Gerente de Programas de Salud

Habilidades y competencias requeridas

• Experiencia en Gestión de Proyectos: más de 7 años de experiencia demostrada en la gestión de proyectos complejos e interfuncionales utilizando metodologías establecidas (por ejemplo, Agile, Waterfall).
• Experiencia operativa: Experiencia o exposición en las siguientes funciones: Claims, Pre-authorization, Network, Reconciliation, Strategy, Finance, Change management.
• Pensamiento Estratégico: Capacidad para ver el panorama general, conectar puntos en toda la organización y traducir la estrategia en planes accionables.
• Capacidad Analítica: Sólidas capacidades de análisis cuantitativo y cualitativo, con competencia en la toma de decisiones basada en datos. Capacidad para evaluar y analizar información de diversas fuentes.
• Comunicación e Influencia: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de transmitir ideas complejas con claridad.
• Resolución de Problemas: Ingenioso y proactivo a la hora de anticipar problemas, identificar soluciones y adaptarse a las circunstancias cambiantes.
• Gestión del Cambio: Experiencia apoyando iniciativas de cambio organizacional y guiando a los equipos a través de las transiciones.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido con prioridades cambiantes.
• Persona con energía, entusiasmo y capacidad de trabajar en equipo.

• Educación: Licenciatura o Grado en ADE, Gestión o un campo relacionado (se prefiere Máster o equivalente);

• Se valorará la capacidad de hablar y escribir en otros idiomas además del inglés, pero no es un requisito.

Descripción del puesto: Health Program Manager

Sobre el departamento Health Organization

Health Organization es un departamento creado en 2026 y parte de International Health Delivery Services. Abarca Provider Network, Provider Operations, Payment Integrity, Clinical, Partnerships & Control, así como Strategy and Transformation.

Su misión es impulsar la excelencia de los proveedores mediante una segmentación de red inteligente, asociaciones centradas en los resultados y una responsabilidad compartida.

Sobre el equipo y el puesto

El Program Manager tiene la autonomía para impulsar iniciativas estratégicas y lograr la transformación empresarial en toda la Provider Organization. Formará parte de un equipo muy dinámico y entusiasta que lidera iniciativas innovadoras destinadas a transformar exponencialmente la experiencia del proveedor y las operaciones internas.

El Program Manager está posicionado para trabajar mano a mano con una variedad de equipos y funciones, que abarcan tecnología, finanzas, operaciones de datos y analítica, etc., lo que le ofrece una perspectiva única sobre las prioridades del negocio, la velocidad de ejecución, las nuevas oportunidades y los retos a superar.

El puesto reporta al Head of Strategy and Transformation Director.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar proyectos estratégicos desde su inicio hasta su finalización, asegurando la alineación con las metas y objetivos organizativos.
• Colaborar con la alta dirección y las partes interesadas para definir el alcance del proyecto, los entregables, los cronogramas, la gobernanza, el caso de negocio y los requisitos de recursos.
• Desarrollar y mantener planes de proyecto exhaustivos, incluyendo cronogramas, presupuestos, evaluaciones de riesgos y estrategias de comunicación.
• Monitorizar el progreso del proyecto, identificar y abordar riesgos o problemas de forma proactiva, e implementar acciones correctivas según sea necesario.
• Facilitar la colaboración interfuncional, asegurando una comunicación y coordinación claras entre los equipos internos, como D&A, Technology, PSO, etc., y los socios externos.
• Preparar y presentar actualizaciones periódicas del proyecto, presentaciones ejecutivas y revisiones post-implementación.
• Analizar los resultados del proyecto, capturar las lecciones aprendidas y recomendar mejoras de procesos para futuras iniciativas.

Crear las bases para permitir la automatización de reclamaciones para Cigna International Healthcare en colaboración con arquitectos, responsables de procesos de negocio y equipos de entrega agile. Esta es una oportunidad única para mejorar la experiencia y acelerar el tiempo de respuesta para nuestros proveedores y miembros en todo el mundo.