Gerente de Front Office - Operaciones de Contact Center
Dirigirás la recepción del Customer Contact Center liderando un equipo de 150-170 personas. Ofrece un modelo de trabajo híbrido y oportunidades de desarrollo profesional.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en València·Jornada completa·Añadida hace 2 meses
31 ofertas abiertas
Al menos 3 años de experiencia en posiciones comerciales B2B.
Experiencia en desarrollo de negocio, captación y gestión de cartera.
Capacidad para combinar apertura de mercado con fidelización de clientes.
Experiencia realizando visitas, reuniones y presentaciones comerciales.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación, influencia y networking.
Orientación a resultados, autonomía y capacidad analítica.
Formación universitaria o técnica, preferiblemente en ADE, Empresariales, Económicas o similares.
Nivel de inglés B1 o superior.
Manejo avanzado de Excel, PowerPoint y herramientas CRM.
Carné de conducir y disponibilidad para desplazarte por Valencia.
Se valorará especialmente experiencia en mediación aseguradora, venta consultiva, desarrollo de canales indirectos, automoción, renting, gestión de flotas u otros entornos comerciales B2B con responsabilidad sobre un territorio.
Incorporarte a una compañía líder en su sector.
Una posición con autonomía y capacidad para desarrollar tu territorio.
Formación inicial y acompañamiento.
Desarrollo profesional.
Jornada completa.
Paquete retributivo competitivo, variable y vehículo de empresa.
Retribución flexible y beneficios como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra.
Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo.
En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.
En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Trabajamos para ofrecer un servicio experto, cercano y de calidad, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad.
Buscamos incorporar un/a Territory Sales Specialist B2B para desarrollar comercialmente las provincias de Valencia.
Se trata de una posición comercial B2B con un alto nivel de autonomía, en la que combinarás el desarrollo de nuevas oportunidades con la gestión y fidelización de la cartera existente. Serás la persona de referencia de Carglass® en tu territorio, impulsando el crecimiento del negocio y construyendo relaciones de confianza con la red de mediación, corredores, agencias, compañías aseguradoras y otros partners estratégicos. Además, participarás en el desarrollo de otros segmentos B2B, especialmente empresas con flotas de vehículos.
Durante tu incorporación recibirás formación sobre nuestro negocio, herramientas y metodología comercial para que puedas desarrollar tu actividad con autonomía y confianza desde el primer momento.
Gestionar y desarrollar la cartera de clientes B2B de tu territorio.
Identificar, captar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
Recuperar cuentas y fortalecer la relación con los clientes actuales.
Prescribir los servicios de Carglass® dentro de la red de mediación.
Mantener una relación cercana con agentes, corredores, agencias y compañías aseguradoras.
Impulsar el desarrollo del segmento de empresas con flotas y otros clientes B2B.
Planificar y realizar visitas, reuniones y presentaciones comerciales.
Organizar y participar en acciones de networking, eventos e iniciativas de marketing.
Analizar resultados, definir planes de acción y detectar oportunidades de mejora.
Mantener actualizada la actividad comercial en el CRM.
Analizar el mercado y la actividad de la competencia.
Colaborar con Area Managers y otros equipos internos para garantizar la mejor experiencia para clientes y partners.
Carglass es un proveedor líder de servicios de reparación y sustitución de lunas de automóviles, que opera como parte del grupo Belron, la mayor empresa mundial de reparación y sustitución de lunas de vehículos. Con una amplia red de centros de servicio y técnicos móviles, Carglass atiende a millones de clientes anualmente en múltiples países, ofreciendo servicios tanto B2C como B2B. En España, Carglass tiene una fuerte presencia con numerosas sucursales y una plantilla dedicada, lo que la convierte en un actor clave en la industria de posventa de automoción.
En España, Carglass opera bajo el paraguas de Belron, con oficinas y talleres repartidos por todo el país, incluidas grandes ciudades como Madrid y Barcelona. La empresa es conocida por su enfoque centrado en el cliente e invierte en la formación y el desarrollo de sus técnicos y personal de apoyo. Para los profesionales internacionales, Carglass ofrece oportunidades en roles técnicos, ventas y funciones corporativas, con una cultura laboral que enfatiza la seguridad, la calidad y el crecimiento profesional. Las operaciones españolas de la empresa están bien establecidas, proporcionando un entorno estable para aquellos que buscan reubicarse y trabajar en una industria de servicios dinámica.
En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.
Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.