas industriales clave en España y Portugal, ¡este puesto técnico de alto nivel es para usted!

Qué harás

Actuar como el principal punto de contacto técnico para un grupo asignado de clientes en España y Portugal (así como dar soporte a clientes que utilizan materiales fabricados en la planta), garantizando la resolución oportuna de consultas técnicas, cambios de proceso, cualificaciones, introducción de nuevos productos y gestión de reclamaciones.

Responsabilidades clave

Soporte Técnico Especializado al Cliente: Proporcionar soporte técnico oportuno a los clientes asignados en la región de España y Portugal, así como dar soporte a los clientes que utilizan materiales fabricados en la planta local.

Gestión Técnica y Cualificaciones: Apoyar las discusiones con los clientes relacionadas con reclamaciones, cambios de proceso, cualificaciones, introducción de nuevos productos (NPI) y cualquier otro requisito técnico.

Contacto Técnico Clave: Actuar como el principal enlace técnico para un grupo asignado de clientes y gestionar la resolución oportuna de todas las consultas técnicas.

Comunicación Interfuncional: Comunicarse eficazmente en todos los niveles de la organización para garantizar una comprensión y alineación claras sobre los desafíos técnicos, las demandas actuales/futuras y las reclamaciones de los clientes.

Análisis de Datos de Ensayos e Informes Técnicos: Analizar con precisión los datos de los ensayos, extraer conclusiones firmes, proponer los siguientes pasos y documentar los hallazgos en informes técnicos detallados respaldados por razonamiento de ingeniería y consenso de la dirección.

Requisitos

Formación Técnica: Sólida trayectoria profesional y experiencia demostrada en materiales compuestos.

Interacción con el Cliente y Comunicación: Experiencia demostrada en funciones directas de atención al cliente, hablar en público y gestión de proyectos para programas de clientes externos.

Capacidad Analítica: Capacidad demostrada para analizar correctamente los datos de los ensayos, extraer conclusiones sólidas y definir los siguientes pasos a seguir.

Redacción Técnica: Capacidad para redactar informes técnicos precisos, concisos y bien fundamentados basados en el razonamiento de ingeniería.

Beneficios y condiciones

Liderazgo en la Industria: Únase a un líder mundial en materiales avanzados para aplicaciones de alta demanda.

Rol de Alto Impacto: Una posición estratégica que combina el análisis de ingeniería con la gestión directa de la relación con el cliente y la visibilidad.

Entorno Colaborativo y Multinacional: Una cultura centrada en la mejora continua, la innovación técnica y la excelencia profesional.

Proceso de selección

2 pasos1 entrevista

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Uno de nuestros consultores revisará tu candidatura y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos.
Decisión de la empresa
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Randstad actúa como intermediario conectando candidatos con empresas; en algunos casos, la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.

Las etapas finales las establece la empresa cliente: la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.
Randstad no publica plazos; es posible que el estado de tu candidatura no cambie debido al alto volumen de solicitudes o a que la empresa gestiona sus propios tiempos.
Los estados publicados solo llegan hasta la preselección: Randstad no detalla las entrevistas o evaluaciones posteriores.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.